كيفية إصلاح 5 مشاكل ومشكلات شائعة في متجر تطبيقات Mac

كيفية إصلاح 5 مشاكل ومشكلات شائعة في متجر تطبيقات Mac

عادةً ما يستغرق تثبيت البرامج من Mac App Store بضع نقرات فقط. لكن ماذا يحدث عندما يحدث خطأ ما؟





سواء فشل تنزيل التطبيقات ، أو واجهتك أخطاء أثناء شراء التطبيقات ، أو حتى رؤية صفحة متجر تطبيقات فارغة ، فسوف نوضح لك كيفية حل مشكلات Mac App Store الشائعة.



1. مشتريات App Store مفقودة

تجمع التطبيقات التي تشتريها من Mac App Store في ملف تم شراؤها الجزء. ترتبط التطبيقات بمعرف Apple الخاص بك ، مما يعني أنه إذا كنت تمتلك عدة أجهزة كمبيوتر Mac ، فيمكنك تثبيت تطبيقاتك عليها جميعًا. التطبيقات متاحة دائمًا للتحديث ، ويمكنك إعادة تثبيتها متى شئت.





تسرد صفحة المشتريات جميع التطبيقات بترتيب زمني. يمكنك فتحها أو تثبيتها مباشرة من هذه الصفحة ، لكن في بعض الأحيان ستلاحظ فقدها. يمكن أن تتسبب أسباب مختلفة في حدوث ذلك:

  • قامت Apple بإزالة التطبيق لأنه قديم أو لا يلتزم بإرشادات مراجعة التطبيق.
  • لم يعد المطور مهتمًا ببيع التطبيق.
  • قد يخفي App Store تلقائيًا تطبيقًا لم تقم بتثبيته لفترة طويلة أو به مشكلات في التوافق.

عندما يتم إخفاء أحد التطبيقات ، فلن تتمكن من رؤيته مرة أخرى على ملف تم شراؤها الشاشة ، ولن تحصل على إشعارات التحديث الخاصة بها. ولكن لا يزال بإمكانك عرض هذه التطبيقات المخفية بقليل من البحث.



افتح ال متجر التطبيقات ، وانقر المتجر> عرض حسابي . تسجيل الدخول لعرض معلومات حسابك. ثم على معلومات الحساب الصفحة ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف العناصر المخفية قسم وانقر يدير .

الآن انقر فوق ملف إظهار لكل تطبيق تريد إظهاره مرة أخرى.



باستخدام هذا الإصلاح ، ستتمكن من استعادة جميع التطبيقات المفقودة. فقط لاحظ أنه إذا لم يكن التطبيق متاحًا ، فلن يؤدي النقر فوق هذا التطبيق إلى فعل أي شيء. تحقق من موقع الويب الخاص بالمطور أو صفحات الوسائط الاجتماعية لمعرفة ما إذا كان المطور لا يزال نشطًا.

2. تظهر التطبيقات بشكل غير صحيح على أنها مثبتة

يحتوي متجر تطبيقات Mac على جميع ملفات معلومات حول معرف Apple الخاص بك . فهو يعرف الحساب الذي تستخدمه ويتتبع ملكية التطبيق الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد تواجه مشكلة حيث يبلغ App Store بشكل خاطئ عن تثبيت تطبيق معين ، وبالتالي لن يسمح لك بتنزيله.



قد ترى أيضًا الرسالة المضللة لديك تحديثات متاحة للآخرين الحسابات ، حتى إذا كنت تستخدم معرف Apple واحدًا. يمكن أن يحدث هذا النوع من الخطأ لأسباب مختلفة.

السبب 1: مشكلة في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت

في هذه الحالة ، يجب عليك امسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا لإصلاح المشكلة. قبل متابعة هذه الخطوات ، تأكد من ذلك قمت بعمل نسخة احتياطية لجهاز Mac الخاص بك .

قم بإنهاء Mac App Store باستخدام ملف كمد + س الاختصار. افتح صالة واكتب الأمر التالي:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

صحافة يدخل و ال com.apple.appstore سيتم فتح المجلد في Finder. احذف محتويات هذا المجلد. أعد تشغيل Mac App Store. لاحظ أن هذه ذاكرة تخزين مؤقت للنظام ومجلد مؤقت. لا تحذف أي ملفات أو مجلدات هنا بخلاف هذا الدليل.

هل شحن هاتفك بين عشية وضحاها يفسد البطارية

إذا كنت تواجه أخطاء التحقق المستمرة أو مشكلات حالة التنزيل غير الصحيحة ، فاستخدم هذه الطريقة لإصلاح المشكلة.

السبب 2: تطبيقات بيتا على محركات أقراص أخرى

يحدث هذا النوع من المشاكل عند تثبيت إصدار بيتا من macOS على قسم آخر أو محرك أقراص خارجي. يتم فهرسة التطبيقات التي تثبتها عليه بواسطة Spotlight. سيجعل الفهرس الذي ينشئه النظام متجر التطبيقات يعتقد أن نسخة مكررة من التطبيق موجودة على محرك أقراص آخر. سيرفض تنزيل التطبيق أو تحديثه على القسم الأساسي.

إصلاح هذه المشكلة بسيط ؛ يجب عليك حذف النسخة المكررة من التطبيق وإعادة إنشاء فهرس Spotlight.

افتح ال قائمة Apple واختر تفضيلات النظام . اختر ال أضواء كاشفة الدخول والتبديل إلى خصوصية التبويب.

انقر على أكثر علامة التبويب في أسفل القائمة. ستفتح نافذة Finder جديدة. يضيف ماكنتوش HD (أو أيًا كان ما سميته) في هذه القائمة وأغلق ملف تفضيلات النظام نافذة او شباك. أوصي أيضًا بتسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى. ستتوقف الفهرسة لهذا المحرك.

عد الآن إلى خصوصية علامة التبويب وانقر فوق ناقص تسجيل لإزالة ماكنتوش HD قائد. أقفل ال تفضيلات النظام نافذة او شباك. سيبدأ النظام في إعادة فهرسة كل شيء على محرك الأقراص ، الأمر الذي سيستغرق بعض الوقت.

السبب 3: تحديثات التطبيق على حسابات المستخدمين الأخرى

إذا كنت تستخدم ملف كمبيوتر مشترك مع حساب مستخدم آخر ، فقد تواجه مشكلة مماثلة. يجب ألا تشكل التطبيقات التي تثبتها على حسابات أخرى مشكلة. ولكن إذا قمت بحذف حساب المستخدم ، فلن يعلم متجر التطبيقات أنك قمت بذلك وسيواجه مشكلات مماثلة.

لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات الواردة في القسم أعلاه لإعادة إنشاء فهرس Spotlight.

3. تحديثات التطبيق أو التنزيلات عالقة

يوفر متجر التطبيقات تحديثات منتظمة لكل من تطبيقات النظام والجهات الخارجية. في بعض الحالات ، لا يكتمل التنزيل وقد يتعطل في منتصف العملية. قد ترى مألوفة انتظار أو التثبيت - حساب أسفل شريط تقدم التنزيل مباشرة.

للتعامل مع هذه المشكلة ، سنلقي نظرة على ما يحدث وراء الكواليس.

احذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت

عندما يبدأ التنزيل ، يُنشئ App Store العديد من الملفات المؤقتة في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت. وهي تتضمن ملف بيانات تعريف Spotlight وملف مثبت غير مكتمل وملف PLIST بتفاصيل التطبيق الذي تقوم بتنزيله.

في الخطوة الأولى ، يجب عليك مسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store كما هو مذكور أعلاه. قم بإنهاء Mac App Store ، ثم افتح ملف صالة window واكتب الأمر التالي:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

صحافة يدخل و ال com.apple.appstore سيتم فتح المجلد في Finder. احذف كل شيء بالداخل. بعد ذلك ، يجب عليك حذف المستخدم com.apple.appstore مجلد. للقيام بذلك ، انتقل إلى

~/Library/Caches/com.apple.appstore

وحذف جميع الملفات الموجودة في fsCachedData مجلد.

احذف محتويات مجلد التحديثات

عند اكتمال تنزيل التطبيق ، تنتقل الحزمة من مجلد ذاكرة التخزين المؤقت إلى

i / o خطأ في جهاز القرص الصلب الخارجي
MacintoshHD/Library/Updates

إذا توقف أحد التطبيقات أثناء التثبيت أو تعرض للتلف لسبب ما ، فقم بمسح محتويات هذا المجلد. خلاف ذلك ، تخطي هذه الخطوة.

اقتل عمليات Culprit App Store

بعد حذف محتويات مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، ستحتاج بعد ذلك إلى إنهاء ملف الجاني من مراقب النشاط . سيضمن هذا أنه عند إعادة تنزيل التحديث ، لن تتوقف العمليات مرة أخرى.

افتح ال مراقب النشاط وتعيين وجهة نظره إلى كل العمليات . اكتب في متجر للبحث عن العمليات المتعلقة بـ App Store ، وفرض إنهاء كل هذه العمليات الخفية:

  • المخزنة downloadd: يتعامل مع تنزيلات التطبيقات الموجودة في متجر التطبيقات.
  • storeinstalld: يغطي تثبيت التطبيق وتحديثاته.
  • مخزن: يتعامل مع جميع الموارد وملفات اللغة لمتجر التطبيقات.
  • حساب المتجر: مسؤول عن المصادقة ، ويعمل كجسر مع حساب معرف Apple الخاص بك.

لا تفتح متجر التطبيقات بعد ، لأن هناك خطوة أخرى لإصلاح هذه المشكلة.

احذف ملف التفضيلات

انتقل إلى Finder واضغط Cmd + Shift + G لفتح ملف اذهب إلى المجلد علبة. انتقل إلى المجلد التالي:

~/Library/Preferences

هنا ، احذف الملفات التالية:

  • com.apple.appstore.plist
  • com.apple.storeagent.plist

اذهب الآن إلى

~/Library/Cookies

وحذف هذا الملف:

  • com.apple.appstore.binarycookies

بمجرد حذف جميع ملفات التفضيلات ، اختر قائمة Apple> إيقاف التشغيل . ثم اضغط على زر الطاقة لبدء تشغيل جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى ويجب أن تختفي المشكلة.

4. صفحة متجر التطبيقات الفارغة

واحدة من أكثر مشاكل Mac App Store شهرة هي عندما يعرض رسالة الخطأ لا يمكن الاتصال بـ App Store . هذا له أسباب متعددة ، ولكن يمكنك حلها.

أولاً ، يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت. افتح قائمة Apple> تفضيلات النظام . اختر ال شبكة الاتصال العنصر وتأكد من وجود رمز أخضر بجوار الشبكة في الشريط الجانبي الأيسر. إذا كان هناك رمز أحمر بجوار الشبكة ، فهذا يعني أن اتصالك بالإنترنت معطل.

في وقت ما قد لا تكون المشكلة مشكلة من جانبك. تحقق من Apple's صفحة حالة النظام . هنا ، يمكنك الاطلاع على معلومات حول حالة خدمات Apple ، مثل iCloud و App Store والمزيد.

إذا كانت خدمة معينة بها رمز أحمر بجوارها ، فهذا يعني أنها معطلة.

إذا استمر ظهور رسالة الخطأ حتى مع وجود أضواء خضراء ، فاختر المتجر> تسجيل الخروج واخرج من متجر التطبيقات. أعد تشغيل التطبيق وسجل الدخول مرة أخرى.

5. أخطاء أثناء شراء التطبيقات

نادرًا ما قد ترى شيئًا غريبًا لم نتمكن من إتمام عملية الشراء: خطأ غير معروف رسالة عند شراء التطبيقات. تحدث هذه المشكلة عند تحديث macOS أو استخدام معرفات Apple متعددة.

افتح كل من App Store و iTunes ، وتأكد من أنك تستخدم نفس معرفات Apple في كلا التطبيقين. إذا كنت تستخدم معرفي Apple منفصلين ، فقم بتسجيل الخروج من التطبيقات وإنهاءها وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Apple واحد.

إذا كنت لا تزال ترى نفس رسالة الخطأ ، فقد تواجه مشكلة في شروط وأحكام iTunes. عندما تقوم بتحديث هام لنظام macOS ، فإن Apple تريد منك قبول الشروط مرة أخرى. في هذه الحالة ، قم بإنهاء التطبيقات ، واقبل البنود والشروط الجديدة ، وأعد تشغيلها. قد تحتاج إلى إعادة التشغيل لمطالبة مربع حوار القبول.

أنت بحاجة إلى إذن للقيام بهذا الإجراء

لا تنسَ الحصول على خصومات كبيرة على متجر التطبيقات

خلال هذه السنوات ، تميل Apple إلى تجاهل Mac App Store. إنه بطيء ويعاني من العديد من الأخطاء ومشاكل الاستقرار. يعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا صعبًا لأنه عندما يواجه متجر التطبيقات مشاكل ، فإنه لا يتعطل - إنه ببساطة يرفض العمل.

مع إطلاق macOS Mojave ، سيحصل App Store على ترقية ضخمة. لا نعرف ما إذا كان هذا سيؤدي إلى تسوية هذه الأخطاء الشائعة أم لا.

بعد إصلاح مشكلات App Store ، لا تنس أنه يمكنك توفير المال على التطبيقات من المتجر. ألق نظرة على هذه الطرق للعثور على خصومات Mac و iPhone App Store.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني كيفية تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows باستخدام موجه الأوامر

إذا كانت مساحة التخزين على جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك منخفضة ، فقم بتنظيف الملفات غير المرغوب فيها باستخدام أدوات موجه الأوامر السريعة هذه.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة
  • ماك
  • متجر تطبيقات ماك
  • تثبيت نظام التشغيل
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • ملفات مؤقتة
نبذة عن الكاتب راهول سيغال(تم نشر 162 مقالة)

مع درجة M.Optom في تخصص العناية بالعيون ، عمل راهول كمحاضر لسنوات عديدة في الكلية. كتابة وتعليم الآخرين هي دائما شغفه. يكتب الآن عن التكنولوجيا ويجعلها سهلة الهضم للقراء الذين لا يفهمونها جيدًا.

المزيد من Rahul Saigal

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك