هل تعاني أمازون من أزمة هوية؟

هل تعاني أمازون من أزمة هوية؟

Amazon-Box-225.gif
ربما تعلم أن أمازون قدمت مؤخرًا الجيل الثاني منها مشغل وسائط بث تلفزيون Fire TV ، الذي يدعم دفق 4K ، ويستخدم معالجًا أسرع ، ويقدم بحثًا صوتيًا أكثر شمولاً ، ويتضمن وحدة تخزين داخلية. (لقد التقطت للتو عينة للمراجعة ، لذا ترقبوا.) ما ربما لم تسمعه هو ما حدث بعد بضعة أيام ، عندما أعلنت أمازون أنها لن تبيع منتجات متنافسة من Apple و Google عبر Amazon.com. بالنسبة الى بلومبرج ، أرسلت أمازون بريدًا إلكترونيًا إلى بائعي السوق لإبلاغهم بتغيير السياسة هذا ، وطلب إزالة جميع المخزون الحالي بحلول 29 أكتوبر.

يقال إن سبب قطع Amazon لشركة Apple و Google هو أن منتجات الوسائط المتدفقة لتلك الشركات لا 'تتفاعل بشكل جيد' مع خدمة بث الفيديو الفوري من Amazon. ربما لاحظ مالكو Apple TV و Chromecast عدم وجود دعم Amazon Instant Video على هذه الأجهزة. على ما يبدو ، نظرًا لأن أمازون تستثمر المزيد من الأموال في الحصول على المحتوى وتطويره لمنصة البث الخاصة بها ، فإن الشركة تشعر بالحاجة إلى قول 'كفى كفى!' لهذا النقص في التوافق. كان التفسير للبائعين ، 'من المهم أن تتفاعل مشغلات الوسائط المتدفقة التي نبيعها بشكل جيد مع Prime Video لتجنب ارتباك العملاء.' ستستمر أمازون في بيع منتجات الوسائط المتدفقة المتنافسة التي تتفاعل بشكل جيد مع الفيديو الفوري ، مثل مجموعة منتجات Roku و Xbox من Microsoft و Sony Playstation. لذا ، فإن شركة e-tail العملاقة لا تحظر منافسة الأجهزة تمامًا ، إنها ببساطة تحظر منافسة الأجهزة التي لا تمنح المستخدمين إمكانية الوصول إلى منصة البث الخاصة بها.



هذا يطرح السؤال ، ما هي أمازون بالضبط هذه الأيام ، أو ربما الأهم من ذلك ، ماذا تريد الشركة أن تكون؟ هل تريد أن تظل أقوى بائع تجزئة عبر الإنترنت في الدولة ، أم تريد أن تكون قوة رئيسية في إنشاء المحتوى والتوزيع وتطوير الأجهزة؟ أظن أن أمازون تريد أن تكون كلا الأمرين ، ولكن هل يمكنها أن تفعل ذلك بنجاح؟



متى سيتم بث 4k

لعبت Amazon هذه الأنواع من الألعاب من قبل. في العام الماضي ، كتبت قصة بعنوان هل ستكون أقراص Blu-ray الضحية الحقيقية في حرب الأمازون الحالية؟ ، واصفًا كيف حددت الشركة عرض الفيديو المنزلي المسبق للأفلام الشهيرة من ديزني ووارنر براذرز كوسيلة ضغط في مفاوضات ما وراء الكواليس. وفعلت الشيء نفسه مع مبيعات الكتب حيث تفاوضت مع الناشر Hachette. كان تبرير أمازون في تلك الحالات هو أنها كانت تتفاوض لإبقاء الأسعار منخفضة ، للقتال من أجل المستهلكين ، الأمر الذي ربما أكسب الشركة بعض النوايا الحسنة مع المتسوقين.

Amazon-Fire-TV-Remote.jpgلكن لا يوجد مثل هذا المنطق في هذا الحظر الجديد لمبيعات منتجات Apple و Google. قد تصنفها أمازون على أنها مشكلة 'ارتباك' ، لكن يبدو أن هذه مشكلة منافسة بحتة ، خاصة بالنظر إلى التوقيت. أعلنت Apple و Google أيضًا عن إصدارات جديدة من أجهزة بث الوسائط في الشهر الماضي. سيضيف Apple TV الجديد ، على وجه الخصوص ، خيارات الألعاب والبحث الصوتي المحسّن الذي يضعه بشكل أكثر صرامة في مقابل جهاز Amazon Fire TV الجديد - على الرغم من أن منتج Apple لا يدعم 4K و Amazon ، مما يمنحه ميزة في موقعنا ركن صغير من الصناعة.



إذا كانت هذه مشكلة توافق حقًا ، فمن الذي يحافظ على Amazon Instant Video بعيدًا عن أجهزة Apple و Google؟ افتتحت Google مجموعة مطوري البرامج (SDK) لشركات خارجية منذ وقت طويل. تم إغلاق نظام Apple TV البيئي بشكل ملحوظ ، كجزء من مقدمة Apple TV الجديدة ، أعلنت الشركة عن tvOS SDK لتشجيع تطوير التطبيق على نطاق واسع للنظام الأساسي أخيرًا. لذا ، فإن توقيت أمازون لهذا الحظر لا يتوافق مع السبب المزعوم للقيام بذلك.

السؤال الكبير هو ، هل ستفقد أمازون في النهاية ثقة متسوقيها إذا استمرت في استخدام قوتها كصانع إلكتروني لإفادة تطلعاتها في وسائل الإعلام / الأجهزة؟ قد يكون للشركة كل الحق في حظر مبيعات منتجات Apple و Google ، لكن هذا لا يعني أنها الخطوة الصحيحة. يعجبني كيف يلخص لاري ماجد ، المساهم في فوربس ، الأمر ، مشتكين من أن خطوة أمازون تنتهك 'حيادية التجزئة' و 'عهد أمازون مع عملائها'.

الحقيقة هي أن الأمر كله يتعلق بالإدراك العام. في الوقت الحالي ، أعتقد أنه من الآمن أن نقول إن الجمهور لا يزال يرى أمازون كبائع تجزئة عبر الإنترنت أولاً وشركة وسائط / أجهزة في المرتبة الثانية. لذلك فإنهم يتوقعون درجة معينة من الحياد ، على الأقل على السطح من أجل المظاهر. لا أحد منا يهتم بحقيقة أن Apple و Google لا يبيعان مشغلات Amazon و Roku من خلال متاجر البيع بالتجزئة أو عبر الإنترنت. هذا لأننا نعتبرهم مطوري أجهزة / برامج أولاً وتجار التجزئة المتخصصين في المرتبة الثانية. حتى الآن ، لم يكن هذا هو الحال مع أمازون. نتوقع الذهاب إلى الموقع والعثور على مجموعة واسعة من المنتجات المنافسة في كل فئة ، مع حرية اختيار المنتج الذي نريده. هل يمكن أن يتغير تصورنا؟ بالطبع يمكن ذلك. هل Amazon على استعداد للتضحية ببعض أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بها لإحداث هذا التغيير؟ صواب أو خطأ ، كل الدلائل تشير إلى نعم.



إعدادات مشغل سوني بلو راي

مصادر إضافية
رسالة مفتوحة إلى تيم كوك بخصوص موسيقى HD في HomeTheaterReview.com.
هل سيصبح Xbox One مركز الترفيه المنزلي الكامل الذي يطمح إلى أن يكون؟ في HomeTheaterReview.com.
هل تمتلك Google القدرة على التحكم في منزلك بالكامل؟ في HomeTheaterReview.com.