Home-theater-designers
يعتقد صديقي - مدير ثروة شاب عمل سابقًا في Goldman Sachs - أن كل تجارة التجزئة التقليدية ستموت ... عاجلاً وليس آجلاً. وجهة نظره هي أن أمازون واللاعبين الآخرين عبر الإنترنت جعلوا عملية الشراء سهلة للغاية ومليئة بالقيمة لدرجة أن المتاجر التقليدية التقليدية لن تكون منطقية في السنوات القادمة. على الرغم من أنني أرى وجهة نظره ، إلا أنني لا أتفق معها تمامًا. أعتقد أن أحد العناصر الأساسية التي يتوق إليها المشترون الأصغر سنًا هو 'التجربة' ، ومنافذ البيع بالتجزئة الجيدة مثل متجر Apple تقدم ذلك تمامًا. كثير من الآخرين يقصرون - في كثير من الأحيان ، إلى حد كبير. لسوء الحظ ، تقع العديد من أماكن AV المتخصصة في المعسكر الأخير هذه الأيام.
إليكم قليلًا من الحكايات غير المتعلقة بالصوت والصورة: في نهاية الأسبوع الماضي ، أخذت زوجتي وابني الصغير إلى بروميناد الشارع الثالث في سانتا مونيكا ، كاليفورنيا. كنت بحاجة إلى بعض السراويل القصيرة الجديدة للتمارين الرياضية ، وكان ابني البالغ من العمر خمس سنوات بحاجة إلى بعض المعكرونة والجبن ومثلجات الآيس كريم من California Pizza Kitchen. لقد نجحنا في التغلب على تحديات المتسوقين والسائحين ومجموعة النزوات المعتادة في بروميناد (كان أحدهم ينفخ نوعًا من قرن الحيوانات ويصرخ حول كيفية تسبب اللقاحات في مرض التوحد - لا تجعلني أبدأ) وتوجهنا إلى متجر Nike. Nike's Santa Monica هو ببساطة من الدرجة الأولى - مزين بجمال رائع المطاحن الخشبية ، وهي أفضل الوحدات التي تشبه الممشى الخشبي على الإطلاق والتي يستخدمها الرياضيون المحترفون وغيرهم بمبلغ يتراوح بين 7500 و 20000 دولار للإنفاق على جهاز الجري. يحتوي المتجر على عروض رائعة وجيدة التنظيم ، ولديهم الكثير من المخزون. بالإضافة إلى ذلك ، فريق العمل متعاون للغاية. لقد اخترت عددًا قليلاً من الأزواج بمفردي وجربتهم ، لكن لم يعجبني شعورهم. لقد وجدت مندوب مبيعات في قسم مايكل جوردان الذي فهم بالضبط ما كنت أبحث عنه وجاء من الخلف بثلاثة أزواج من شورت XXL لأتمرن بعقب شحماني. Boom. 160 دولار للبيع. مربح. بسرعة. سهل. سأعود مرة أخرى ومرة أخرى. لو اشتريت سراويل قصيرة للجري عبر الإنترنت ، دون التوجيه والقدرة على تجربتها ، فعلى الأرجح كنت سأضطر إلى إعادتها. تم تسليم متجر Nike لي.
بعد ذلك ، دخلنا في ملف متجر يوغا جديد يسمى Alo ، وتقع مباشرة على الجانب الآخر من متجر Apple في Promenade. إنه متجر رائع ، مع ملابس اليوغا النسائية الرائعة المعروضة بدقة. لديهم أيضًا بار قهوة كامل ومناطق جلوس مريحة وهندسة معمارية وتصميم ممتازين بشكل عام. استقبلنا مندوب مبيعات كان متفائلًا ومتفاعلًا مع الجميع ، وخاصة ابني الصغير. الآن ، زوجتي هي لاعبة كرة طائرة سابقة في الرابطة الوطنية لرياضة الجامعات تبلغ 5'11 '، ولم تحقق نجاحًا كبيرًا مع مواقع ملابس اليوغا الأخرى مثل LuluLemon ، والتي يبدو أنها تعتقد أن جميع النساء بحجم اثنان. طمأن مندوب مبيعات Alo زوجتي بأنه يمكنها العثور على العناصر التي تحبها زوجتي بالحجم المناسب تمامًا. استعدت زوجتي وبدأت في اختيار العناصر لتجربتها. اختارت عنصرًا واحدًا لكنها احتاجته بحجم مختلف. للأسف ، لم يكن المتجر بهذا الحجم ، وهنا تم إسقاط الكرة. كتبت البائعة العنصر وقالت: 'لماذا لا تشتريه عبر الإنترنت؟ أو هل تفكر في القيادة إلى بيفرلي هيلز؟ لم تكن زوجتي ترغب في القيادة عبر المدينة لشراء زوج من سراويل اليوغا ، لذلك وافقت على شراء العنصر عبر الإنترنت ، وهو ما لم تفعله بعد ، بالمناسبة - لقد مرت اللحظة.
للأسف ، حصل Alo على كل التفاصيل الصغيرة حتى نهاية المعاملة. مع الاحترام ، لا ينبغي أبدًا أن يكونوا بدون مخزون على المنتج الحالي في المتجر. بيع عناصر أقل إذا لزم الأمر. الإيجار مكلف للغاية بحيث لا يمكن تفويت الحصول على عميل جديد يمكنه شراء المزيد والمزيد من المعدات والترويج للعلامة التجارية بشكل طبيعي. إذا كنت مدير Alo وكان العنصر المطلوب في Beverly Hills ، كنت سأغلق الصفقة ودفعت مقابل الشحن طوال الليل أو حتى الشحن في نفس اليوم مثل Amazon. ثم أطلب المزيد لتجديد مخزون المتجر.
الآن ، ربما تسأل ، 'جيري ، ماذا بحق الجحيم تشتري زوجتك (أو لا تشتري) سروال اليوغا الذي يجب أن تفعله مع AV؟' الكثير. في اليوم السابق لرحلتنا العائلية إلى Promenade ، ذهبت إلى Los Angeles Audio Show. لقد قدمت إلى حد كبير ما تتوقعه من عرض صوتي تقليدي. كل سماعة لديها سلك. سمعت العديد من الأشخاص في السبعين من العمر وهم يقومون بالتلميع الشعري عن الفينيل في عالم تكون فيه الملفات الرقمية نسخًا طبق الأصل من الشريط الرئيسي. كان هناك عدد قليل جدًا من عروض الصوت المحيطي القائمة على الكائنات وقليل من مقاطع الفيديو بدقة 4K أو بدونها ، باستثناء العرض التوضيحي لسوني. لكنك تعرف ما فعله العرض بشكل صحيح؟ كان لديها الكثير من المخزون للمستهلكين للعب معهم. أنظمة ويلسون الصوتية المتطورة. المجموعات البؤرية / D'agostino من الدرجة السمعية. مكبرات الصوت مع سائق واحد. مكبرات الصوت مع العشرات من السائقين. مكبرات صوت تشبه Teletubbies (ليست مزحة). كان هناك الكثير للعب معه والخبرة. ما الذي يقدمه متجر الاستريو في هذه الأيام؟ الجواب: لا شيء.
لقد كتبنا بشكل مكثف حول كيف أن مفهوم 'إذا قمت ببنائه ، سيأتيون' لا يعمل في الصوت. تمت تجربة المتجر الفخم على السواحل (SoundEx ، Christopher Hansen Ltd.) ، في أوروبا وأماكن أخرى. لم تنجح أبدًا في أي مكان ، حيث أن النفقات العامة مرتفعة للغاية ، وعشاق الصوت لا يدعمون المتاجر حقًا. إنهم يشترون مستعملة و / أو خارج الولاية لتوفير الضرائب ، والتي يمكن أن تصل هنا في كاليفورنيا إلى 10 بالمائة هذه الأيام. أنا لا أقول أن متجرًا متخصصًا ومتخصصًا جيدًا لا يمكن أن ينجح في اقتصاد اليوم. يمكن بالتأكيد ... إذا تم القيام به بشكل صحيح.
