Home-theater-designers
على الرغم من أن Xbox Game Pass يوفر الوصول إلى مكتبة واسعة من الألعاب والامتيازات المجانية ، فإن استرداد هذه الامتيازات قد يشكل أحيانًا تحديات. عند حدوث ذلك ، يمكن أن يمنع ظهور الامتيازات ، أو يجعل رسائل الخطأ تظهر ، أو ببساطة يوقف المزايا من العمل كما هو متوقع.
لذلك ، اكتشف المشكلات المختلفة التي يمكن أن تساهم في المشكلة والطرق العديدة التي يمكنك من خلالها حلها.
اجعل فيديو اليوم قم بالتمرير للمتابعة مع المحتوى
المشكلات المحتملة التي تمنعك من استرداد مزايا Xbox Game Pass
إذا كنت تواجه مشكلة في استرداد مزايا Game Pass على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فقد تواجه بعض المشكلات أدناه:
- مشاكل الاتصال بالشبكة : يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت قوي ومستقر للمطالبة بامتيازات Xbox Game Pass أو استردادها. إذا كان لديك اتصال غير مستقر ، فمن المحتمل أن تواجه المشكلة.
- مشاكل الحساب أو الاشتراك : بعض الامتيازات متاحة فقط مع مستويات اشتراك معينة في Xbox Game Pass. يجب عليك التأكد من أن اشتراكك في Game Pass نشط وأنك تفي بمتطلبات الامتيازات المستهدفة.
- قيود المنطقة : بعض الامتيازات لها قيود إقليمية. قد تواجه المشكلة إذا كنت متواجدًا في منطقة لا تتوفر فيها ميزة معينة ، مما يتسبب في مشكلة إمكانية الوصول.
- تطبيق Xbox قديم : إذا كان تطبيق Xbox الخاص بك قديمًا ، فسيواجه مشكلات التوافق مع خوادم Xbox. سيؤدي هذا إلى منع التطبيق من الوصول إلى أحدث الميزات والوحدات ، مما يؤدي إلى المشكلة المطروحة.
لذلك ، لمساعدتك في المطالبة بامتيازات Xbox الخاصة بك ، تحقق من الحلول التي قمنا بتجميعها. ولكن قبل المتابعة ، نوصيك بالتبديل إلى حساب مسؤول إذا كنت تستخدم حاليًا حسابًا قياسيًا (ما هو الفرق - المسؤول مقابل حساب Windows القياسي؟ ).
1. قم بتحديث معلومات حسابك
ابدأ بفحص معلومات حسابك مرتين في إعدادات الحساب أو قسم إدارة الملف الشخصي في تطبيق Xbox وموقع Microsoft على الويب.
إليك كل ما يجب عليك التحقق منه:
أوراق جوجل للقيام قالب القائمة
- تاكيد السن : يتطلب Xbox Game Pass أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل. تم تعيين هذا العمر بحيث يتوافق مع الإرشادات القانونية وغيرها من الإرشادات المتعلقة بالمحتوى. إذا تم تحديد عمرك حاليًا على أنه أقل من 18 عامًا في حساب Microsoft الخاص بك ، فمن المحتمل أن تواجه قيودًا عند الوصول إلى امتيازات Game Pass. لذلك ، تأكد من أن معلومات حسابك تعكس عمرك بدقة.
- التوافر الإقليمي : هناك أوقات تكون فيها بعض امتيازات Game Pass مقصورة على مناطق أو دول. نوصي بالتأكد من توفر الامتيازات التي تحاول المطالبة بها في منطقتك باستخدام مصادر Xbox الرسمية.
بمجرد إجراء هذه التغييرات ، نوصي أيضًا بالتأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة في نظامك أيضًا. يمكن أن يتسبب إعداد المنطقة غير المتطابق في حدوث مشكلات في حساب Xbox أيضًا. أنت تستطيع قم بتغيير إعدادات ساعة Windows لإصلاح هذا.
ماذا تفعل بطاقة sim
2. تحقق من اشتراك Xbox Game Pass الخاص بك
يجب عليك التأكد من أن اشتراكك في Game Pass نشط ومحدث. إذا انتهت صلاحية اشتراكك أو كانت هناك أي مشكلات في الدفع ، فقد تواجه مشكلات مثل تلك الموجودة في متناول اليد.
من المهم أيضًا ملاحظة أن Xbox Game Pass يقدم مستويات اشتراك مختلفة ، والامتيازات متاحة فقط لأعضاء Game Pass Ultimate. سيساعدك التحقق من تفاصيل اشتراكك في تحديد ما إذا كانت الامتيازات التي تحاول المطالبة بها معروضة مع الفئة التي اشتركت فيها.
في بعض الأحيان ، قد تجد أيضًا إرشادات محددة لاسترداد الامتيازات أو تنشيطها في قسم الاشتراك. اتبع الخطوات بعناية للتأكد من أنك لا تفوت أي شيء.
3. تبديل الأجهزة
تمكن العديد من المستخدمين من حل المشكلة عن طريق تبديل الأجهزة ، لذلك نقترح عليك أيضًا أن تجربها.
يمكن أن يساعدك هذا عادةً إذا واجهت المشكلة بسبب مشكلات التوافق المتعلقة بالبرامج أو الأجهزة. على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى المزايا تتطلب مواصفات أجهزة معينة وكان جهازك يفتقر إليها أو لا يصل إليها ، فإن التبديل إلى جهاز كمبيوتر أكثر قدرة يمكن أن يساعدك في الوصول إليه.
علاوة على ذلك ، قد يواجه جهازك الحالي أيضًا بعض المشكلات الفريدة التي تؤثر على امتيازات Game Pass. يمكن أن يساعدك التبديل إلى كمبيوتر ألعاب أو وحدة تحكم Xbox مختلفة في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالجهاز أو متسقة على جميع الأنظمة الأساسية.
4. قم بتحديث تطبيق Xbox
قد تكون هناك مشكلات في تطبيق Xbox نفسه ، مما يمنعك من الوصول إلى امتيازات Game Pass واستردادها. عادةً ، يمكن حل مشكلات مثل هذه عن طريق تحديث تطبيق Xbox.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- اضغط على يفوز + س معًا لفتح أداة البحث المساعدة.
- ابحث عن تطبيق 'Microsoft Store' وانقر فوق يفتح .
- اضغط على مكتبة ، ثم انقر فوق احصل على التحديثات زر على الجانب الأيمن.
- انتظر ظهور التحديثات المعلقة ، وخذ وقتك لتثبيتها.
- بعد تحديث التطبيق ، توجه إلى تطبيق الإعدادات إلى قم بتحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك يدويًا . قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت ، لذا انتظر هناك.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة عند إعادة التشغيل.
5. إصلاح أو إعادة تعيين التطبيق
إذا لم يؤد تحديث التطبيق إلى حل مشكلتك ، فيمكنك أيضًا إصلاحه وإعادة تعيينه لحل المشكلة.
لمتابعة هذه الطريقة ، نوصي بتسجيل الخروج من حساب Xbox الخاص بك و إعادة تعيين حساب Microsoft Store الخاص بك . بمجرد القيام بذلك ، تابع الخطوات التالية:
ما هو تطبيق ar zone
- اضغط على يفوز + أنا معًا لفتح تطبيق الإعدادات.
- يختار تطبيقات من الجزء الأيمن وانقر فوق التطبيقات والميزات .
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم قائمة التطبيقات وحدد موقع اكس بوكس .
- انقر على النقاط الثلاث المرتبطة بها واختر خيارات متقدمة .
- هنا ، انقر فوق ملف إنهاء زر ، ثم ملف بصلح زر.
- انتظر حتى تكتمل العملية وانقر على إعادة ضبط زر.
- أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
لاحظ أن هذه الخطوة تعتبر الخيار النووي ، حيث ستزيل جميع التطبيقات والألعاب المثبتة من تطبيق Xbox الخاص بك. لذا ، قبل القيام بذلك ، تأكد من أنك احتفظ بنسخة احتياطية من اللعبة لتجنب الإحباط من فقدان تقدمك.
استمتع بامتيازات Game Pass على Xbox
نأمل أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه في الوصول إلى الامتيازات واستردادها دون مشاكل. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك إبلاغ فريق دعم Xbox بالمشكلة. يمكنهم تشخيص المشكلة لك واقتراح حل مناسب.