كيفية إصلاح مشكلة الشراء المعلق على Steam

القراء مثلك يساعدون في دعم MUO. عند إجراء عملية شراء باستخدام الروابط الموجودة على موقعنا، قد نكسب عمولة تابعة. اقرأ أكثر.

هل واجهت رسالة خطأ أثناء محاولتك إجراء عملية شراء جديدة على Steam تفيد بأن عملية الشراء الأخيرة التي أجريتها لا تزال معلقة؟ تحذر النافذة المنبثقة أحيانًا المستخدمين من أن Steam قد يلغي عملية الشراء السابقة إذا قاموا بعملية شراء جديدة، حتى لو كان البنك الذي يتعاملون معه قد فرض عليهم رسومًا بالفعل. وهذا يجعل الوضع أكثر تعقيدا.

فيديو MUO لهذا اليوم قم بالتمرير للمتابعة مع المحتوى

وهذا يطرح السؤال: ماذا يجب أن تفعل عندما تتلقى هذا التحذير، وما الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتخلص منه؟

---

---

ما الذي يطلق تحذير الشراء المعلق على Steam؟

يمكن أن يأتي خطأ الشراء المعلق في Steam بأشكال مختلفة. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وراء عرض Steam لتحذير الشراء المعلق عند شراء شيء ما:

• في المرة الأخيرة التي اشتريت فيها على Steam، لم تكملها.
• لقد مرت بضع دقائق فقط منذ إجراء المعاملة، ولا تزال عملية الشراء قيد التقدم.
• لقد حالت مشكلة في الواجهة الخلفية لمعالج الدفع الخاص بك دون معالجة دفعتك.
• لقد قام البنك الذي تتعامل معه بمعالجة الدفعة، لكن Steam لم يؤكدها بعد بسبب مشكلات من جانب الخادم.
• لقد استخدمت طريقة دفع لا تسمح بالمعاملات الدولية أو عمليات الشراء عبر الإنترنت.
• أنت تدفع من خلال حساب مصرفي أجنبي أثناء إقامتك في بلد آخر.

ببساطة، يمكن أن تؤثر مشكلة في Steam أو معالج الدفع الخاص بك على عملية الشراء الخاصة بك وتقدم تحذير الشراء المعلق. بعد تحديد الأسباب، دعونا نستكشف الحلول الممكنة.

إصلاحات لمشكلة شراء Steam المعلقة

فيما يلي بعض عمليات التحقق والإصلاحات التي يمكنك تطبيقها لحل مشكلة الشراء المعلقة وإنجاح عملية الشراء:

• تحقق من سجل شراء Steam الخاص بك . إذا كانت عملية الشراء الأخيرة ناجحة، فمن المحتمل أن تكون النافذة التحذيرية المنبثقة عبارة عن خلل بسيط، لذا أبلغ Steam بذلك. إذا كانت لديك عملية شراء غير مكتملة أو عالقة، فأكملها للتخلص من الخطأ.
• تستغرق عمليات شراء Steam أحيانًا وقتًا طويلاً حتى تكتمل. إذا كنت قد أجريت عملية شراء للتو، فانتظر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو Steam بمعالجتها.
• إذا كانت عملية الشراء المعلقة لديك معلقة لفترة طويلة ولم يقم البنك الذي تتعامل معه بخصم أي دفعة، فقم بإلغائها والبدء من جديد.
• إذا لم تقم Steam بمعالجة دفعتك على الرغم من خصمها من قبل البنك الذي تتعامل معه، فاتصل بدعم Steam أو قم بإلغاء المعاملة واطلب استرداد الأموال من البنك الذي تتعامل معه. ثم قم بإعادة شراء العنصر.
• يتطلب Steam أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت لتأكيد معالجة الدفع. لذلك، تأكد من أن جهازك متصل بالكامل.

• لا تقوم بعض البنوك بمعالجة المدفوعات خلال عطلات نهاية الأسبوع، لذلك يتم ترحيلها إلى يوم العمل التالي. لذا، تأكد من أن هذه ليست المشكلة.
• إذا انتقلت مؤخرًا إلى بلد جديد، فقم بتحديث بلد المتجر الخاص بك قبل إجراء عملية شراء جديدة. يمكنك تغييره على صفحة الخروج أو سلة التسوق.
• لكي تنجح عملية الشراء، يجب عليك استخدام حساب مصرفي محلي لنفس البلد الذي تقيم فيه.
• قد تتعطل دفعتك إذا كانت الواجهة الخلفية لـ Steam تواجه مشكلة فنية. افحص ال موقع حالة البخار لضمان تشغيل كافة الأنظمة.
• في بعض الأحيان، يمكن أن تتعطل مدفوعات Steam عند إجرائها باستخدام حساب دفع بخلاف الدولار. إذا أجريت عملية الشراء باستخدام طريقة دفع غير الدولار، ففكر في تغييرها.

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه وفشلت في تحديد سبب تلقي تحذير الشراء المعلق، فيجب عليك الاتصال بدعم Steam للتحقيق في المشكلة بشكل أكبر.