قصة اثنين من مراكز التسوق في لوس أنجلوس تلقي الضوء على مستقبل بيع التجزئة للمركبات

قصة اثنين من مراكز التسوق في لوس أنجلوس تلقي الضوء على مستقبل بيع التجزئة للمركبات
7 أسهم

تغلغلت ثقافة مراكز التسوق في جنوب كاليفورنيا في الثقافة الشعبية على مدى الجيل الماضي. سواء كان القمر وحدة زابا ' فتاة الوادي 'أو العديد من المشاهد من أوقات سريعة في Ridgemont High ، فإن ما يحدث في مراكز التسوق في كاليفورنيا يحدد نغمة السلوك الثقافي في جميع أنحاء البلاد.





Westside_Pavilion_Interior.JPGأو على الأقل كان هذا هو الحال. لكن الأمور تتغير بشكل كبير في مراكز التسوق في كاليفورنيا في الآونة الأخيرة. تذكر أن مبدع السقوط الحر فيديو من عام 1989 لا يمكنك تجنبه على MTV في وقت كانت فيه MTV تهتم بالفعل بتشغيل الموسيقى؟ على الرغم من أن كلمات الأغاني تشير إلى مواقع محلية في وادي سان فرناندو ، فقد تم تصوير الفيديو في Westside Pavilion Mall ، الذي يقع بين Beverly Hills والشاطئ في Santa Monica.





وعلى الرغم من ' شاطئ السيليكون 'طفرة الترفيه التكنولوجي ، بالإضافة إلى خط السكك الحديدية الخفيفة الذي تم افتتاحه مؤخرًا والذي يمر بجانب هذا المركز التجاري المعروف على المستوى الوطني ، المركز التجاري يغلق . ارتفعت قيم العقارات في حي ويست لوس أنجلوس هذا ، وكذلك دخل الأسرة بسبب الآلاف والآلاف من الوظائف الجديدة من أمثال Google و Amazon Studios (بناء استوديو أفلام وتليفزيون بمليارات الدولارات في مكان قريب) ، وعدد لا يحصى شركات ألعاب الفيديو على بعد دقائق فقط.





ومع ذلك ، لا يمكن لهذا المركز التجاري البقاء. تكلفة الفرصة البديلة لتحويل المركز التجاري إلى مساحة معيشة ، أو حرم جامعي ، أو أي عدد من المقترحات الأخرى المطروحة على الطاولة ، تكون أكثر إغراءً من محاولة جذب المزيد من متاجر البيع بالتجزئة إلى هذا المركز التجاري الذي كان في يوم من الأيام مربحًا للغاية وذو موقع خيالي. لكي نكون واضحين ، لا يوجد منجم للفحم أو مصنع للصلب يغلق في الواقع يغادر الحي في الأوقات المالية الصعبة ، بل العكس هو الصحيح. علاوة على ذلك ، كانت إحدى سلاسل AV في جنوب كاليفورنيا الأكثر احترامًا ، كين كرين ، أسفل الشارع مباشرة من Westside Pavilion وقد اختفت أيضًا بعد أن تم استبدالها بـ - احصل على هذا - متجر 99 سنتًا ، في حين أن متاجر التجزئة الأخرى في تستمر المنطقة في الازدهار ، مثل أناوالت للخشب (متجر لاجهزة الكمبيوتر الراقية) ، بيت النبيذ ، و بائع الزهور الراقي يسمى الحديقة المخفية هذا رائع للغاية.


لرؤية التغيير الكامل بمقدار 180 درجة في منظور البيع بالتجزئة في التأثير الكامل ، كل ما عليك فعله هو القيادة حوالي 10 دقائق شرقًا إلى Century City Mall في Santa Monica Boulevard. سينشري سيتي هو الحي الذي تقع فيه استوديوهات فوكس ، بالإضافة إلى العديد من مباني المكاتب الأكثر شهرة ، مثل ناكاتومي بلازا من الصعب أو 'Twin Towers' المعروضة على Yes ' الذهاب إلى واحد LP. بينما كان Westside Pavilion يتجه نحو تجارة التجزئة ، استثمرت نفس الشركة الأم ، Westfield ، نحو مليار دولار في هذا المركز التجاري ، الذي افتتح في الأصل في الستينيات.



اليوم ، ينافس Century City Mall مباشرة مع Rodeo Drive وجميع عظمة البيع بالتجزئة في Beverly Hills وفي كثير من الحالات تشترك في نفس المتاجر و / أو المنتجات ذات العلامات التجارية الفاخرة. إذا كنت تميل إلى هذا الحد ، يمكنك تحريكه من مركز Century City التجاري إلى Rodeo Drive في حوالي 15 دقيقة سيرًا على الأقدام. (لا يعني ذلك أن أي شخص يمشي في لوس أنجلوس ، باستثناء جهاز الجري ، حتى لو عدوا خطواتهم على ساعات آبل ، لكنها في الحقيقة ليست بعيدة.)

سنشري سيتي مول الجديد لا يشبه أي شيء رأيته من قبل. إنه مركز تجاري أعيد التفكير فيه بالكامل للمستقبل. لطالما كانت هناك دور عرض سينمائية هناك ، ولكن الآن أصبحت المسارح بلا شك الأكثر فخامة في العالم. يمكن حجز وقوف السيارات عبر الإنترنت. لا تتطلب خدمة صف السيارات تذكرة - فقط رقم هاتفك الخلوي حتى يتمكنوا من تجهيز سيارتك المغسولة تمامًا عند الانتهاء من التسوق أو تناول الطعام أو أي شيء آخر. بحاجة الى سيارة جديدة؟ تسلا لديها وكالة بيع في المركز التجاري. هناك أيضًا موقف سيارات محجوز لمالكي Tesla ، لذلك بمجرد أن تنطلق في الرحلة المذكورة ، لن تضطر أبدًا إلى البحث عن مساحة وتكون لديك أجهزة شحن متوفرة بسهولة.





أشعر أني لست بخير؟ يحتوي Century City Mall على كلاهما عيادة الرعاية العاجلة بجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس مصممة للمشي ، وتوجد أسفل ذلك مباشرة عيادة صحية وقائية تسمى الصحة القادمة (حيث يمكنك الحصول على فيتامين ب الرابع أو نحت بارد أو بوتوكس أو أي أشياء سخيفة يفعلها الناس في هذه المدينة للبقاء في حالة جيدة.

4-إيتالي. jpgجوعان؟ أيها السيد المسيح ، لديك خيارات غير محدودة على ما يبدو. ماريو باتالي إيتالي هو أفضل متجر بقالة رأيته في حياتي (الضرب Zagaras في جنوب جيرسي مرة أخرى في اليوم بهامش طويل). لم يقتصر الأمر على البيتزا الرومانية التي تُطهى طازجة طوال اليوم ، ولكن أيضًا بيتزا نابوليتانو الرقيقة ، والخبز الطازج ، بالإضافة إلى تاجر سمك ، وجزّار إيطالي ، ومتجر جبن مع كل خيار كمأة يمكنك أن تحلم به ، امرأة تصنع بوراتا طازجة (هذا الجاموس جبنة موتزاريلا مع كريمة بالداخل) باليد ، لا ينبغي الخلط بينها وبين امرأة أخرى تصنع يدويًا معكرونة أغنولوتي بالذرة البيضاء لعلبة المعكرونة الطازجة. ألا تشعر بالإيطالية؟ انتهت من عيادة UCLA دينغ تاي فونغ ، وهو بيت معكرونة تايواني تأسس في عام 1972 وهو مطعم سلسلة نجمة ميشلان الوحيد في العالم. يشتهرون بـ 'فطائر الحساء' ، وهي جيدة جدًا لدرجة أن مطعمه العملاق غالبًا ما ينتظر ساعتين.





مثل الآيس كريم؟ يوجد متجر آيس كريم راقٍ في أحد المتاجر المنبثقة ، ولكن هذا ليس رائعًا جدًا. لديهم أيضًا موقف جيلاتي قوي داخل إيتالي ، لكن هذا لا يقارن تمامًا GROM من تورين ، الذي يحتوي على بعض من أكثر النكهات كثافة وكثافة التي تذوقتها على الإطلاق. لكن مرة أخرى ، هذا ليس أفضل مكان للجيلاتي في المركز التجاري. باسيو دي لاتيه من ميلانو يقدم ربما أكثر تجربة صحراوية مجمدة مررت بها على الإطلاق. جيلاتي الريكوتا والنوتيلا. جيلاتي خيار و كريمة حلوة. خمسة أنواع مختلفة من الشوكولاتة لأولئك الذين لا يستطيعون الحصول على ما يكفي من الأشياء. نكهات الفاكهة قوية جدًا ولكن ذات ملمس فم لا يشبه أي شيء يمكن أن يتخيله برايرز. حسنًا ، أنا جائع حقًا الآن.

5-جيلاتو .JPG

هل تريد شراء شيء ما؟ يحتوي Westfield Century City Mall على كل شيء ، ولكن لا يتم تقديم الأشياء بطرق نموذجية أو واضحة. على سبيل المثال ، لطالما كانت Bloomingdales جزءًا من مركز Century City التجاري ، ولكن تم إعادة تشكيله ليكون أشبه بالمتجر الموجود في مانهاتن ، مما يعني أن لديهم متاجر خاصة بالعلامة التجارية أكثر من مجرد عروض إجمالية للبضائع العادية. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد ساعة جديدة ، فهناك متجر تورنو داخل بلومينغديلز . كيف ذلك؟ ليس جيدا بما فيه الكفاية؟ يوجد متجر بريتلينغ مخصص ، بالإضافة إلى متجر رولكس مخصص ، بافتراض أن تيفاني لم تلبي احتياجاتك من خلال مخزون Patek Philippe.

بالنسبة للتكنولوجيا ، يوجد بالطبع متجر Apple Store ، بالإضافة إلى متجر Microsoft Store. يوجد أيضًا ملف مركز الصوت والفيديو ، وهي سلسلة AV محلية تقع أسفل مكان الدمبلينغ من تايوان وتبيع الصوت والفيديو عالي الأداء. ربما لا تكون عناصر AV على مستوى رولكس ، ولكن يمكنك رؤية ملف مبتهج OLED سوني أو تلفزيون LG وبعض الصوت متوسط ​​المستوى.

الجحيم ، حتى عائلة كارداشيان في الحفلة ، لأن لديهم ' متجر منبثق 'مع عدم وجود أي شيء سوى الأحرف الأولى على الخشب الرقائقي أمام المتجر حيث تبيع المغنيات من كالاباساس الماكياج إلى مئات من سكان الوادي الذين اصطفوا للحصول على فرصة لمساعدة تلك العشيرة على أن تصبح `` مليارديرات عصاميين' '، كما لو كانوا بحاجة إلى المساعدة .

ما هو الدرس هنا لتخصص الصوت والفيديو؟ هناك الكثير للنظر فيها. دعونا نواجه الأمر ، فإن 'متجر الاستريو' كما نعرفه في جميع الحالات تقريبًا في جميع أنحاء البلاد راكد ومن المحتمل أن يموت. عادةً ما يمتلكه بعض المتأنق في الستينيات من عمره ، لم تتغير الأمور كثيرًا داخل المتجر لأن المالكين يميلون إلى المخاطرة بشكل كبير بعد كل هذه السنوات. تطلب متاجر الاستريو المذكورة تحقيق هوامش ربح ضخمة من خلال بيع منتجات AV عالية الدولار دون الاستثمار في التجربة الشاملة أو التسويق. أليس هذا هو العكس تماما من درس سنشري سيتي مول؟ لا يقتصر مركز Century City Mall على بيع البضائع فقط (على الرغم من وجود الكثير من الأشياء الجيدة) ، فهم يبيعون أوقاتًا جيدة وشعورًا جيدًا. لم أشتري شيئًا في المركز التجاري المعاد بناؤه من حيث البضائع ، لكنني أجريت بحثًا أدى بي إلى شراء جهاز Apple Macbook Pro جديد بقيمة 4200 دولار ، وحقائب Tumi جديدة ، والمزيد. أعود إلى المركز التجاري لأن Ding Tai Fung جيد للغاية وكل صديق لي من عشاق الطعام يريد تناول الطعام هناك وهو على استعداد للسفر عبر حركة المرور في لوس أنجلوس للقيام بذلك. إيتالي خارج السلسلة ، لكنني غالبًا ما تكون ممتلئة جدًا من فطائر الحساء ذات الأسعار المعقولة لتسبب لك الكثير من الضرر هناك ، ولكن إذا كنت جائعًا ، فيمكنك بسهولة تحريك علامة تبويب بقيمة 1000 دولار دون أن ترمش عينك أثناء تحميل مخزنك بأفضل الأطعمة الإيطالية أحكام يعرفها الإنسان. بطاقة أميكس البلاتينية ، لقد تم تحذيرك!

7-وولف رانج. jpg

ماذا لو بدت التكنولوجيا (ملاحظة: لم أسميها ستريو) متجرًا للمستقبل مثل البيع بالتجزئة في سينشري سيتي مول؟ ماذا لو ابتكر بائع التجزئة للمركبات في المستقبل تجربة حيث كانت هناك دروس طبخ في أيام السبت على أجهزة Wolf و Sub-Zero؟ ماذا لو كانت هناك عروض أفلام مع أفلام بدقة 4K والتي شهدت جلسات أسئلة وأجوبة بعد ذلك مع أساتذة مدارس السينما المحليين؟ ماذا لو كان بإمكانك تجربة شكل تلفزيون OLED أو QLED مع أفضل كلية لديك أو فريق NFL قبل أن تستثمر في كهف الرجل الخاص بك؟ ماذا لو تم إعطاء الأطفال دروسًا في الجيتار أو الطبل أو لوحة المفاتيح أو الجهير أو الصوت من مدرسة The School of Rock (أو معلمي الموسيقى المحليين) بينما كان أبي يستمع وقال إن العروض تم تسجيلها بدقة HD وتشغيلها على النظام الراقي المذكور؟ ما هو متجر استريو Baby Boomer ، الخانق ، الذي سيخرج قريبًا من العمل؟ التعامل مع جيل جديد من العملاء مثل Century City يتم مع جيل الألفية الأثرياء الذين يقدرون الخبرات على الأشياء الملموسة ولكن يبدو أنهم يشترون الكثير من الأشياء الملموسة أيضًا؟

8-سكولوفروك-كيدز. jpg

ومع ذلك ، هناك مخاطر جسيمة بالنسبة لأعمال AV المتخصصة: مشكلة قديمة من 'ابنيها وسوف يأتون' ، والذي تم تجربته في جميع أنحاء العالم بصوت عالي الجودة. إنني أحذر بشدة من مجرد بناء متجر استريو باهظ الثمن يضم أفضل الغرف وأكثرها فخامة والتي تحتوي على كل ما يمكن شراءه بالمال. هذا إخفاق عالمي مثبت في البيع بالتجزئة من بيفرلي هيلز إلى لاس فيغاس إلى فيلادلفيا إلى أمستردام. مجرد وجود كل مكون AV معروف للإنسان لا يبيعها. ما هو مفقود هو التجربة. ما ينقص هو تفاعل المستخدم الذي كانت متاجر الاستريو التقليدية تعود إليه في اليوم الذي كان يتجمع فيه عشاق الموسيقى بعد ظهر يوم السبت ويتبادلون الآراء أثناء التقاط عدد جديد من TAS أو Stereophile جنبًا إلى جنب مع مطلية بالذهب نسخة MFSL من The Wall لأخذها إلى المنزل ورسم الحواف باللون الأخضر قبل اللعب.

10-لكزس -17 مايل درايف-بيبل بيتش.jpg

هناك طرق جديدة لإشراك أكثر من الرجال البيض الكبار في مجال السمعيات والمركبات المتخصصة ، وهناك متاجر تقوم بذلك في جميع أنحاء البلاد. خير مثال على ذلك مدن الخليج (لا ينبغي الخلط بينه وبين متجر السندويتشات الفاخر في سانتا مونيكا) ، الذي يبيع جميع الأجهزة الراقية في صالات العرض المجهزة بأناقة في جميع أنحاء غرب لوس أنجلوس. لديهم أيضًا أحداث حيث تختبر أنت وزوجتك نطاق الذئب الطموح الذي يبلغ 10000 دولار في العمل بطرق تتغلب عليها عامل قبول الزوجة أفضل بكثير من العرض التوضيحي للمتكلم الذي يبلغ 10 آلاف دولار. لكزس لها علاقة مع Pebble Beach Lodge و The Inn at Spanish Bay التي تسمح لك إلى حد كبير بالاستيلاء على مفاتيح إحدى سياراتهم والتجول في 17 Mile Drive المهيب في Pebble Beach ، وبالتالي تجربة المشاهد الدنيوية والروائح الرائعة والتجربة الشاملة - بدون تكاليف. على نفس المنوال ، تقوم رولكس بتثبيت ساعات في الهواء الطلق في بعض أشهر ملاعب الجولف في العالم بحيث عندما تفكر في Pebble Beach أو Carnoustie أو في أي مكان ، تعتقد أن Rolex. يريدون منك أن تربط علامتهم التجارية بالمشاعر الجيدة ، والعواطف الإيجابية القوية ، وهم أذكياء للقيام بذلك. كيف تفعل شركات محبي الموسيقى هذا اليوم؟ لست متأكدًا بخلاف القول إنه يجب عليهم النظر في الأمر ، لأنه تسويق رائع وجذاب.

على الجانب الإيجابي ، هناك تجار تجزئة اليوم يحصلون على مفهوم التجربة بالفعل ، ولا يوجد عدد كافٍ منهم لتحقيق شهرة وطنية. ستار باور في دالاس و Scottsdale وما بعده يقدمون كل شيء من Sonos إلى soundbars ، ولكنه يبيع أيضًا الأجهزة المتطورة والتشطيبات المنزلية مثل الأرضيات والظلال وما بعدها. لديهم غرف عرض بدقة 4K ، بالإضافة إلى غرف ألعاب كاملة مع ألعاب أركيد قديمة وأجهزة محاكاة للجولف. فهموا.

كيف تحجب نفسك من موقع على شبكة الإنترنت

ABT في شيكاغو لاند يفعل شيئًا مشابهًا. إنهم يحتضنون التجربة. إنهم يصنعون 'متجر استريو' من المستوى التالي مصمم ليس فقط للحصول على المزيد من الدولارات من الأموال التي يتم إنفاقها على منزل متطور ، ولكن لجعل الحدث ممتعًا لجميع أفراد الأسرة.

كيف يمكنك إعادة اختراع التجزئة المتخصصة في مجال AV؟ ما هي التحذيرات التي قد ترغب في طرحها على أي متجر مقترح (مثل مشاهدة الشخص في مكان مرتفع ، وما إلى ذلك)؟ أم أن تجارة التجزئة للمركبات (أو ربما كلها) محكوم عليها بالفشل على المدى الطويل كما اقترح بعض الخبراء؟ يعتقد البعض أنه في النهاية سيكون هناك عدد قليل جدًا من مراكز التسوق في Century City بسبب انتشار Amazon.com أو تجار التجزئة عبر الإنترنت. هل تشتري ذلك؟ هل البيع بالتجزئة المادي لا يزال جزءًا من تجربة الشراء الخاصة بك؟ وإذا كان الأمر كذلك ، ما الذي أتى بك إلى الأبواب؟