كيفية إصلاح خطأ 0x800f0831 المستمر في نظامي التشغيل Windows 10 و 11

القراء مثلك يساعدون في دعم MUO. عند إجراء عملية شراء باستخدام الروابط الموجودة على موقعنا ، فقد نربح عمولة تابعة. اقرأ أكثر.

يحدث الخطأ 0x800f0831 عندما يحاول المستخدمون تثبيت تحديثات النظام المعلقة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. مثل أخطاء التحديث الأخرى ، فهو محبط ويمكن أن يؤدي إلى الإزعاج.

في هذا الدليل ، سوف نلقي نظرة مفصلة على أسباب هذه المشكلة ونناقش العديد من الحلول التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.

ما الذي يسبب خطأ التحديث 0x800f0831 في Windows؟

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من تثبيت آخر التحديثات على النظام بسبب رمز الخطأ 0x800f0831. تحدث هذه المشكلة عادةً عندما يتطلب التحديث الذي تحاول تثبيته ملف بيان لحزمة تحديث قديمة.

كيفية فصل iphone عن mac

اجعل فيديو اليوم

عندما تقوم بتثبيت حزمة تحديث على Windows ، فإنها تأتي مع ملف بيان يحتوي على مكونات التحديث والإعدادات الأخرى ذات الصلة. في بعض الحالات ، تتطلب حزمة التحديث التي تحاول تثبيتها ملف البيان الخاص بحزمة قديمة ، ولكن هذا التحديث غير موجود في النظام. ينتج عن هذا قضايا مثل تلك الموجودة في متناول اليد.

بخلاف ذلك ، يمكن أن يحدث أيضًا بسبب واحد أو أكثر مما يلي:

أخطاء فساد داخل النظام: قد يكون نظامك تالفًا أو مصابًا ببرامج ضارة ، مما يمنع خدمات التحديث من العمل بشكل صحيح.
خدمات التحديث معطلة: قد تكون الخدمات المطلوبة لتثبيت التحديثات على نظامك معطلة أو فاسدة ، مما يؤثر على وظائفها ويسبب خطأ التحديث.
تدخل VPN: قد تحظر VPN الذي تستخدمه البروتوكولات التي يستخدمها Windows Update لتنزيل آخر التحديثات وتثبيتها. يمكن أيضًا أن تحدث نفس المشكلة بسبب برنامج أمان تابع لجهة خارجية مثبت على النظام.

بعد تحديد الأسباب المحتملة للمشكلة ، دعنا نفحص تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة المطروحة بشكل دائم.

1. قم بتثبيت التحديث المفقود

كما ذكرنا ، تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك تحديث أقدم بملف البيان المطلوب مفقودًا من النظام. ربما لم يتم تثبيت التحديث مطلقًا أو تمت إزالته عن طريق الخطأ.

في معظم الحالات ، يحدث ذلك عندما يكون التحديث KB4512489 مفقودًا من Windows. يمكنك تثبيت هذا التحديث يدويًا باستخدام ملف كتالوج Microsoft Update من أجل حل المشكلة.

نوصي باستخدام عارض أحداث Windows لتأكيد رقم قاعدة المعارف للتحديث الذي يسبب المشكلة. لهذا ، يمكنك فتح عارض الأحداث والانتقال إلى الموقع التالي:

يوتيوب ما هو التعليق المميز

Applications and Service Logs\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

هنا ، ابحث عن الخطأ وانقر فوقه. في منطقة وصف عام علامة التبويب ، يجب أن تكون قادرًا على عرض التحديث المفقود الذي يسبب المشكلة. بمجرد العثور على ذلك ، استخدم كتالوج Microsoft Update للبحث عن هذا التحديث. خذ وقتك لتنزيله.

بعد تنزيل التحديث ، انتقل إلى موقع التنزيل وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف .inf. يختار ثَبَّتَ وانتظر حتى تكتمل العملية بنجاح. يجب أن تكون قادرًا على تثبيت التحديث الذي يتسبب في حدوث خطأ 0x800f0831 بمجرد بدء التحديث المفقود في النظام.

2. القضاء على أخطاء الفساد

قد تواجه أيضًا المشكلة إذا كان النظام مصابًا بخطأ فساد أو برنامج ضار.

أنت تستطيع إصلاح ملفات Windows الفاسدة باستخدام أدوات Windows المضمنة مثل فحص SFC و DISM. تم دمج هاتين الأداتين في Windows افتراضيًا ويمكن الوصول إليهما باستخدام موجه الأوامر.

إليك كيف يمكنك القيام بالخطوتين:

قم بتشغيل موجه أوامر Windows كمسؤول
اكتب الأمر التالي واضغط يدخل:
```
sfc /scannow
```
بعد اكتمال العملية ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل :
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```

بمجرد اكتمال العملية ، حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

يقوم مدقق ملفات النظام بفحص ملفات نظام التشغيل الهامة بحثًا عن المشكلات الأساسية. في حالة اكتشاف مشكلة ، تقوم الأداة باستبدال الملف بنظيره الوظيفي المخزن مؤقتًا. من ناحية أخرى ، يمكن لـ DISM إصلاح صور النظام لإصلاح المشكلات. يعتبر عادةً أقوى من SFC ويستخدم لإصلاح المشكلات التي لا يستطيع مدقق ملفات النظام حلها.

ولكن إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة ، فيجب أن تجرب أحدها أفضل أدوات إزالة البرامج الضارة لتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. إصلاح متجر المكونات

قد تكون بعض مكونات التحديث المطلوبة لتثبيت تحديث التطبيق أو النظام مفقودة أو قد تكون تالفة ، مما يمنعك من تثبيت التحديث المطلوب.

هل يمكنك استخدام أنواع مختلفة من الكبش

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين مكونات تحديث Windows باستخدام موجه الأوامر. أثناء تواجدك فيه ، نوصي أيضًا بإعادة تشغيل خدمات التحديث الهامة في الأداة المساعدة للخدمات في Windows. ستؤدي إعادة تشغيل هذه الخدمات إلى القضاء على أي أخطاء مؤقتة أو مواطن الخلل بداخلها ، مما يؤدي إلى حل المشكلة في هذه العملية.

فيما يلي بعض الخدمات التي نوصي بإعادة التشغيل:

تحديث ويندوز
خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)
خدمات التشفير

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

قم بتشغيل موجه أوامر Windows كمسؤول.
اكتب الأوامر التالية واضغط يدخل بشكل فردي:
- بداية net wuauserv
- بدء صافي cryptSvc
- بتات البداية الصافية
- بداية net msiserver

بمجرد إعادة التشغيل ، أغلق نافذة الخدمات وتحقق من حل المشكلة.

4. قم بتعطيل VPN الخاص بك وبرامج أمان الطرف الثالث الأخرى

شخص ما يكتب على كمبيوتر محمول جالسًا على طاولة قهوة. الكمبيوتر المحمول متصل بشبكة VPN.

قد يؤدي استخدام VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حظر البروتوكولات والمنافذ التي يتطلبها Windows لتنزيل حزم التحديث وتثبيتها.

نوصي بفصل VPN ومحاولة تثبيت التحديث للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة. إذا نجحت ، فهذا يعني أن VPN هي الجاني ؛ في هذه الحالة ، يمكنك التبديل إلى بديل أفضل لتجنب هذه المشكلة.

نوصي أيضًا بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قبل محاولة تثبيت التحديثات على النظام. مثل VPN ، يمكن أن تتداخل برامج الأمان التابعة لجهات خارجية أيضًا مع عملية النظام المشروعة وتتسبب في حدوث مشكلات مثل تلك الموجودة في متناول اليد. قد يقومون أيضًا بحظر التحديثات تمامًا بسبب إنذار خاطئ.

قم بتثبيت التحديثات المستهدفة بسهولة

يجب أن يكون تثبيت تحديثات النظام والتطبيق المهمة أمرًا بسيطًا ، ولكن للأسف ، ليس هذا هو الحال دائمًا. نأمل أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ التحديث 0x800f0831 مرة واحدة وإلى الأبد.

إذا كنت لا تزال تكافح لحل المشكلة ، ففكر في إعادة تعيين النظام إلى حالته الافتراضية أو إجراء تثبيت نظيف. ومع ذلك ، تذكر أن هذه الأساليب تستغرق وقتًا طويلاً ويجب استخدامها كملاذ أخير فقط. بدلاً من ذلك ، يمكنك إبلاغ Microsoft بالمشكلة وانتظار إصدار حل رسمي للمشكلة.