7 إصلاحات يجب تجربتها عندما لا يتلقى Outlook رسائل بريد إلكتروني جديدة

7 إصلاحات يجب تجربتها عندما لا يتلقى Outlook رسائل بريد إلكتروني جديدة

ألا ترى رسائل البريد الإلكتروني التي تتوقعها في Outlook على سطح المكتب؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يواجه Outlook مشكلة تتسبب في عدم تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة.





هناك عدة أسباب لعدم تلقي Outlook للرسائل الجديدة. لحسن الحظ ، لديك العديد من الإصلاحات للتغلب على هذه المشكلة.



1. تحقق من مجلد البريد العشوائي في Outlook

يحتوي Outlook على خيار تصفية البريد العشوائي الذي يرسل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والمريبة إلى ملف رسائل إلكترونية مزعجة مجلد. هذا المجلد منفصل عن علبة الوارد الخاصة بك ، لذلك إذا وضع Outlook علامة على رسالة شرعية كرسائل غير مرغوب فيها ، فقد تكون موجودة بالداخل هنا.





كيفية نقل صور iphone إلى جهاز الكمبيوتر

لحسن الحظ ، من السهل إعادة نقل رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى البريد الوارد. بالنسبة للمستقبل ، يمكنك أيضًا توجيه Outlook إلى عدم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الواردة من هذا المرسل المعين كرسائل غير مرغوب فيها في المستقبل.

يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:



  1. يطلق الآفاق وانقر فوق رسائل إلكترونية مزعجة الخيار في الشريط الجانبي الأيسر.
  2. سترى رسائل البريد الإلكتروني التي حددها Outlook كبريد عشوائي. إذا وجدت البريد الإلكتروني الذي كنت تتوقعه هنا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر نفاية ، تليها ليست مهملات .
  3. قبل أن ينقل Outlook البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى البريد الوارد ، سيسألك عما إذا كنت تريد الوثوق دائمًا برسائل البريد الإلكتروني الواردة من هذا المرسل. حدد المربع إذا كنت تريد القيام بذلك ، ثم انقر فوق نعم .

إذا وجدت أي رسائل بريد إلكتروني خطيرة بشكل خاص في مجلد البريد العشوائي ، فيمكنك بالفعل الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية والاحتيال إلى السلطات.

2. تغيير خيارات فرز البريد الإلكتروني

يمكنك فرز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام خيارات متنوعة في Outlook. إذا تم تكوين خيارات الفرز هذه بحيث لا تعرض أحدث رسائل البريد الإلكتروني في الأعلى ، فقد يتم خلط رسائل البريد الإلكتروني المستلمة حديثًا مع رسائل أخرى. هذا يجعلك تعتقد أنك لا تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني على الإطلاق في Outlook.



هناك طريقة سريعة وسهلة لإصلاح ذلك وهي تغيير ترتيب فرز البريد الإلكتروني في Outlook ، والذي يمكنك القيام به على النحو التالي:

  1. افتح الآفاق وانقر صندوق الوارد في الجزء الأيمن.
  2. اضغط على صنف حسب النص (الذي قد يقول حسب التاريخ أو ما شابه) واختر ملف تاريخ اختيار.
  3. في الجزء السفلي من القائمة ، حدد الأحدث على القمة . يمكنك أيضًا استخدام رمز السهم بجوار تحديد الفرز للتغيير بين تصاعدي أو تنازلي.

يجب أن تظهر رسائل البريد الإلكتروني المستلمة مؤخرًا في الجزء العلوي من بريدك الوارد.



3. تعطيل وضع عدم الاتصال في Outlook

Outlook لديه خيار يسمى العمل دون اتصال يتيح لك قطع الاتصال بالخادم عندما لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة. إذا تم تشغيل هذا الخيار لسبب ما ، فهذا هو سبب عدم تلقيك لرسائل بريد إلكتروني جديدة.

يمكنك إصلاح ذلك عن طريق تعطيل وضع عدم الاتصال في Outlook على النحو التالي:

  1. افتح الآفاق وانقر على إرسال استقبال علامة التبويب في الأعلى.
  2. انقر فوق الخيار الذي يقول العمل دون اتصال في ال التفضيلات الجزء.

يجب أن يكون Outlook الآن متصلاً مرة أخرى ؛ انتظر دقيقة أو دقيقتين حتى يجلب لك رسائل بريد إلكتروني جديدة.

4. تأكد من أن المرسل ليس في قائمة الحظر الخاصة بك

يتيح لك Outlook الاحتفاظ بقائمة الأشخاص المحظورين التي تحتوي على جميع العناوين التي لا تريد تلقي رسائل البريد الإلكتروني منها. ربما تمت إضافة مرسل البريد الإلكتروني الموثوق به بطريقة ما إلى هذه القائمة ، وبالتالي يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن إزالة مرسل البريد الإلكتروني الخاص بك من قائمة الحظر يجب أن يحل المشكلة. يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:

  1. انقر على الصفحة الرئيسية علامة التبويب في الجزء العلوي في Outlook وحدد نفاية .
  2. انقر فوق خيارات البريد الإلكتروني غير الهام من القائمة المفتوحة حديثًا.
  3. حدد علامة التبويب التي تقول المرسلون المحظورون لعرض قائمة الأشخاص الذين قمت بحظرهم في Outlook.
  4. إذا كان الشخص الذي تتوقع رسالة بريد إلكتروني منه موجودًا في القائمة ، فانقر فوق اسمه وحدده يزيل . سيؤدي هذا إلى إزالتها من قائمة الحظر حتى تتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

5. تحقق من قواعد Outlook

تعمل القواعد في Outlook على أتمتة العديد من المهام المتعلقة بالبريد الإلكتروني. إذا كانت لديك قاعدة تعمل مع رسائل البريد الإلكتروني المستلمة ، فقد ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد آخر أو تجعل رسائل البريد الإلكتروني تختفي من البريد الوارد.

إذا لم تكن متأكدًا ، يجب عليك التحقق من القواعد في Outlook والتأكد من عدم وجود مثل هذه القاعدة كما هو موضح أعلاه. في حالة العثور على شيء ما ، يجب عليك تعطيله لإصلاح المشكلة.

إليك كيفية الوصول إلى قسم القواعد في Outlook:

  1. انقر على ملف علامة التبويب في الجزء العلوي من نافذة Outlook الخاصة بك.
  2. على ال معلومات علامة التبويب ، اختر إدارة القواعد والتنبيهات على الشاشة التالية.
  3. تحت قواعد البريد الإلكتروني ، سترى جميع القواعد التي قمت بإنشائها لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحتاج إلى العثور على القاعدة التي تعدل رسائل البريد الإلكتروني الواردة وإلغاء تحديد المربع المجاور لها.

سيؤدي ذلك إلى تعطيل القاعدة ويجب أن تبدأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الظهور في صندوق الوارد الخاص بك.

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook

مثل معظم التطبيقات ، يحفظ Outlook ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحسين الأداء. يمكن أن تتحول هذه الملفات أحيانًا إلى سبب عدم تلقيك لرسائل البريد الإلكتروني في Outlook.

يمكنك محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد التطبيق في تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة. لن يؤدي هذا إلى حذف أي من رسائل البريد الإلكتروني في Outlook أو مرفقاتها:

زر الصفحة الرئيسية لا يعمل على iPhone
  1. اضغط على Win + R. مفاتيح لفتح مربع الحوار 'تشغيل'.
  2. اكتب ما يلي واضغط على Enter: ٪ localappdata٪ Microsoft Outlook
  3. ستفتح نافذة File Explorer وسترى مجلدًا يسمى RoamCache . افتح هذا المجلد ؛ توجد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook هناك.
  4. حدد جميع الملفات في هذا المجلد بالضغط على السيطرة + أ . ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي ملف وانقر فوق حذف (أو فقط اضغط على حذف مفتاح على لوحة المفاتيح الخاصة بك).
  5. إذا أدى ذلك إلى حل مشكلتك ، فتأكد من حذف هذه الملفات من ملف سلة المهملات وكذلك لتوفير المساحة.

7. استخدم ملف تعريف Outlook جديد

إذا كنت لا تزال لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني جديدة في Outlook بعد تجربة ما ورد أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في ملف تعريف Outlook الخاص بك. يمكن أن تتلف ملفات تعريف Outlook أحيانًا أو قد يؤدي إعداد آخر إلى تغيير طريقة عملها.

تتمثل إحدى الطرق السريعة للتغلب على مشكلات ملف تعريف Outlook في تجاهل ملف التعريف القديم واستخدام ملف تعريف جديد. لا يتطلب هذا سوى إعادة تكوين حساب بريدك الإلكتروني ولا ينبغي أن يستغرق أكثر من بضع دقائق.

احتفظ بإعدادات حساب بريدك الإلكتروني في المتناول ، حيث ستحتاج إليها في الخطوات التالية:

  1. يطلق الآفاق ، انقر على ملف علامة التبويب ، حدد إعدادت الحساب ، و اختار إدارة الملفات الشخصية .
  2. انقر على إظهار الملفات الشخصية زر لعرض ملفات تعريف Outlook الخاصة بك.
  3. في شاشة الملفات الشخصية ، انقر فوق يضيف لإضافة ملف تعريف Outlook جديد.
  4. أدخل اسمًا لملف التعريف الخاص بك وانقر فوق نعم .
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة حساب بريدك الإلكتروني إلى ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا.
  6. حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا من ملف استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا القائمة المنسدلة وانقر فوق تطبيق تليها نعم .
  7. أعد تشغيل Outlook لبدء استخدام ملف التعريف الجديد.

جلب رسائل البريد الإلكتروني المفقودة أسهل مما تعتقد

إذا لم تكن قد تلقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في Outlook ، فيجب أن تحل الطرق المذكورة أعلاه المشكلة وتحصل على Outlook للحصول على رسائل بريد إلكتروني جديدة من أجلك.

في حالة استمرار عدم تلقي Outlook للرسائل الجديدة ، قد ترغب في التفكير في استخدام بديل مجاني لبرنامج Outlook ، على الأقل مؤقتًا. هذه جيدة مثل Outlook وفي بعض الحالات تحتوي على ميزات أفضل.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني أفضل 5 بدائل مجانية لبرنامج Microsoft Outlook

بقدر ما يمكن أن يكون برنامج Microsoft Outlook رائعًا ، فهناك أسباب وجيهة للنظر في بديل لبرنامج Outlook. إليك أفضل الخيارات!

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة
  • إنتاجية
  • نصائح عبر البريد الإلكتروني
  • عميل البريد الإلكتروني لسطح المكتب
  • مايكروسوفت أوتلوك
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
نبذة عن الكاتب ماهيش ماكفانا(تم نشر 307 مقالات)

ماهيش كاتب تقني في MakeUseOf. لقد كان يكتب أدلة إرشادية للتكنولوجيا منذ حوالي 8 سنوات حتى الآن وقد غطى العديد من الموضوعات. إنه يحب أن يعلم الناس كيف يمكنهم تحقيق أقصى استفادة من أجهزتهم.

المزيد من Mahesh Makvana

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك