كيفية إصلاح جهاز Xbox One لا يتصل بشبكة Wi-Fi

كيفية إصلاح جهاز Xbox One لا يتصل بشبكة Wi-Fi

إذا لم يتصل جهاز Xbox One بشبكة Wi-Fi ، فلا يمكنك فعل الكثير على وحدة التحكم. بدون اتصال بالشبكة ، من المستحيل لعب ألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت أو تنزيل عناوين جديدة أو حتى معرفة الأصدقاء المتصلين بالإنترنت.





من أين أشتري الكلاب بالقرب مني

في المرة التالية التي لا يتصل فيها Xbox بالإنترنت ، تحقق من هذه الإصلاحات لإعادة اتصال نظامك بالإنترنت.



1. إعادة تشغيل جهاز Xbox وأجهزة الشبكة

عندما تواجه أي مشكلة في جهاز كمبيوتر أو جهاز إلكتروني آخر ، يجب أن تكون إعادة التشغيل هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. من السهل القيام بذلك وغالبًا ما يؤدي إلى حل مشكلتك ، لذا يجب أن تجربها أولاً قبل الغوص في إصلاحات أكثر تفصيلاً.





أولاً ، اضغط على زر الطاقة في كل من المودم والموجه لإغلاقهما. إذا لم يكن لديهم زر طاقة مخصص ، فافصلهم ببساطة.

اقرأ أكثر: مشاكل الانترنت؟ كيفية إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك



مع إيقاف تشغيل المودم والموجه ، لإعادة تشغيل جهاز Xbox One بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على اكس بوكس زر على وحدة التحكم الخاصة بك للحظة لفتح قائمة الطاقة. يختار أعد تشغيل وحدة التحكم> إعادة التشغيل لإعادة تشغيل النظام الخاص بك. إذا لزم الأمر ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على اكس بوكس الموجود في الجزء الأمامي من وحدة التحكم الخاصة بك لمدة 10 ثوانٍ لفرض إيقاف التشغيل بدلاً من ذلك.

بمجرد إيقاف تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بك لبضع دقائق ، قم بتوصيل المودم الخاص بك مرة أخرى واتركه يعمل بشكل كامل. بعد أن تكون جميع الأضواء طبيعية ، قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى واتركه يعمل بشكل كامل أيضًا.



الآن ، حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى. إذا كان جهاز Xbox One الخاص بك لا يزال غير متصل بشبكة Wi-Fi ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. قم بتشغيل اختبار اتصال Xbox وافصل سماعات الرأس

يحتوي جهاز Xbox One على اختبار اتصال مدمج يمكنك إجراؤه للحصول على مزيد من المعلومات حول حالة الشبكة لديك. للوصول إليه ، اضغط على وحدة التحكم الخاصة بك اكس بوكس زر لفتح الدليل ، ثم اضغط على RB للتمرير إلى الملف الشخصي والنظام علامة التبويب المشار إليها بواسطة صورة ملفك الشخصي.



من هناك اختر الإعدادات> عام> إعدادات الشبكة> اختبار اتصال الشبكة .

قم بإجراء الاختبار وشاهد ما سيحدث. ستمنحك أي أخطاء محددة معلومات أكثر قليلاً حول مشكلتك الخاصة ، والتي نأمل أن تتمكن من إصلاحها من خلال استعراض الإصلاحات أدناه.

أيضًا ، إذا كنت تستخدم أي سماعات رأس لاسلكية Xbox One من جهات خارجية ، فافصلها وجرب الاختبار مرة أخرى. يوضح دعم Xbox أن هذا البث على نفس تردد أجهزة التوجيه اللاسلكية ، مما قد يتسبب في حدوث تداخل.

3. تحقق من تفاصيل Wi-Fi

بعد ذلك ، يجب عليك التحقق للتأكد من أن جهاز Xbox الخاص بك لديه معرف الشبكة الصحيح وكلمة المرور المحفوظة لشبكة Wi-Fi المنزلية. هناك احتمال أن تكون أخطأت في كتابة كلمة المرور ، أو أن مسؤول الشبكة قام بتغيير بيانات الاعتماد دون علمك.

رئيس ل الإعدادات> عام> إعدادات الشبكة> إعداد شبكة لاسلكية لمتابعة خطوات إعداد الشبكة مرة أخرى. تأكد من ظهور شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، وتحقق جيدًا للتأكد من كتابة كلمة المرور بشكل صحيح.

إذا كان شخص آخر مسؤولاً عن الشبكة ، فاسأله عما إذا كان قد قام بتغيير كلمة المرور. يمكنك أيضا ابحث عن كلمة مرور Wi-Fi على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، إذا كان لديك واحد متصل حاليًا.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بجهاز Xbox One ، فتحقق مما إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-Fi بأجهزة أخرى ، مثل الكمبيوتر المحمول أو الهاتف. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت باستخدام أي جهاز آخر ، فراجع كيفية تشخيص مشكلات الشبكة المنزلية لمزيد من المساعدة العامة.

4. تحسين قوة إشارة Wi-Fi

يمكن أن تؤثر العديد من المتغيرات على جودة أداء Wi-Fi لجهاز Xbox One ، أو حتى تمنعه ​​من الاتصال بشبكة Wi-Fi. ألقِ نظرة على ما يلي وصححه (بأفضل طريقة ممكنة) لحل المشكلة:

  • تأكد من أن جهاز Xbox One الخاص بك قريب من جهاز التوجيه الخاص بك قدر الإمكان . يتناقص أداء Wi-Fi مع المسافة ، لذلك إذا كان جهاز Xbox One الخاص بك ينقطع باستمرار عن جهاز التوجيه الخاص بك أو لا يتصل على الإطلاق ، فإن تقريبهما من بعضهما البعض يجب أن يحسن الموثوقية.
  • انقل الكائنات التي تتداخل مع إشارات Wi-Fi . يعد وجود جهاز Xbox One في قبو محاط بجدران خرسانية مشكلة ، حيث تعمل الأسطح السميكة على تدهور إشارات Wi-Fi. إذا كان لديك أجهزة مراقبة أطفال أو أجهزة لاسلكية مشابهة قريبة ، فحرّكها لتقليل التداخل. يجب أن تحاول الحفاظ على خط رؤية واضح بين جهاز Xbox وجهاز التوجيه قدر الإمكان.
  • تقليل أنشطة الشبكة الأخرى . إذا كانت الأجهزة الأخرى على شبكتك تتدفق وتنزيل وتقوم بأنشطة أخرى ثقيلة على الشبكة ، فقد يتأثر أداء شبكة Xbox أو لا يعمل على الإطلاق. أوقف جميع الأنشطة غير الأساسية على أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الشبكة الأخرى ، وأغلقها إن أمكن.

أثناء إجراء هذه التغييرات ، عد إلى اعدادات الشبكة الصفحة واختر ملف اختبار سرعة الشبكة والإحصاءات الخيار لرؤية قوة لاسلكية و سرعة التنزيل ، و فقدان الحزمة . ستمنحك هذه فكرة عن جودة اتصال Wi-Fi لجهاز Xbox.

لمزيد من المساعدة في هذا المجال ، اقرأ لدينا نصائح لتحسين استقبال Wi-Fi في المنزل و كيفية تحسين سرعة جهاز التوجيه الخاص بك . هناك ستتعلم نصائح متقدمة ، مثل تغيير قناتك اللاسلكية.

5. مراجعة حالة Xbox Live

هناك احتمال ألا تكون مشكلات شبكة Xbox One الخاصة بك بسبب شبكة Wi-Fi المنزلية ، ولكن بسبب Xbox Live نفسه. من حين لآخر ، قد يعاني Xbox Live من انقطاع التيار الذي يمنعك من استخدام خدماته.

انظر صفحة حالة Xbox للحصول على أحدث المعلومات. سترى فحصًا أخضر إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح. في حالة ظهور رمز تحذير أصفر أو علامة X حمراء ، فستحتاج إلى انتظار أية مشكلات حتى يقوم فريق Xbox بإصلاحها.

كيف أقول ما هي اللوحة الأم لدي

6. تحقق من الإعدادات على جهاز التوجيه الخاص بك

في هذه المرحلة ، إذا كان جهاز Xbox One الخاص بك لا يزال غير متصل بشبكة Wi-Fi ، فيجب عليك البحث في الخيارات الموجودة على جهاز التوجيه الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هناك بعض الإعدادات التي تمنع وحدة التحكم الخاصة بك من الاتصال بالإنترنت.

تعد تصفية عنوان MAC خيارًا شائعًا قد يمنع جهاز Xbox One من الاتصال بالإنترنت. على جهاز Xbox ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعدادات الشبكة> الإعدادات المتقدمة والعثور على ماك لاسلكي عنوان.

لاحظ ذلك ، ثم استخدم الخطوات الواردة في ملف دليل لتقييد حركة مرور جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا تم حظر اتصال شبكة Xbox الخاص بك بواسطة جهاز التوجيه الخاص بك. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك استخدام ملف عنوان MAC البديل الخيار على جهاز Xbox لإدخال عنوان جديد ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا رأيت ملف لا يمكن الاتصال بشبكتك اللاسلكية أو بروتوكول الأمان الخاص بك لن يعمل عندما تحاول الحصول على جهاز Xbox One عبر الإنترنت ، يجب عليك ذلك راجع نوع تشفير جهاز التوجيه الخاص بك . تأكد من تحديد خيار المطابقة عند توصيل جهاز Xbox One بشبكة Wi-Fi ، كما هو موضح في رقم 3 أعلاه.

إذا استمر ظهور هذا الخطأ ، فحاول تغيير بروتوكول أمان شبكة Wi-Fi على جهاز التوجيه الخاص بك. WPA2 (أو WPA3 الأحدث ، إذا كان متاحًا) هو الخيار الأكثر أمانًا ، نظرًا لأن WPA قديم و WEP لا قيمة له بشكل أساسي.

في الحالات العادية ، لن تضطر إلى تغيير نوع الأمان لتوصيل جهاز Xbox بالإنترنت. ولكن إذا كان يعمل مع بروتوكول تشفير آخر ، فيجب عليك البحث عن تحديثات البرامج الثابتة على جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم تكن هناك تحديثات متوفرة ، ففكر في استبدال جهاز التوجيه الخاص بك والحصول على آخر يدعم المعايير الحديثة.

7. جرب الاتصال السلكي لجهاز Xbox One الخاص بك

إذا كان جهاز Xbox One الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت باستخدام Wi-Fi ، فيجب أن تحاول أخيرًا الاتصال بكابل Ethernet. تعتبر الاتصالات السلكية أكثر موثوقية ، لأنها ليست عرضة لجميع المشكلات المتعلقة باتصالات Wi-Fi.

إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتحريك جهاز Xbox One بالقرب من جهاز التوجيه الخاص بك بحيث يمكنك توصيله بكابل Ethernet. إذا لم يكن هذا خيارًا ، فستحتاج إما إلى شراء كابل Ethernet طويل أو استخدام محولات باورلاين ، والتي تتيح لك تشغيل اتصال Ethernet عبر الأسلاك الموجودة في منزلك.

إذا كان الاتصال السلكي يعمل ، فتحقق من تحديثات Xbox One ( الإعدادات> النظام> التحديثات ) أثناء اتصالك بالإنترنت ، مما قد يحل مشكلة Wi-Fi لديك. في كلتا الحالتين ، في هذه المرحلة ، أنت تعلم أن هناك مشكلة غريبة تمنع جهاز Xbox One من الاتصال بشبكة Wi-Fi.

حاول تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. في حالة عدم نجاح ذلك ، يجب عليك ذلك اتصل بدعم Xbox للحصول على مساعدة إضافية. قد يكون من الضروري استبدال جهاز التوجيه الخاص بك.

أخيرًا ، إذا كان الاتصال السلكي بجهاز التوجيه الخاص بك لا يعمل ، فحاول توصيل جهاز Xbox One الخاص بك مباشرةً بالمودم باستخدام كابل Ethernet. إذا نجح ذلك ، فستواجه مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك والتي تتجاوز شبكة Wi-Fi. ستحتاج إلى تحديث جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه أو استبداله.

إذا لم ينجح الأمر ، فإن خطوتك الأخيرة هي أن تأخذ جهاز Xbox الخاص بك إلى منزل أحد الأصدقاء ومعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول عليه عبر الإنترنت هناك. اتصل بموفر خدمة الإنترنت إذا كان جهاز Xbox الخاص بك يعمل في الموقع البديل. وإذا لم يعمل في مكان آخر ، فاتصل بدعم Xbox ، حيث من المحتمل أن تكون أجهزة الشبكة الداخلية الخاصة بـ Xbox معطلة.

ماذا تفعل عندما لا يتصل Xbox الخاص بك بشبكة Wi-Fi

لقد نظرنا في كيفية إصلاح مشكلات شبكة Xbox One مع Wi-Fi. عندما لا يتصل جهاز Xbox One الخاص بك ، فعادةً ما تكون مشكلة تتعلق ببيانات الاعتماد غير الصحيحة أو تداخل Wi-Fi أو أحد الإعدادات على جهاز التوجيه الخاص بك.

باستخدام هذه الإصلاحات ، يمكنك تصحيح المشكلة والعودة إلى الاستمتاع بجهاز Xbox One عبر الإنترنت.

حقوق الصورة: icemanphotos / صراع الأسهم

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني محركات الأقراص الصلبة الخارجية لـ Xbox One: كل ما تحتاج إلى معرفته

تعرف على كيفية تحديد واستخدام محرك أقراص خارجي لـ Xbox One ، بالإضافة إلى بعض التوصيات والنصائح الأخرى.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة
  • الألعاب
  • Wi-Fi
  • جهاز التوجيه
  • أجهزة إكس بوكس ​​لايف
  • أجهزة إكس بوكس ​​واحد
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • نصائح الأجهزة
  • شبكة منزلية
نبذة عن الكاتب بن شتيجنر(تم نشر 1735 مقالة)

Ben هو نائب محرر ومدير Onboarding في MakeUseOf. ترك وظيفته في مجال تكنولوجيا المعلومات ليكتب بدوام كامل في عام 2016 ولم ينظر إلى الوراء أبدًا. لقد كان يغطي البرامج التعليمية التقنية وتوصيات ألعاب الفيديو والمزيد ككاتب محترف لأكثر من سبع سنوات.

كيفية مسح محرك الأقراص ذو الحالة الصلبة
المزيد من Ben Stegner

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك