كيفية حذف مراجعة جوجل

بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك تقديم خدمات من الدرجة الأولى ، فلا يزال يتعذر عليك إرضاء جميع عملائك. يمكن حتى لبعض المراجعات السيئة أن تمنع العملاء المحتملين من منحك أعمالهم.

ومع ذلك ، بمجرد التأكد من تقديم خدمات عالية الجودة ، يمكنك التحرك ضد التعليقات غير الملائمة أو السيئة. فقط لاحظ أنه ليست كل المراجعات السيئة قابلة للإزالة - يجب أن تنتهك سياسات مراجعات Google لتكون مؤهلة.

في هذه المقالة ، نلقي نظرة على كيفية حذف تعليقات Google السيئة ، بالإضافة إلى بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل وضع علامة عليها للحذف.

كيفية الإبلاغ عن وإزالة تعليقات جوجل غير اللائقة

بصفتك صاحب العمل ، ليس لديك إذن بحذف مراجعات عملائك. إذا كنت بحاجة إلى القيام بذلك ، فأنت بحاجة إلى مطالبة Google بحذفها نيابة عنك. ومع ذلك ، يمكن لمؤلفي المراجعة أيضًا حذف مراجعاتهم أو تحريرها في أي وقت.

للإبلاغ عن مراجعة لإزالتها ، يمكنك إما الإبلاغ عنها عبر خرائط Google أو مباشرة من خلال صفحة 'نشاطي التجاري على Google'. دعونا نرى كيفية استخدام كل من هذه الخيارات أدناه.

قبل المتابعة ، نفترض أنك تمتلك بالفعل حسابًا في نشاطي التجاري على Google وأنك تمتلك بالفعل مرئي على خرائط جوجل .

كيفية الإبلاغ عن مراجعات Google السيئة باستخدام خرائط Google على سطح المكتب

لمشاهدة المراجعات التي تركها العملاء لعملك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك. ثم اذهب الى خرائط جوجل .

بعد ذلك ، استخدم شريط البحث في الزاوية العلوية اليسرى من خرائط Google للبحث وتحديد مكان عملك. يمكنك ببساطة البحث عن الاسم الذي سجلت به عندما أنشأت حساب 'نشاطي التجاري على Google'.

ما هو الفرق بين التلفزيون والشاشة

إذا لم تتمكن من العثور على عملك على الفور ، يمكنك البحث عن طريق كتابة 'موقع عملك: اسم الشركة'. على سبيل المثال ، إذا كان عملك في نيويورك ، فاكتب 'New York: business name'.

بمجرد تحديد موقع عملك على خرائط Google ، استخدم الخطوات التالية للتحقق من التعليقات السيئة والإبلاغ عنها:

انقر فوق عملك على خرائط جوجل.
انظر إلى الزاوية اليسرى لتطبيق الويب وانتقل لأسفل لمشاهدة تقييمات العملاء.
انقر على النقاط الرأسية الثلاث على الجانب الأيمن من المراجعة التي تريد حذفها ، ثم حددها تعليم كشيء ليس لائق .
بعد ذلك ، حدد سببًا للإبلاغ عن المراجعة.
انقر تقرير ، وانتظر حتى تتخذ Google الإجراءات اللازمة أو ترد عليك عبر البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من التوضيحات.

كيفية إزالة مراجعات Google عبر خرائط Google على الهاتف المحمول

للإبلاغ عن التعليقات لإزالتها على هاتفك المحمول ، تحتاج إلى تثبيت تطبيق خرائط Google من Play Store أو App Store. بعد ذلك ، اتبع نفس الخطوات الموضحة أعلاه لتحديد موقع عملك على خرائط Google.

كيفية توصيل سماعات البلوتوث بجهاز xbox one s

متعلق ب: كيفية عرض وحذف سجل المواقع الخاص بك في خرائط جوجل

تحميل : خرائط Google لـ ذكري المظهر | دائرة الرقابة الداخلية (حر)

بمجرد تحديد موقع عملك عبر أيقونة البحث ، انقر فوقه ، واستخدم الخطوات التالية لإزالة تعليقات العملاء غير الملائمة عبر جهازك المحمول:

اضغط على المراجعات خيار لرؤية جميع الاستعراضات الحالية.
انقر على النقاط الرأسية الثلاث على يمين المراجعة التي تريد إزالتها وتحديدها تقرير الاستعراض .
حدد سببًا للإبلاغ عن المراجعة وانقر فوق تقرير . معرض الصور (2 صور) وسعت وسعت قريب

كيفية الإبلاغ عن مراجعات Google عبر صفحة 'نشاطي التجاري على Google'

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن التعليقات غير اللائقة إلى Google عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك Google My Business الصفحة عبر متصفح الويب الخاص بك.

بمجرد دخولك إلى صفحة عملك ، استخدم الخطوات التالية لوضع علامة على التعليقات السيئة لإزالتها:

في شريط الخيارات على يمين تطبيق الويب ، انقر فوق المراجعات اختيار.
بعد ذلك ، حدد مكان المراجعة التي ترغب في إزالتها من القائمة.
انقر على النقاط الرأسية الثلاث على يسار هذا التعليق ، وحدد تعليم كشيء ليس لائق .
كما فعلت مع الخيارات الأخرى ، حدد سببًا للإبلاغ عن المراجعة وانقر عليها تقرير .

ملحوظة : التعليقات التي تم الإبلاغ عنها قد تستغرق أيامًا حتى تتم إزالتها. حاول أيضًا عدم الإبلاغ عن مراجعة مرتين بمجرد تقديم طلب بالفعل.

بدائل للإبلاغ عن المراجعات السيئة

في بعض الأحيان ، حتى إذا كانت هذه المراجعات السيئة تنتهك سياسات مراجعة Google ، فقد تستغرق Google بعض الوقت لإزالتها. في غضون ذلك ، لا تزال هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها محاولة إزالة التعليقات بواسطة المؤلف.

دعنا نرى بعض هذه الأفكار البديلة أدناه:

قم بالرد على الفور على التعليقات السيئة واعتذر للمراجع عن أي مشكلة قد تكون سببتها لهم. هذا يخبر العملاء المحتملين أنك تهتم برضاهم.
تواصل مع العميل شخصيًا عبر البريد الإلكتروني. هذا يبني الثقة ويظهر للعميل أنك مسؤول.
اسأل عما إذا كان العميل على استعداد لتغيير رأيه بشأن مراجعته السلبية. إذا فعلوا ذلك ، يمكنهم إما إزالته أو تغييره إلى مراجعة إيجابية.

لن تؤدي تجربة أي من هذه الطرق إلى إزالة التعليقات السلبية فحسب ، بل يمكن أن تساعدك أيضًا في كسب المزيد من التعليقات الإيجابية في حال قرر العميل تعديل أو تعديل مراجعاته السلبية السابقة.

كيفية الرد على مراجعة جوجل

يمكن أن يساعد اختيار الرد على مراجعة Google مباشرة في الحصول على التعليقات السيئة من صفحة عملك. ومع ذلك ، لا يمكنك القيام بذلك إلا عندما تتحقق Google من حساب عملك.

بمجرد التحقق ، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة 'نشاطي التجاري على Google' الخاصة بك.

انظر إلى يسار تلك الصفحة ، وانقر المراجعات . انقر على رد تحت المراجعة التي ترغب في الرد عليها ، والرد على العميل مباشرة.

ما نوع المراجعات التي يمكنك الإبلاغ عنها لإزالتها؟

كما ذكرنا سابقًا ، لا تزيل Google المراجعات فورًا بناءً على طلب صاحب العمل. تخضع المراجعات التي تم الإبلاغ عنها لفحوصات سياسة مراجعة Google قبل أن يتم حذفها.

لتجنب الانتظار إلى ما لا نهاية حتى تدخل الإزالة حيز التنفيذ ، إليك بعض الانتهاكات التي قد تؤهل المراجعات السيئة للإزالة. لذلك ، إذا كانت تندرج في فئة واحدة أو أكثر من هذه الفئات ، فيمكنك الإبلاغ عنها لإزالتها:

مراجعة لا علاقة لها بعملك.
المراجعات التي تعمد إلى تقليل مستوى عملك مع الترويج للآخرين.
تلك التي تروج لعملك بينما تقوم بتقليل مرتبة الآخرين.
محتوى يحتوي على إعلانات أو روابط أو رسائل بريد إلكتروني أو عروض ترويجية أخرى توجه العملاء المحتملين إلى شركات أخرى.
المراجعات التي تحتوي على محتوى مهين أو مسيء جنسيًا أو محتوى فاضحًا أو محتوى آخر قد يشجع على العنف.
التعليقات الغامضة أو المضللة.

يمكنك أيضا زيارة المحتوى المحظور والمقيّد من Google لمعرفة المزيد حول سياسات المراجعة الخاصة بها.

التعليقات السيئة يجب أن تجعلك لا تحطمك

قد تكون إزالة تعليقات Google السيئة أمرًا محبطًا ، خاصةً إذا لم يتم تفعيل طلبك في الوقت المحدد. ومع ذلك ، فإن وجود بعض المراجعات السلبية لا يجب أن يؤثر على عملك أو يثبط عزيمتك. إلى جانب ذلك ، هناك طرق أخرى أبرزناها سابقًا للتعامل معها.

أفضل شهر لشراء جهاز كمبيوتر

على الرغم من أن التقييمات السيئة تؤدي إلى انخفاض تقييمات العمل ، إلا أن المراجعات السلبية تعد أيضًا تعليقات مهمة لنشاطك التجاري. لذلك ، عندما تحل هذه المشكلات وتتخذ الإجراءات اللازمة بشأنها ، فإنها تساعدك على خدمة عملائك بشكل أفضل. كما أشرنا ، قد يغير عملاؤك غير الراضين سابقًا رأيهم وينتهي بهم الأمر إلى ترك تقييم إيجابي لك بدلاً من ذلك.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني كيفية إنشاء صفحة أعمال على Facebook

يجب أن تستخدم جميع الشركات Facebook. إليك كيفية إنشاء صفحة Facebook Business لعملك الخاص.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة

إنترنت
متصفح الجوجل
خرائط جوجل
مراجعات عبر الإنترنت

نبذة عن الكاتب إديسو أوميسولا(94 مقالة منشورة)

Idowu شغوف بأي شيء التكنولوجيا الذكية والإنتاجية. في أوقات فراغه ، يلعب بالبرمجة ويتحول إلى رقعة الشطرنج عندما يشعر بالملل ، لكنه أيضًا يحب الابتعاد عن الروتين من حين لآخر. يحفزه شغفه بإظهار طريقة حول التكنولوجيا الحديثة للناس على كتابة المزيد.

المزيد من Idowu Omisola

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك