Home-theater-designers
قبل بضعة أسابيع ، نشر موقع HomeTheaterReview.com مقالًا مميزًا بعنوان 'لا مكان للبيع' يوضح صعود وهبوط العديد من بائعي التجزئة المتخصصين والكبار في السوق الحالية. تغير المشهد الذي تُباع فيه سلع الفيديو السمعية المتخصصة أو 'الراقية' بشكل كبير في آخر 12 إلى 18 شهرًا مع الإخفاق الكارثي لـ Circuit City و Tweeter و The Good Guys وعدد لا يحصى من اللاعبين الإقليميين ، والتي يتم إغلاق بعضها الآن أبوابهم بعد 30 إلى 40 عامًا في العمل. كانت فكرة التنافس مع متاجر المستودعات ونوادي التسوق ذات السعر أولاً ، والخدمة لاحقًا (إن وجدت) أكثر من أن يتعامل معها معظم التجار المتخصصين ، بينما يترنح القائمون على التركيب المخصصون من التأثيرات الثانوية لسوق عقارات مشلول على ما يبدو.
غالبًا ما تضيع في كآبة وعذاب تقارير CNN حول الاقتصاد أو من سيفلس ، أو من يبلغ عن نتائج ربع سنوية سيئة أو يطرد ألف شخص آخر ، هي حقيقة أن المستهلكين لا يزالون في الواقع يرغبون بشدة في الأشياء الجيدة الإلكترونية التي تصنعها أعمال AV المتخصصة والأسواق والبيع. اسأل 100 شخص في أي صالة مطار أو زاوية شارع في أمريكا ، 'هل ترغب في الحصول على تلفزيون عالي الدقة أكبر؟' ومن المرجح أن يجيب 100 شخص بحماس 'نعم'. أظهر لهم كيف يبدو Blu-ray على مجموعة تمت معايرتها بدقة 1080 بكسل وستتعمق علاقة الحب فقط. عرض توضيحي لهم DTS Master Audio أو Dolby TrueHD الصوت المحيطي حتى على نظام 7.1 متواضع قائم على جهاز الاستقبال وسيكون لديك مستهلكو جو العاديون الذين يرغبون في إنفاق أموالهم المستنفدة الآن في منازلهم مرة أخرى. سواء كان موظفًا أم لا ، مدفوعًا بالنقود أم لا ، يريد المستهلكون ما يمكن أن يقدمه تجار التجزئة المتخصصون في مجال المركبات السمعية والبصرية والمثبتون المخصصون ، وهذه علامة جيدة جدًا للمستقبل للأعمال التي لم تشهد تباطؤًا كبيرًا في المبيعات منذ ظهور VHS في أواخر السبعينيات.
أنا لا أقترح أن القيام بالأعمال كالمعتاد سوف يقطعها في سوق اليوم أو في المضي قدمًا في أعمال AV المتخصصة. يعرف المستهلكون عندما يكون لديهم أموال لإنفاقها أن تلك الدولارات تذهب إلى أبعد مما كانت عليه قبل عام واحد فقط. إنهم يريدون أزيزًا إلكترونيًا بالإضافة إلى قيمة حقيقية. لقد ولت أيام القيمة الضمنية ، حيث يمكن لبعض العلامات التجارية أن تعيش على سمعتها ، مما يمكّنها من بيع مشغلات الأقراص المضغوطة مقابل 10000 دولار أو مكبرات الصوت ذات الأسعار المرتفعة أو أجهزة التلفزيون عالية الدقة المسطحة التي تكلف ضعف السعر الذي يمكن للمرء العثور عليه عبر الإنترنت أو عند شرائها بجوار علبة حبوب بحجم صناعي. اليوم ، يريد المستهلكون المزيد من التكامل وسهولة الاستخدام مقابل دولاراتهم. إنهم يريدون فيديو بدقة 1080 بكسل وخوادم وسائط ذكية ومشغلات موسيقى محملة وأتمتة منزلية بالكامل وغير ذلك الكثير. يجب أن يتكيف التجار الذين سيبقون على قيد الحياة لبيع هؤلاء المستهلكين ما يريدون في عالم يمكنك فيه سحب بلازما بحجم 60 بوصة من كوستكو بأقل من 2000 دولار. يجب أن تكون القيمة موجودة وإلا لن يحدث البيع. بكل بساطة.
إعادة التفكير في موقع البيع بالتجزئة المتخصص للمركبات
منذ أكثر من 15 عامًا ، عملت مع اثنين من أفضل بائعي التجزئة / التركيب في أمريكا ، كريستوفر هانسن المحدودة ومارك ليفينسون تشيلو ميوزيك آند فيلم لوس أنجلوس. يقع كل من Chris Hansen و Cello في بعض الأحياء الأكثر روعة في Beverly Hills و West Los Angeles ، وقد ساعدني تقديم الطعام لهؤلاء العملاء في بيع حصتي العادلة من Wilson WATT Puppies و Faroudja LD100s و Cello Performance Amps و Vidikron Vision One CRT . يختلف سوق المنتجات الراقية اليوم اختلافًا كبيرًا عما كان عليه قبل 15 عامًا. لا يقوم العملاء الأثرياء بضرب أبوابك لشراء أكثر المعدات عالية الأداء غرابة بالطريقة التي اعتادوا عليها عندما يمكن لمجلة صوتية مطبوعة أن تحقق لك حفنة من المبيعات المربحة مع القليل من العمل أو بدونه. في سوق اليوم ، من أجل بيع مكون مصدر بقيمة 30000 دولار ، قد تحتاج إلى أن توضح لشخص ما كيف يمكن لخادم الوسائط تخزين وتوزيع 2000 فيلم باستخدام التحكم بأطراف الأصابع مثل iPhone قبل أن تربح البيع. فكرة أن بائع التجزئة هو 'الوكيل الحصري (ملء مدينة)' لعلامة تجارية معينة و / أو إعلان Yellow Pages ليست جيدة بما يكفي لإبقاء الأبواب مفتوحة بعد الآن. يطالب المستهلكون بالمزيد ويتخذ تجار التجزئة الأكثر تفكيرًا خطوات ليكونوا أكثر ملاءمة في السنوات القادمة.
إذا كنت سأعود إلى تجارة التجزئة الراقية أو أعمال التثبيت المخصصة (التي لست كذلك) ، فسأنظر إلى إيجاري على أنه مصاريف إعلانية أكثر من النفقات العامة التقليدية. يجذب موقع متجر B&O في Rodeo Drive المتسوقين الدوليين لبدء حلم امتلاك إلكترونياتهم باهظة الثمن أكثر من أي إعلان Google Ad Word أو إعلان مطبوع ، وهو ما يبررون الإيجار الفلكي في Beverly Hills. التجار الذين يحددون صالات عرضهم بالقرب من مراكز التصميم ويعملون في التجارة يجدون المهندسين المعماريين والبنائين والمصممين لجلب العملاء لهم. Genesis Audio-Video في إيرفين ، كاليفورنيا ، هي واحدة من أكبر شركات التركيب وتجار التجزئة في مقاطعة Orange County ، ولها موقع بيع بالتجزئة في نفس منطقة Best Buy. يقع Definitive Audio في بلفيو ، واشنطن ، عبر الشارع من Best Buy أيضًا ، وهو موقع AV الأكثر نجاحًا في المتجر الفردي في أمريكا. انظر الاتجاه؟ على الجانب الآخر من الطيف ، يقوم المثبتون المخصصون مثل Simply Home Entertainment الذين لديهم عملاء مصممون وبناة حاليون ولكنهم لا يحتاجون إلى تفريغ صالة عرض نشطة تمامًا ، ويختارون جناحًا صغيرًا احترافيًا للغاية ولكنه ميسور التكلفة إلى حد ما في بيفرلي هيلز. هذا ليس تفكيرًا تقليديًا عندما يتعلق الأمر بتجزئة AV المتخصصة ، ولكن إعادة التفكير في موقع AV المتخصص سيكون مفتاح النجاح المستقبلي للتجار والقائمين بالتركيب على حد سواء.
كيفية إزالة كائن في الفوتوشوب
الخروج من الصندوق
لقد حظيت مؤخرًا بامتياز السفر من لوس أنجلوس إلى سكوتسديل عبر طائرة خاصة ، وهي حقًا واحدة من أروع الكماليات في العالم التي أتمنى بشدة أن أتمكن من تحملها كثيرًا. إن FBO (FBO ، أو `` العمليات القائمة على الطيران '' ، هي في الأساس مطار أو محطة طائرة خاصة) التي هبطنا فيها في سكوتسديل كانت محملة بالأشياء الجيدة للأثرياء ، والتي يمكن رؤيتها من أول ثانية تنزل فيها من الطائرة و امشي في الباب الأمامي. على الأرجح بسبب مزاد باريت جاكسون للسيارات ، كان هناك رولز رويس فانتوم قواد متاح للعب. كان هناك Warhols و Calders و Lictensteins معلقين على الجدران ، بالإضافة إلى وسيط فني متحمس على استعداد لإنهاء واحدة من أجلك إذا كنت ترغب في اصطحابها معك إلى المنزل على G450. احصل على هذا - يوجد لدى مندوبي المبيعات هؤلاء مكاتبهم في الواقع في FBO. لقد أعطيت حزنًا لمارك ليفنسون لتسعيره N ° 502 AV preamp بسعر مذهل 35000 دولار ، لكن يمكنني أن أفهمه إذا كانوا يبيعونه في FBO الذي تطير إليه NetJets ، لأن شخصًا يمكنه دفع 139000 دولار لمدة 25 ساعة على أصغر طائرة سوف يقوم وارن بافيت بتأجير لك يمكنك الاستمتاع بمارك ليفينسون رقم 502 وجميع الأشياء الجيدة الأخرى التي تتماشى معها. هذا تسويق مستهدف يتماشى مع احتياجات الأشخاص الذين يمكنهم حقًا شراء معدات AV عالية التذكرة. يشتري عشاق الصوت معداتهم على Audiogon ، لكنهم يحتجون عندما يتوقف صالونهم المحلي عن العمل. يحتاج التجار المتميزون إلى العثور على العملاء المتميزين والانتقال إلى FBO المحلي الخاص بك هو خطوة يحتمل أن تكون ميسورة التكلفة وذات اتجاه صعودي مرتفع ، حتى لو كانت بكرة عالية واحدة فقط ترعى وجودك كل عام.
ترك عالم الطائرات الخاصة المبهرج ، طريقة أخرى رائعة يمكن للمرء أن يعيد التفكير بها في بيع الصوت / الفيديو تأتي من كتاب التشغيل الخاص بـ Bose. أعرف ما الذي تفكر فيه وتوقف - Bose يعمل على شيء ما هنا. هل تعلم أن شركة Bose تبيع منتجاتها في مراكز التسوق؟ إنه أمر رائع عندما تنظر إلى المفهوم. في حين أن أسعارهم وطريقة عرضهم تشير إلى أن الترس هو بطريقة ما مخزون B ، إلا أنه في الغالب ليس كذلك. من المحتمل أن يكون البيع في منفذ تسوق أقل تكلفة من حيث الإيجار من العديد من مراكز التسوق أو المراكز التجارية الراقية الأخرى. ومع ذلك ، فإن مجرد حركة العملاء خارج المخططات. أعترف بصراحة أنني أقود سيارتي لأكثر من ساعة من لوس أنجلوس لشراء قمصان الجولف الخاصة بي في مركز التسوق الضخم الراقي في كابازون بالقرب من بالم سبرينغز. لا يقتصر الأمر على أسعارهم أقل من متجر المحترفين المحلي بهامش كبير ، بل لديهم أيضًا أفضل تشكيلة من القمصان والسراويل القصيرة وملابس الجولف الأخرى. ببساطة ، الأمر يستحق الزيارة. في كل مرة أمشي فيها بجوار متجر Bose في كابازون ، يكون المكان مليئًا بالعملاء الذين يتنقلون ويتجولون عبر راديو Wave أو زوج من 301 مكبر صوت على رف الكتب. إذا كنت بائع تجزئة ، فسأفتح علاقات مع العلامات التجارية التي سمحت لي أولاً بالتشقق في مخزونهم من B ، والعناصر المرتجعة والمغلقة ، والتي ستشمل أيضًا المعدات المتطورة. خاصة مع العناصر الكبيرة بالدولار ، سأضعها على eBay و Audiogon ، وكذلك على أرضية صالون المدرسة الجديدة هذا ، تمامًا مثل Jimmy Choo و Giorgio Armani و Zegna و Prada. سيكون من يأتي أولاً ، يخدم أولاً هو المانترا ، وعندما تكون 14 حافلة محملة بالسياح اليابانيين في طريقهم إلى طاولات Pai Gow Poker في فيجاس تصل إلى المركز التجاري ، لا تصدم لرؤية بضعة أزواج من العام الماضي مكبرات الصوت Revel أو بيع Mark Levinson amp أيضًا. ابحث عن تاجر AV متخصص يمكنه تشغيل 10000 أمبير مثل هذا اليوم وستكون قد عثرت على أفضل 10 موزعين للعلامة التجارية الصوتية. إنها طريقة جديدة لبيع المنتجات المربحة. بالنسبة للمستهلك ، إنها طريقة جديدة لشراء منتجات الصوتيات والمرئيات المتخصصة ، والتي تسمح للشركات بالانتقال من خلال مخزونها لإفساح المجال لمعدات جديدة بطرق جديدة ذات مغزى. تذكر قبل خمس سنوات؟ ذهب الناس إلى Circuit و Tweeter أو Costco و Wal-Mart. تتغير الأشياء بسرعة في عالم البيع بالتجزئة.
لنفترض أن بائعي التجزئة للمركبات في السيارات يكرهون الإيجار ، لأنني أفعل ذلك. تخيل إنشاء متجر لعشاق الموسيقى في المدرسة القديمة يحتوي على بعض العلامات التجارية الأكثر شيوعًا والقادمة أو غير الموزعة التي لا تحتوي على متجر فعلي. إن صفقتك مع العلامات التجارية هي أنك ستطرح 'واحدًا للأعلى والآخر للخلف' ، مما يعني أنه لكل منتج تبيعه ، لديك منتج آخر في المخزون. يحصل المستهلكون على عرض توضيحي في المنزل لمدة 15 أو 30 يومًا في حالة تسجيل الخروج من بطاقة الائتمان الخاصة بهم. إذا لم يقم الموزع المحلي بوضع ما يكفي من مكبرات صوت AV عالية الجودة ، فسيقوم بائع التجزئة الافتراضي هذا. هذا ليس منافسًا لشركة Amazon بقدر ما هو إعادة التفكير في متجر عشاق الموسيقى. الحقيقة المحزنة هي أن هناك بسهولة 500 علامة تجارية من مكونات الصوت والصورة الصلبة التي لا يمكنها خلق طلب محلي كافٍ للسماح بعروض توضيحية نشطة في صالونات عشاق الصوت. ومع ذلك ، فإن هذا النموذج الافتراضي هو متجر مختلف. إذا كنت تقوم بنقل معدات بقيمة 20.000 دولار إلى 30.000 دولار شهريًا ، فيمكن لبائع التجزئة أن يقدم حجة قوية لشركة إلكترونيات أو كبلات أو مكبرات صوت أصغر بأن تاجر الإنترنت هذا يجب أن يكون الموزع الحصري للعلامة التجارية عبر الإنترنت ، ومن يمكنه الشكوى؟ بالتأكيد ليس العميل ، أليس العميل دائمًا على حق؟
بالنظر إلى الوراء ، كنت مخطئًا في توقع العودة إلى السلاسل الإقليمية مثل Dow في سان دييغو ، و HiFi Buys في Atlanta و Bryn Mawr Stereo في فيلادلفيا. حتى Circuit City لا يمكنها العثور على أي شخص يرغب أو قادر على القيام بجولة في إعادة إطلاق متاجر البيع بالتجزئة الخاصة به ، على الرغم من أنني أعتقد أن Circuit ستعود للعب على الإنترنت في وقت أقرب من وقت لاحق. السلاسل الإقليمية هي سلالة محتضرة. كانت هناك ثلاث أو أربع سلاسل في كل سوق رئيسي ، بالإضافة إلى تجار التجزئة الوطنيين. لا يستطيع الكثير من أفضل بائعي التجزئة المتخصصين إبقاء أبوابهم مفتوحة ، وسيحتاج الأشخاص الذين سينتجونها إلى إعادة التفكير في كيفية قيامهم بأعمالهم. إذا كنت ترغب في بيع مكونات أو أنظمة عالية الجودة ، فأنت بحاجة إلى العثور على عملاء ، وهذا ليس بالأمر الهين. إذا كنت ترغب في التغلب على متاجر المستودعات ، فعليك إنتاج قيمة بالإضافة إلى الخدمة ، حيث يمكن أن تنخفض الأسعار دائمًا ، ولكن لن يقوم أحد ببرمجة جهاز التحكم عن بُعد أو خدمة جهاز التلفزيون عالي الدقة في المنزل من وول مارت.
الحقيقة البسيطة هي أن المستهلكين لا يزالون يريدون ما تبيعه شركة AV المتخصصة ويريدونها بشدة. في الأشهر المقبلة ، ستعيد البنوك الإقراض وسيبدأ الناس في شراء المنازل مرة أخرى. في غضون بضع سنوات ، لن تبدو الأموال المفقودة في حقوق الملكية من جميع منازلنا شديدة ، ومع ذلك فإن الرغبة في الحصول على أحدث التقنيات عالية الدقة والصوت والأتمتة المنزلية ستكون أقوى مما هي عليه اليوم. سيحصل التجار الذين يفهمون احتياجات المستهلكين ورغباتهم ورغباتهم على نصيبهم العادل من أعمال CE التي تبدو اليوم وكأنها تنتمي فقط إلى Best Buy و Costco و Wal-Mart. الحقيقة هي أن Best Buy و Costco و Wal-Mart لا تجلب سوى المزيد من المستهلكين إلى السوق ، وبالتالي إنشاء عملاء محتملين جدد للمركبات المتخصصة. الحيلة هي إيجاد طريقة لبيعها لهم تختلف عن صالون الموسيقى التقليدي أو بائع التجزئة في مركز التسوق.