Home-theater-designers
قبل عيد الميلاد مباشرة ، كان لدينا انقطاع نادر للتيار الكهربائي في منزلي. لحسن الحظ ، تم تركيب أرفف أجهزتي مع اثنين من أكبر مصادر الطاقة غير المنقطعة من Middle Atlantic في كل من المساحات الثلاثة السفلية لتركيبات الرف المزدوجة التي يبلغ طولها ثمانية أقدام في غرفتي / خزانتي الميكانيكية. بخلاف الخفقان المخيف إلى حد ما لأضواء المنزل قبل انقطاع التيار الكهربائي ، كان بإمكاني أن أقول إننا كنا نعاني من انقطاع التيار الكهربائي عندما بدأ المشجعون الفرديون في إصدار صوت صفير وتبدأ المكونات في إصدار صفير بطرق ليست قريبة من وضعها الطبيعي. هذا شيء جيد ، حتى لو بدا أن كوريا الشمالية أطلقت أخيرًا صاروخًا بهذه الطريقة ، حيث تم تحذيري بشأن المشكلة حتى أتمكن من إيقاف تشغيل بعض المكونات الرائعة ، مثل محول الفيديو 4K Crestron باهظ الثمن للغاية و a 56 خادم أفلام تيرابايت كاليديسكيب. وفعلت ذلك بالضبط - لقد قمت بإيقاف تشغيل كل شيء حتى لا توجد أي كوارث في حامل AV الخاص بي.
المكان الذي واجهت فيه المشاكل كان في مكتبي ، الواقع على الجانب الآخر من المنزل. أستخدم نسخة احتياطية من بطارية APC قوية جدًا لحماية أبل ماك بوك برو اجهزة. تمكنت من إيقاف تشغيل كل شيء متصل بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي (الذي كان قادرًا على العمل بقوته الخاصة لفترة طويلة). لقد قمت بتشغيل صغيري نقطة اتصال Verizon 4G 'Jetpack' ومتصل ببعض 'الإنترنت الباهظ الثمن' ، والذي يجب أن يكون واضحًا أفضل بكثير من عدم وجود إنترنت على الإطلاق. انقطعت الطاقة لمدة 3.5 ساعة جيدة ، وعندما تم تشغيلها احتياطيًا ، لم يكن APC الموجود أسفل مكتبي سعيدًا بما حدث. لقد كان صوت صفير أعلى من أي شيء في حامل AV الخاص بي ورفض بالفعل تشغيل جهاز Apple الخاص بي. لقد اختبرت `` قطاع حافلة '' قياسي من ستة منافذ تيار متردد وعمل ، مما يعني أن APC كانت ميتة إلى حد كبير. قمت بفصل APC (ليست مهمة صغيرة ، صدق أو لا تصدق) وخرجت إلى ذروة جنون التسوق في عيد الميلاد لحل مشكلة لم أكن أحلم أبدًا بأنني قد أحصل عليها في ذلك اليوم.
انتهى بي الأمر بالذهاب إلى أحد متاجر Staples لتجد أنه ليس لديهم UPCs في المخزون على الإطلاق. ذهبت إلى متجر الأجهزة المستقل القريب والراقي إلى حد ما ، ولم يكن لديهم أي شيء ذي صلة أيضًا. حصلت على Best Buy في الشارع ، لكن نادرًا ما يقدمون أي مساعدة عندما أكون في حاجة ، لذلك جربت متجر Staples آخر أكبر. لم يعرف الموظفون ، بمن فيهم 'خبير الكمبيوتر' ، ما هو 'مصدر الطاقة غير المنقطع' وأرسلوني إلى الممر الخطأ.
في النهاية ، عثرت على مخزون APC - والذي بدا أنه مخزون مفتوح - وظهر مقابل 99 دولارًا لـ UPC. عند الخروج ، سألت الموظف عما إذا كانوا سيعطونني خصمًا لوحدة الصندوق المفتوح ، وسخروا مني بشكل أساسي وأخبروني أنه يمكنهم إعادتها إلى الرف إذا لم أرغب في ذلك. بالنظر إلى الساعتين اللتين قضيتهما في تتبع UPC هذا ، فقد أهدرت وقتي بشكل خطير. كان من الممكن أن أعيش بسهولة مع وجود قطاع الحافلات في مكانه ليوم واحد حتى جاءت APC من Amazon Prime .
مثل الكثير منكم ، أبذل قصارى جهدي لدعم تجار التجزئة المتخصصين من جميع الأصناف ، لكنهم يتفاعلون أكثر فأكثر بالطريقة الخاطئة للتأثير المتغير للعالم من Amzon.com والتجزئة عبر الإنترنت ككل. تتمتع المتاجر المادية بمزايا لا يستطيع موقع Amazon.com منافستها. متاجر الطوب والملاط لديها الفرصة لعرض منتج. يمكن أن يكون لديهم مندوبي مبيعات مدربين ويمكنهم بيع منتج أفضل يلبي احتياجاتك بشكل أفضل قليلاً. لست مستاءً أبدًا من أن يقترح البعض حلاً أفضل لمشاكلي التقنية عندما يعرفون ما الذي يتحدثون عنه. للأسف ، في عالم التجزئة السائد اليوم ، لدينا عدد كبير جدًا من الموظفين الذين يتقاضون رواتب سيئة للغاية ويتم تحفيزهم بأي طريقة مجدية لإضافة قيمة إلى عملية المبيعات التي يفوز بها موقع Amazon.com في العديد من معارك البيع بالتجزئة.
الشيء الآخر الذي يمكن أن يفعله البيع بالتجزئة التقليدي هو جرد المنتجات على مستوى البيع بالتجزئة. يومًا ما ، ستقوم Amazon.com بعمل شيء مجنون مثل شراء جميع متاجر Toys 'R' Us الفارغة وجعلها مراكز توزيع Amazon.com محملة بمزيد من المنتجات في فئات أكثر مما يمكن للمرء أن يحلم به. وإلى أن يحدث ذلك ويكون يوم التسليم أكثر على الصعيد الوطني ، فإن متاجر الطوب والملاط لديها القدرة على تخزين المنتجات الرئيسية بكميات كبيرة في متاجرها. نعم ، أمريكا - يمكنك الحصول على ما تريد ويمكنك الحصول عليه الآن. إنه هنا. ماذا عن بعض الإشباع الفوري؟ أوه ، هل تحب ذلك؟ مضحك كيف عرفنا؟
تم انحراف أعمال AV المتخصصة قليلاً في 2000s من خلال طفرة التثبيت المخصصة. كان مفهوم العميل الذي يسير في متجر بمنزل بميزانية كبيرة وينتظر تثبيت جميع المنتجات ويدفع مقابل البيع بالتجزئة أمرًا مغريًا. لذلك لم يكن هناك حاجة إلى جرد الكثير من المنتجات التجريبية أو المبيعات. كانت المشكلة أن المتاجر التقليدية في كثير من الحالات أفلتت من جذورها في مطاردة هذه الفئة الجديدة من العملاء. هل يحتاج بائع تجزئة للمركبات إلى الحصول على كل منتج من كل علامة تجارية تبيعها وجاهزًا للعرض؟ لا. ولا حتى قريبة. لكن عليك أن تكون جاهزًا حتى إذا جاء شخص ما إلى متجرك بحثًا عن الأساسيات ، فلديك مخزون كافٍ لبيع مسرح منزلي أساسي. ربما لا يكون تخزين تلفزيون 65 بوصة لطيفًا جاهزًا للتثبيت في اللحظة الأخيرة فكرة سيئة. هل سيكون من الجنون الاحتفاظ بنظام مكبرات صوت 5.1 أو 7.1 في المخزون من ماركة go-to الخاصة بك؟ ماذا عن جهاز استقبال واحد أو جهازي استقبال في الخلف من خط الإلكترونيات في صندوق وجاهز للانطلاق؟ هل سيكون من الجنون الاحتفاظ بـ 10 إلى 20 زوجًا من سماعات الرأس الأفضل أداءً من أنواع مختلفة في المخزن وجاهزة للبوب للأشخاص الذين يأتون للحصول على عرض توضيحي؟
يجب أن تدرك متاجر AV المتخصصة اليوم أنه إذا كان على العميل الانتظار ، فيمكنه الانتقال إلى Amazon.com في أقرب وقت (من هاتفه في السيارة قبل القيادة إلى المنزل) وشراء نفس المنتج أو شيء مشابه له. لا يحب الأمريكيون الانتظار. إنهم يريدون إشباعًا فوريًا ، وأنا مذنب بهذا مثل أي شخص آخر. الجحيم ، أنا أعترف بحرية أن أ جزء صغير من تدفق إيراداتنا هنا في HomeTheaterReview.com يعتمد على دافع see-it / click-it / buy-it ، لذلك لا أقصد الاستخفاف به. ولكن مع ذلك ، بقدر ما نحب التسوق عبر الإنترنت ، لا أحد منا يريد أن يرى تجارة التجزئة التقليدية تختفي.
مواقع تسوق إلكترونية رخيصة للإلكترونيات
مرة أخرى في منتصف التسعينيات ، أقنعت مندوب مبيعات Wilson Audio الوطني الخاص بي بإرسال كل زوج من مكبرات الصوت WATT Puppy التي كانت من B-stock أو الطلبات الملغاة أو أي شيء لمتجري في بيفرلي هيلز. كنت أعلم أنه إذا كان لدي زوج من مكبرات الصوت بقيمة 12900 دولارًا كان يبدو أفضل من أي شيء في السوق في ذلك الوقت (حتى عندما يكون مدعومًا بمضخم صوت متواضع 1000 دولار) يمكنني بيعهما ، حتى في فترة الركود في أوائل التسعينيات ، على سبيل المثال 9000 دولار لكل زوج وما زلت تقدم عمولة رائعة حقًا. كانت اللجنة محفزة وكانت الفرصة موجودة في المستودع. كنت سأخرج العميل وأريهم مكبرات الصوت. في كثير من الأحيان ، نتعاون معًا لإيصالهم إلى المنزل. حتى أنني قمت بفك صندوق ليناسب سيارة العميل التي لم تفوتها. في التاسعة عشرة من عمري ، جعلني هذا البيع عمولة من أربعة أرقام لأنني لم أكن كاتبًا في ذلك الوقت - كنت بائعًا بالعمولة فقط.
تعتمد هواية الموسيقى والمسرح المنزلي على التجارب. هذه التجارب أفضل في متجر تقليدي ، يتم تسليمها بواسطة مندوب مبيعات مدرب ومتحمس وغالبًا ما يعتمد على العمولة. ستكون متاجر AV التي ستعمل على المضي قدمًا هي التي يمكنها تقديم التجربة وشرح التكنولوجيا مع توفير إرضاء فوري لا يمكن لـ Costco و Target و Amazon.com التنافس معه. إحدى الشركات التي اكتشفت هذا المفهوم هي شركة Apple. على الرغم من أنني لست من أكبر المعجبين بمتجر Apple كمستخدم قوي ، إلا أنها نادرًا ما تنفد من أي من المنتجات الرئيسية إلا إذا كان هذا هو اليوم الذي يتم فيه إطلاق هاتف جديد. إنهم يجذبونك ويغلقونك على الفور في معظم الحالات. أعتقد أن وكلاء AV المتخصصين رفيعي المستوى يمكنهم القيام بعمل أفضل من Apple ، لأنهم قادرون على شرح وإثبات التجربة بأكملها. مرة أخرى ، هذا لا يحدث في مخزن المستودعات أو على صفحة الويب.
مصادر إضافية
• قصة اثنين من مراكز التسوق في لوس أنجلوس تلقي الضوء على مستقبل بيع التجزئة للمركبات في HomeTheaterReview.com.