Home-theater-designers
يعد BitDefender أحد أفضل مجموعات الأمان عبر الإنترنت في السوق ، لكن هذا لا يعني أنه لا يخلو من المشكلات. نظرًا للعدد الهائل من التطبيقات والاستخدامات التي يجب أن تتعامل معها ، فلا بد أن تكون هناك بعض المشكلات هنا وهناك.
لحسن الحظ ، يمكن حل كل هذه المشاكل. فيما يلي بعض مشكلات BitDefender الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها وما يمكنك فعله حيالها.
1. مسح SSL يكسر المواقع والتطبيقات الآمنة
يبدو أن إحدى مشكلات BitDefender الشائعة هي وجود تعارض مع Microsoft Outlook ، أداة إدارة الوقت والبريد الإلكتروني الشائعة. ولكن عند الفحص الدقيق ، يبدو أن المشكلة هنا تتعلق بدرجة أقل بالتطبيق نفسه وتتعلق أكثر بشهادات SSL.
يمكن أن تظهر هذه المشكلة بالذات مع مواقع الويب وحتى بعض الألعاب عبر الإنترنت.
إذا كنت تواجه مشكلة في شهادات SSL التي لا يمكن التحقق منها (عادةً بسبب عدم توقيعها ، ولكن قد تكون أيضًا مشكلة في الساعة على خادم الويب أو حتى جهازك المحلي) ، فإن أفضل حل هو تعطيل BitDefender's ميزة مسح SSL.
افتح BitDefender ، ثم انقر فوق الميزات> حماية الويب> الإعدادات> مسح SSL . (في الإصدارات الأقدم ، استخدم الإعدادات> التحكم في الخصوصية> مكافحة التصيد وتعطيل مسح SSL .)
بكل بساطة. لكن هل يجب أن تفعل هذا؟ هل هو حل آمن؟
يجب أن يكون مسار عملك هنا هو عدم القيام بأي شيء أكثر من التحقق مما إذا كان الحل البديل له التأثير المطلوب ، قبل الإبلاغ عن المشكلة إلى BitDefender والخدمة المعنية.
يمكنك العثور على التفاصيل الكاملة وفرصة فتح تذكرة دعم على صفحة دعم BitDefender حول هذا الموضوع .
2. لن يتم تمهيد الكمبيوتر بعد تثبيت برنامج BitDefender
لقد قمت بتثبيت أداة الحماية عبر الإنترنت BitDefender المشتراة حديثًا. ولكن الآن لن يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ماذا يمكنك أن تفعل بهذا الشأن؟
عادةً ، يمكن اعتبار مشكلتين مسؤولتين عن ذلك ، وكلاهما يتضمن الإزالة غير الكاملة لمجموعة الأمان السابقة (بما في ذلك الإصدارات القديمة من BitDefender).
من أجل حل المشكلة، أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، ثم تصفح إلى bitdefender.com/uninstall وتنزيل أداة إلغاء التثبيت.
قم بتشغيله بامتيازات المسؤول ، وانتظر حتى يتم ترتيبه. إذا كنت تستخدم حل أمان مختلفًا ، فتحقق من موقع الويب الخاص بالناشر بحثًا عن أداة إلغاء التثبيت الخاصة به ، وقم بتشغيل ذلك أيضًا.
عند الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التثبيت مرة أخرى. لاحظ أنه في حالة فشل الحل أعلاه ، ستحتاج إلى استخدام استعادة نظام Windows للرجوع إلى تاريخ قبل تثبيت برنامج الأمان.
3. لن يقوم BitDefender بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يجب أن تفحص برامج مكافحة الفيروسات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن ماذا يحدث عندما لا يحدث ذلك؟
أوامر لموجه الأوامر windows 10
عادة ، يحدث هذا بسبب خلل في التثبيت أو بقايا تثبيت سابق. قد يكون أيضًا بسبب تعارض مع أداة أمان أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل Windows Defender.
للسبب الأول ، اتبع الخطوات الواردة في القسم السابق لإلغاء تثبيت BitDefender ، ثم إعادة تثبيته.
إذا كنت تشك في السبب الثاني (خاصةً إذا كان المسح يعمل مسبقًا) ، فإن أفضل رهان لك هو تعطيل أداة الأمان الأخرى ، ثم حاول المسح مرة أخرى. إذا نجحت ، فربما لا تحتاج إلى برامج الأمان الأخرى ، لذا قم بإلغاء تثبيتها.
4. BitDefender يحظر إنشاء الملفات (مثل حفظ اللعبة)
هل تواجه مشكلة في حفظ اللعبة؟ يعد حظر التطبيقات من إنشاء أو حفظ الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة BitDefender بمثابة ألم ، ولكن ماذا يمكنك أن تفعل حيال ذلك؟
حسنًا ، قد يبدو الأمر مجنونًا ، فهذه في الواقع ميزة أمان. تستفيد بعض أنواع الإصابات بالبرامج الضارة من حساب المستخدم الخاص بك عن طريق حفظ نفسها في مجلد 'المستندات' والمجلدات الفرعية.
أحد أنواع البرامج الضارة الخطيرة بشكل خاص الذي يحاول الوصول إلى هذه الملفات هو برنامج الفدية.
من خلال حظر الإذن ، يقوم BitDefender بحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. بشكل متكرر ، هذا الإعداد قابل للتكوين ، مما يعني أنه يمكنك منح الإذن للتطبيقات والألعاب لحفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في كثير من الأحيان ، يتم تنبيهك إلى ذلك من خلال مربع حوار حظر الوصول إلى التطبيق ، حيث يمكنك السماح بالوصول بسهولة من خلاله. ومع ذلك ، لا يحدث هذا دائمًا ، مما يعني أنك بحاجة إلى إجراء التغيير يدويًا.
قم بذلك عن طريق فتح BitDefender والتحقق من شاشة الإخطارات. المدرجة هنا ، يجب أن تجد ملف تم حظر الوصول إلى التطبيق غرض. ستجد كل المعلومات التي تحتاجها (أي اسم التطبيق والمجلد المحمي) لاتخاذ قرار هنا.
هذا مهم ، لأنك لا تريد السماح بدون قصد بإذن البرامج الضارة لهذا الدليل!
للسماح للبرنامج أو اللعبة بالوصول إلى المجلد ، انقر فوق عرض التطبيق ، ثم ابحث عن التطبيق في القائمة. حيث يظهر على أنه محظور ، انقر فوق شريط التمرير لـ مسموح ، وأغلق نافذة BitDefender. لاحظ أنه من الممكن القيام بذلك أثناء تشغيل البرنامج المعني.
بمجرد منح الإذن ، يمكنك ببساطة إرجاع Alt-Tab إلى التطبيق أو اللعبة وإكمال الحفظ.
5. مشكلة في تنشيط جدار حماية BitDefender
يحتوي BitDefender على جدار حماية قوي ، ولكن في بعض الحالات لا يمكن تمكينه. يحدث هذا دائمًا تقريبًا بسبب خدمة مفقودة في Windows ، محرك التصفية الأساسي (BFE) ، الذي يتحكم في نظام تصفية Windows. هذا مطلوب لمعظم منتجات جدار الحماية على Windows.
لإصلاح BFE ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكمبيوتر / هذا الكمبيوتر في File Explorer وحدد يدير . هنا ، افتح الخدمات والتطبيقات> الخدمات ويجد محرك فلترة القاعدة .
انقر نقرًا مزدوجًا لفتحه ، ثم تحقق من حالته ؛ يجب أن يكون نوع بدء التشغيل تلقائي ، ويجب أن تكون حالة الخدمة ادارة . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتعيين الخيارات كما هو موضح ، ثم انقر فوق يبدأ . بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل Windows.
إذا رأيت خطأ تم رفض الوصول ، فستحتاج إلى إصلاح أذونات BFE. افعل ذلك بالضغط على WIN + R. والدخول رجديت في مربع التشغيل. في محرر التسجيل ، ابحث عن HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM نقرا خدمات BFE وانقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح BFE لعرضها أذونات .
انقر هنا يضيف ، أدخل الجميع ، من ثم نعم . في قائمة 'الجميع' ، تأكد من أن ملف السماح بالتحكم الكامل المربع محددًا. انقر فوق 'موافق' للتأكيد وإعادة التشغيل. بمجرد عمل نسخة احتياطية من Windows وتشغيله ، ارجع إلى شاشة إدارة الكمبيوتر للتحقق من حالة BFE.
في حالة فشل ذلك ، استخدم أداة إصلاح BFE بدلاً من ذلك. بمجرد التنزيل ، قم بفك ضغط المحتويات وتشغيل ملف BFE_repair ملف. انقر حسنا اذهب لقبول تغييرات ملف الإصلاح في سجل النظام الخاص بك. قم بالإنهاء عن طريق إعادة التشغيل ، والتحقق من حالة BFE مرة أخرى.
تحميل: أداة إصلاح BFE
أصلح مشكلات BitDefender الخاصة بك وابق محميًا
كما هو الحال مع أي برنامج شائع ، فإن BitDefender لديه بعض المشكلات وبعض المراوغات. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تأتي المشاكل من عدم فهم الميزات بشكل صحيح. من ناحية أخرى ، يجب التعامل مع القضايا الخطيرة من قبل الناشر.
لا شيء من هذا يمنع BitDefender من أن يكون أكثر مجموعات الأمان المدفوعة المتوفرة موثوقية واكتمالاً. إنه فعال في الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيفًا ويمكنه أيضًا مساعدتك في إنقاذ ملفاتك من نظام مصاب. إذا كان BitDefender لا يعمل من أجلك ، فربما فكر في أحد هذه الأشياء بدائل تطبيقات أمان الإنترنت الخالية من المشاكل .
حقوق الصورة: alphaspirit / الإيداع
يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني مقارنة بين Canon و Nikon: ما هي ماركة الكاميرا الأفضل؟Canon و Nikon هما أكبر اسمين في صناعة الكاميرات. ولكن ما هي العلامة التجارية التي تقدم أفضل تشكيلة من الكاميرات والعدسات؟
اقرأ التالي مواضيع ذات صلة- حماية
- الأمن على الإنترنت
- Bitdefender
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
نائب محرر الأمان ، Linux ، DIY ، البرمجة ، و Tech Explained ، ومنتج Podcast مفيد حقًا ، مع خبرة واسعة في دعم سطح المكتب والبرامج. مساهم في مجلة Linux Format ، كريستيان هو من هواة Raspberry Pi tinkerer و Lego عاشق ومحب للألعاب القديمة.
المزيد من Christian Cawleyاشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
كيفية وضع المرشحات على التكبيرانقر هنا للاشتراك