تعد الإدارة السليمة للمخزون أمرًا مهمًا في تخصص AV على مجموعة متنوعة من المستويات. إذا قام المتجر بتكليف مندوبي مبيعات ، فيجب أن يكون لديهم منتجات شهيرة ومربحة في المخزون يمكن للمستهلك امتلاكها على الفور. يعد الحصول على منتج صوتي أو اثنين عبر عتبة المستهلك أمرًا مهمًا. سيخبرك معظم تجار التجزئة أن المستهلكين لن يعودوا إلى المتجر ما لم يضطروا إلى ذلك تمامًا. لكن لا يمكنك تفكيك النظام التجريبي النشط لمتجرك بالضبط لإجراء عملية بيع ، أليس كذلك؟ يسمح وجود مخزون إضافي لمندوب المبيعات بإغلاق الصفقة بـ 'اسمح لي بإحضار مكبر الصوت XYZ إلى منزلك في غضون ساعات قليلة حتى تتمكن من سماعه في غرفتك.' هذا يضيف قيمة حقيقية للمستهلك. سيقوم البائعون عبر الإنترنت بشحن منتج إلى المستهلك ببطاقة ائتمان صالحة دون تأخير. لماذا لا ينبغي أن يفعل رجال الطوب والهاون نفس الشيء شخصيًا؟ يجب عليهم. إنه يتفوق على الرجال عبر الإنترنت في أحد الأشياء التي يفعلونها بشكل أفضل مع إضافة المزيد من الخدمات الشخصية التي تؤدي إلى البيع الفوري وولاء العملاء على المدى الطويل.
من الجيد أيضًا أن تقوم متاجر AV المتخصصة بتخزين سلع منخفضة السعر. إنه لأمر رائع أن يزور المستهلك صالون الصوت لسماع عرض توضيحي لزوج من مكبرات الصوت البالغة 20 ألف دولار ، ولكن بالنسبة لمعظم الناس ، هذا استثمار يتم إجراؤه بعد دراسة طويلة ودقيقة. في غضون ذلك ، ماذا عن زوج من سماعات الرأس الرائعة لجهاز السفر الخاص بك؟ ماذا عن خادم موسيقى صغير محمّل بملفات صوتية عالية الدقة؟ ماذا عن أخذ بعض غرف العلاج المصممة بشكل جيد إلى المنزل والتي لا تكسر البنك ولكن يمكنها تحسين نظام AV الخاص بك؟ يرغب العملاء في شراء الأشياء عندما يأتون إلى المتجر. قد لا يكون النظام المرجعي الكامل في كل مرة. يمكن أن يساعد وجود مخزون من منتجات 'المرفقات للبيع' الجذابة في الحفاظ على أهمية متجرك ودفع الإيجار الشهري المزعج.
هل صديقي على حق بشأن مستقبل البيع بالتجزئة؟ لا تتردد في التناغم مع أفكارك في قسم التعليقات أدناه ، لأننا نريد دائمًا سماع رأيك. عندما يتعلق الأمر بمتاجر AV المتخصصة ، أعتقد أن هناك سوقًا لصالونات AV جيدة التجهيز ومجهزة جيدًا. ما عليك سوى إلقاء نظرة على أمثلة مثل Star Power (دالاس ، وسكوتسديل ، والتوسع) ، و Definitive Audio في منطقة سياتل ، و Abt في شيكاغو. إنهم يبيعون AV وأكثر من ذلك بكثير للمستهلكين عبر صالات عرض رائعة توفر تجربة جذابة حقًا - سواء كان ذلك نظام مكبرات صوت Sonos صغيرًا ، أو غرفة فحص صوت محيطي كامل 9.2.2 ، أو شيء مثل فرن بيتزا يعمل بالحطب أو ماء- دليل على الصوت لليخت الخاص بك. هؤلاء التجار يفعلون ما خطط Tweeter للقيام به لكنه فشل منذ سنوات عديدة. أعتقد أن متجر AV المتخصص يمكنه البيع لجيل جديد من العملاء - ولكن من المهم أنه عندما يمشي أحد العملاء في الباب الأمامي ، يكون لديك شيء مفيد وواقعي لبيعه. #InventoryMatters.
مشغل وسائط windows 10 64 بت
مصادر إضافية
• خمسة أسئلة يجب طرحها قبل التسوق للحصول على HDTV التالي في HomeTheaterReview.com.
• لماذا يجعل نهج 'المتجر داخل المتجر' منطقيًا لمصنعي CE في HomeTheaterReview.com.
• تحتاج شركات الصوت والصورة عالية الأداء إلى إيجاد خطوط أنابيب توزيع جديدة أو مواجهة خطر معين في HomeTheaterReview.com.