9 مشاكل شائعة على iCloud على iPhone و iPad (وكيفية إصلاحها)

من المحتمل أن يستخدم أي شخص لديه جهاز Apple iCloud أيضًا. تسهل خدمة التخزين السحابي هذه مزامنة الصور والتقويمات والمستندات والمزيد عبر جميع منتجات Apple الخاصة بك. ولكن إذا لم يعمل iCloud ، فقد تفقد الوصول إلى كل تلك البيانات!

من هو صوت اليكسا

لقد قمنا بتجميع قائمة بأكثر مشكلات iCloud شيوعًا عبر الويب وكيفية استكشافها وإصلاحها. لذا ، سواء كانت لديك مشكلات مع iCloud لا يتم تحميلها أو لا يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud من جهاز iPhone الخاص بك ، يمكنك العثور على كيفية حل مشكلتك أدناه.

---

---

1. لا يمكن الاتصال بـ iCloud

الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها عندما يتعذر على جهازك الاتصال بـ iCloud هي التحقق من أن جميع أنظمة Apple متصلة بالإنترنت. اذهب إلى موقع ويب حالة نظام Apple وتأكد من أن كل خدمة مرتبطة بـ iCloud بها دائرة خضراء بجانبها.

تشير الرموز ذات الأشكال المختلفة باللون الأصفر أو الأحمر إلى أن Apple تواجه مشكلات في هذه الخدمة. إذا كان iCloud غير متوفر حاليًا ، فلا يوجد ما يمكنك فعله سوى انتظار Apple لإصلاحه.

إذا كان iCloud قيد التشغيل ، فقد تكون هناك شروط وأحكام جديدة عليك الموافقة عليها قبل أن تتمكن من الاتصال بها مرة أخرى. افتح ال إعدادات على جهاز iPhone أو iPad واضغط على اسمك في الأعلى. ستطالبك نافذة منبثقة بالموافقة على الشروط والأحكام الجديدة إن وجدت.

إذا تعذر ذلك ، يجب عليك تسجيل الخروج من iCloud على جهاز iPhone أو iPad ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. لفعل هذا:

1. اذهب إلى الإعدادات> [اسمك] .
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خروج .
3. إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك إلى يطفىء اوجد.
4. اختر البيانات التي تريد الاحتفاظ بها على جهازك — أي شيء لا تحتفظ به لا يزال محفوظًا في iCloud — ثم انقر فوق خروج .
5. العودة إلى إعدادات لتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام تفاصيل معرف Apple الخاص بك.

2. لا يقوم iCloud بمزامنة البيانات عبر الأجهزة

عندما يعمل ، يقوم iCloud بمزامنة كل شيء دون أي جهد منك. هذا يعني أنه يمكنك ، على سبيل المثال ، التقاط صورة على أحد الأجهزة وستتم مزامنتها على الفور مع أجهزتك الأخرى.

---

---

لسوء الحظ ، لا يعمل iCloud دائمًا بسلاسة. عندما يكون الأمر كذلك ، يمكن لنصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها في iCloud إصلاحها. جربهم واحدًا تلو الآخر:

1. أغلق جهازك وانتظر دقيقة أو نحو ذلك قبل إعادة تشغيله.
2. حاول دفق مقطع فيديو على YouTube أو ما شابه اختبر اتصالك بالإنترنت . إذا كان بطيئًا ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه.
3. اذهب إلى الإعدادات> [اسمك] على كل جهاز وتأكد من أنك تستخدم نفس حساب Apple ID بالضبط. إذا لم يكن كذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى بالتفاصيل الصحيحة.
4. يزور الإعدادات> [اسمك]> iCloud وقم بتشغيل كل من الخدمات التي تريد مزامنتها.

معرض الصور (3 صور) وسعت وسعت وسعت قريب

بعد اتباع هذه الخطوات ، قم بإجراء تغيير في تطبيق iCloud (مثل Notes) لاختبار ما إذا كان متزامنًا مع أجهزتك الأخرى. انتظر 10 دقائق أو نحو ذلك حتى يقوم iCloud بمزامنة بياناتك.

---

---

3. تطبيقات الطرف الثالث لا تحفظ في iCloud

تقوم بعض تطبيقات الجهات الخارجية بحفظ البيانات على iCloud ، مما يسمح لها بالمزامنة عبر جميع أجهزة Apple الخاصة بك. عادةً ما يقومون بذلك تلقائيًا ، ولكن إذا كانت التطبيقات لا تقوم بمزامنة الطريقة التي تتوقعها ، فقد تحتاج إلى تعديل الإعدادات بنفسك.

تحقق من إعدادات مزامنة iCloud على كل جهاز من أجهزة Apple الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات> [اسمك]> iCloud .
2. قم بالتمرير عبر القائمة وتشغيل التطبيقات التي تريد مزامنتها عبر iCloud.
3. إذا كان هناك تطبيق مفقود من القائمة ، فاتصل بالمطور للحصول على مزيد من الدعم.

معرض الصور (3 صور) وسعت وسعت وسعت قريب

لا تحتاج إلى تمكين كل تطبيق في هذه القائمة — فقط التطبيقات التي تريد استخدامها بالفعل مع iCloud.

4. إعدادات iCloud الخاصة بك لا تتوقف عن التحديث

تظهر شاشة التحميل المستمر هذه عادةً إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى iCloud على جهاز iPhone أو iPad ، غالبًا أثناء إعداد جهاز جديد. انتظر خمس دقائق على الأقل قبل محاولة إصلاحه.

في بعض الأحيان ، يشير التنبيه إلى أنك غير قادر على تسجيل الدخول بسبب مشكلة في الاتصال بـ iCloud. إذا كنت لا تزال عالقًا في شاشة تحديث إعدادات iCloud بعد خمس دقائق:

1. أغلق جهازك وانتظر دقيقة أو نحو ذلك قبل إعادة تشغيله.
2. إذا كان جهازك لا يستجيب ، فاتبع الخطوات من أجل فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad .
3. بعد إعادة تشغيل جهازك ، افتح إعدادات وحاول تسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى.

5. يظهر خطأ مصادقة iCloud عند تسجيل الدخول

في معظم الأحيان ، عندما لا يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud ، فذلك لأنك أدخلت اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة. لكن في بعض الأحيان خطأ مصادقة يظهر حتى عند استخدام بيانات الاعتماد الصحيحة.

windows 10 البحث في قائمة ابدأ لا يعمل

إذا تلقيت هذه الرسالة أو رسائل مصادقة فاشلة مشابهة:

1. اذهب إلى موقع ويب Apple ID .
2. استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Apple ID لتسجيل الدخول.
3. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فانقر فوق نسيت اسم المستخدم الخاص بك أبل أو كلمة المرور؟ لإعادة تعيين تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.

6. iCloud تقول أن لديك جهازًا غير مدعوم أو معرف Apple

ربما تكون قد أنشأت معرف Apple في ظل ظروف غير عادية ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات مع iCloud. عادةً ، إذا كان Apple ID يعمل مع خدمات Apple الأخرى - مثل App Store أو iTunes - فلن يكون هناك أي مشاكل مع iCloud أيضًا.

وبالمثل ، قد تتسبب مشكلة في جهازك في جعل iCloud يعتقد أنه غير مدعوم.

إذا كان معرف Apple الخاص بك لا يعمل مع أي من خدمات Apple ، أو إذا لم يكن Apple ID يعمل مع جهازك ، فاتصل بـ دعم Apple مباشرة.

7. نفدت سعة تخزين iCloud

تمنح Apple الجميع مساحة تخزين iCloud تبلغ 5 غيغابايت مجانًا ، لكن هذا لا يكفي عادةً للاستمرار لفترة طويلة. عند نفاد مساحة تخزين iCloud ، هناك طريقتان لإصلاح ذلك: إفراغ بعض المساحة في حساب iCloud الخاص بك ، أو شراء المزيد من مساحة تخزين iCloud.

إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من المساحة الخالية ، فتعرف على كيفية ذلك إدارة تخزين iCloud الخاص بك وحذف بعض المحتوى هناك.

بخلاف ذلك ، اتبع هذه الإرشادات لشراء المزيد من مساحة تخزين iCloud:

1. اذهب إلى الإعدادات> [اسمك]> iCloud> إدارة التخزين .
2. يختار تغيير خطة التخزين .
3. حدد خيار ترقية التخزين الخاص بك من القائمة وأدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لتأكيد الاشتراك الشهري.
4. تفرض Apple رسومًا عليك على الفور ، والتخزين متاح على الفور.

إذا لم تتمكن من ترقية تخزين iCloud ، فتحقق من طريقة الدفع الخاصة بـ Apple ID بالانتقال إلى الإعدادات> [اسمك]> الدفع والشحن .

اكتشف ما هو فيديو youtube المحذوف

8. فشل التحقق عند تسجيل الدخول أو الخروج من iCloud

قد تجد أنه لا يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud على جهاز iPhone أو iPad بسبب فشل التحقق . في بعض الأحيان ، لا يمكنك تسجيل الخروج من iCloud للسبب نفسه. غالبًا ما تكون هذه مشكلة في اتصالك بالإنترنت أو تفاصيل تسجيل الدخول إلى معرف Apple.

هناك عدة طرق لإصلاحها:

1. أغلق جهازك وانتظر دقيقة أو نحو ذلك قبل إعادة تشغيله.
2. حاول دفق مقطع فيديو على YouTube أو موقع آخر لاختبار اتصالك بالإنترنت. إذا كان بطيئًا ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه.
3. تأكد من صحة تاريخ ووقت جهازك بالذهاب إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت . قم بتشغيل خيار اضبط تلقائيًا إذا لم يكن بالفعل.
4. إذا كان لديك جهاز آخر يستخدم نفس معرف Apple ، فانتقل إلى الإعدادات> [اسمك]> كلمة المرور والأمان> الحصول على رمز التحقق . تحتاج إلى استخدام هذا الرمز لتسجيل الدخول إذا كنت تستخدم مصادقة ثنائية مع iCloud.

9. يستمر جهاز iPhone أو iPad في المطالبة بكلمة مرور iCloud

أنت في منتصف استخدام جهاز iPhone أو iPad عندما تظهر مطالبة تطالبك بإدخال بيانات اعتماد iCloud الخاصة بك. أنت تفعل ذلك ، ولكن بعد لحظات قليلة يظهر مرة أخرى ، ثم مرة أخرى ، وهكذا.

هذه مشكلة iCloud قديمة لا تزال تظهر من وقت لآخر. يمكن لأي من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها في iCloud إصلاحها:

• أغلق جهازك وانتظر دقيقة أو نحو ذلك قبل إعادة تشغيله.
• اذهب إلى الإعدادات> [اسمك]> تسجيل الخروج ، ثم اختر عدم الاحتفاظ بأي بيانات على جهازك. بعد تسجيل الخروج ، ارجع إلى إعدادات و تسجيل الدخول تكرارا.
• يزور موقع ويب حالة نظام Apple للتأكد من أن iCloud يعمل بشكل صحيح.
• يزور موقع آبل iForgot لإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، ثم قم بتسجيل الدخول إلى iCloud على جهاز iPhone أو iPad باستخدام كلمة المرور الجديدة.
• أخيرا، النسخ الاحتياطي واستعادة جهاز iPhone الخاص بك . قد تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً ، لذا احفظها كملاذ أخير بعد كل شيء آخر.

أصلح مشاكل iCloud حتى تتمكن من نسخ جهازك احتياطيًا

بغض النظر عن الظروف ، يكون الأمر مزعجًا دائمًا عندما تؤدي مشاكل iCloud إلى عدم عمل الخدمة بشكل صحيح. أنت الآن تعرف كيفية مسح أخطاء iCloud الأكثر شيوعًا.

ولكن إذا كان جهاز iPhone أو iPad الخاص بك لا يمكنه أيضًا النسخ الاحتياطي إلى iCloud ، فقد تجد نفسك في خطر كبير بفقدان البيانات.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني لن يتم نسخ iPhone احتياطيًا إلى iCloud؟ 9 إصلاحات للتجربة

هل تحاول إجراء نسخ احتياطي لجهاز iPhone الخاص بك ، ولكن هل تجد أن جهاز iPhone الخاص بك لن يتم نسخه احتياطيًا إلى iCloud؟ إليك كيفية إصلاح مشكلات النسخ الاحتياطي على iCloud.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة

• ايفون
• iCloud
• سحابة التخزين
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• نصائح iPhone
• احتياطية سحابة
• نصائح iPad

نبذة عن الكاتب دان هيلير(172 المقالات المنشورة)

يكتب دان البرامج التعليمية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا الخاصة بهم. قبل أن يصبح كاتبًا ، حصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الصوت ، وأشرف على الإصلاحات في متجر Apple Store ، كما قام بتدريس اللغة الإنجليزية في الصين.

المزيد من Dan Helyer

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك