Home-theater-designers
إنه أمر محبط عندما يتوقف جهاز يعتمد بالكامل على أوامرك الصوتية ، مثل أي Amazon Echo ، عن العمل. يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب للقضايا.
لكننا هنا للمساعدة. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة مع Amazon Alexa وكيف يمكنك إصلاحها.
1. العثور على الأجهزة الذكية مع Alexa لا يعمل
عندما تواجه Alexa مشكلة في العثور على جهازك المنزلي الذكي ، فإن مهمتك الأولى هي التأكد من أن جهازك الجهاز متوافق بالفعل مع Alexa .
إذا كنت متأكدًا من ذلك ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من تطبيق Alexa ( دائرة الرقابة الداخلية و ذكري المظهر ) على هاتفك الذكي لمعرفة ما إذا كان يمكنك توصيل الجهاز من خلاله.
معرض الصور (2 صور) وسعت وسعت قريببعد فشل كل شيء آخر ، أعد تشغيل جهاز Echo الخاص بك عن طريق فصله ثم توصيله مرة أخرى. سيساعد ذلك في إعادة تعيين الاتصال ، ونأمل أن يسمح لك بالعثور على جهازك المنزلي الذكي باستخدام Alexa.
يتمثل الملاذ الأخير لهذه المشكلة ، ومعظم المشكلات الأخرى في هذه القائمة ، في إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. تأكد من اختبار جميع الاحتمالات الأخرى قبل إجراء إعادة الضبط لأنه سيتم مسح إعداداتك المخصصة.
2. اليكسا لا تبث الموسيقى بشكل صحيح
إذا كنت تواجه مشكلات في البث مع Alexa ، فمن المحتمل أن يكون ذلك مرتبطًا إما باتصال Wi-Fi سيئ أو نطاق ترددي منخفض.
حاول تحميل موقع على هاتفك ومعرفة ما إذا كان لديك أوقات تحميل بطيئة. إذا كان الموقع يستغرق وقتًا طويلاً ، فقم بإعادة تعيين جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك لحل المشكلة.
إذا كنت تقوم بتنزيل فيلم أو تلعب لعبة تستهلك الكثير من البيانات عبر الإنترنت ، فقد تكون مشكلتك متعلقة بالنطاق الترددي. قم بإيقاف أنشطتك الأخرى عبر الإنترنت مؤقتًا حتى تنتهي من بث الموسيقى عبر Alexa.
غالبًا ما يواجه Spotify مشاكل في البث عبر Alexa. افصل خدمة الموسيقى عن طريق فتح التطبيق والاختيار الإعدادات> الموسيقى والبودكاست> Spotify> تعطيل المهارة . ثم حاول إعادة توصيله.
3. توقف اليكسا واي فاي عن العمل
على غرار دفق الموسيقى باستخدام Alexa ، فأنت تريد التحقق من اتصالك عندما يكون لديك مشاكل مع Alexa و Wi-Fi .
عادة ، سيبدأ جهازك في عرض ضوء رنين برتقالي عندما لا تعمل شبكة Wi-Fi بشكل صحيح. لن تتمكن Alexa أيضًا من سماع أوامرك والرد بشكل مناسب.
استخدم جهازًا آخر لاختبار الإنترنت لتحديد ما إذا كان جهاز التوجيه هو مصدر المشكلة. إما هذا أو أن أليكسا معطلة.
يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو جهاز Alexa الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يساعد في الاتصال. من المحتمل أن يكون جهاز Alexa الخاص بك خارج نطاق إشارة Wi-Fi أيضًا.
انقل Alexa إلى مكان أقرب إلى جهاز توجيه الإنترنت واختبر الاتصال بعد الانتقال. أيضًا ، انقل أي إلكترونيات أخرى قد تتداخل مع الإشارة إلى غرفة مختلفة. من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تشويه اتصالك.
كيف تعرف ما إذا كان شخص ما يستمع إلى مكالمات هاتفك المحمول
4. اليكسا لا يستجيب لصوتي
لا تأخذ الأمر على محمل شخصي ، فقد يكون الأمر أن Alexa لم يعتاد على صوتك بعد. أو أن لديها الكثير من التداخل في الخلفية لتوضيح ما قلته.
إذا كانت غسالة الأطباق في وضع التشغيل أو كان هناك شخص ما يقوم بالمكنسة الكهربائية ، فجرّب Alexa في وقت لاحق عندما يكون هناك ضوضاء أقل. الحل الآخر هو إجراء اختبار صوتي مع Alexa حتى يصبح أكثر دراية بصوتك.
للقيام بذلك ، افتح تطبيق Alexa وحدد الإعدادات> ملف التعريف الخاص بك. ثم حدد يدير بجوار صوت . أخيرًا ، ستختار تطابق ملفات الصوت .
سيبدأ ذلك ميزة التدريب الصوتي. سيطالبك Alexa بقول 25 عبارة مختلفة على مسافة عادية بعيدًا عن الجهاز.
معرض الصور (2 صور) وسعت وسعت قريببعد إكمال المطالبات ، ستتمكن Alexa من فهم نطقك وإيقاعك بشكل أفضل لتخصيص تجربتك.
5. يتم تشغيل Alexa عن طريق الخطأ
إذا اعتقدت Alexa أنها تسمع اسمها الخاص ، فسيتم تشغيلها عن طريق الخطأ وستقاطع كل ما تفعله.
السبب الرئيسي لحدوث ذلك هو أنك أو أصدقاؤك أو التلفزيون قلتم عبارة تشبه 'Alexa'. لإصلاح هذا، تغيير عبارة الاستيقاظ إلى كلمة أقل شيوعًا مثل Echo.
سوف تستجيب Alexa أيضًا إذا سألت عن سبب قيامها بإجراء معين. قد تتعلم حتى كيفية تصحيح النطق لتجنب المشكلة في المستقبل.
6. تشغيل الموسيقى على مكبر الصوت الخطأ
بفضل ميزة الصوت متعدد الغرف من Alexa ، يمكنك تشغيل الموسيقى من أي جهاز Echo في منزلك عن طريق ذكر الأمر الصحيح.
المشكلة هي عندما يقوم Alexa بتشغيل مكبر الصوت الخطأ وتسمع الموسيقى الخاصة بك تعمل من غرفة أخرى في المنزل.
لإصلاح ذلك ، استخدم تطبيق Alexa لتجميع أجهزتك معًا. يتيح ذلك لـ Alexa اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً مثل تشغيل مكبر صوت غرفة المعيشة عندما تكون بالفعل داخل الغرفة.
معرض الصور (2 صور) وسعت وسعت قريبكما أن تسمية مكبرات الصوت الخاصة بك بطريقة مناسبة يسهل أيضًا تشغيل السماعة المناسبة. إذا كان المتحدث الخاص بك يعيش في غرفة معينة ، فقم بتسميته بعد تلك الغرفة. يمكنك أن تقول ، 'Alexa ، قم بتشغيل الموسيقى الخاصة بي في غرفة النوم' لتشغيل السماعة المناسبة.
7. لا تستطيع أليكسا أداء مهارة
مع وجود الآلاف من المهارات المتاحة لـ Amazon Alexa ، فليس من المستغرب أنك قد تواجه مشكلة في لعب واحد أو اثنين.
الموضوعات ذات الصلة: كيفية تمكين مهارات Alexa: 3 طرق مختلفة
عندما يحدث ذلك ، انتقل إلى تطبيق Alexa الخاص بك وألق نظرة على المهارات التي قمت بها. افتح التطبيق وحدد ملف أكثر زر وبعد ذلك المهارات والألعاب . في تلك الصفحة ، حدد مهاراتك . اختر المهارة التي تواجه مشاكل معها ثم قم بتعطيلها. ثم أعد تمكينه.
يمكن أن يعمل هذا الإصلاح البسيط وإيقافه بشكل جيد في معظم الحالات. يمكنك أيضًا تجربة ذلك باستخدام جهاز Echo الفعلي إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من استدعاء المهارة بالاسم الصحيح. إذا لم تتمكن Alexa من التعرف على المهارة التي تحاول أن تؤديها ، فلن تستجيب بنجاح.
8. اليكسا Voice Call لا تعمل
إذا كانت مكالماتك الصوتية من خلال Alexa لا تعمل ، فتحقق من معلومات الاتصال الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان لديك المعلومات الصحيحة. لا يمكن لـ Alexa إجراء المكالمة إذا كانت المعلومات غير صحيحة
قد لا تقول الاسم واضحًا بما يكفي لسماع Alexa لك. اسأل Alexa عما سمعته وستكون لديك فكرة أفضل إذا كانت هذه هي المشكلة.
إذا قمت مسبقًا بتوصيل رقم هاتفك مع Alexa لإجراء مكالمات صادرة ، فربما تكون قد لاحظت أن Alexa يتلقى أيضًا جميع مكالماتك.
لسوء الحظ ، لا يوجد حل رائع لهذه المشكلة حيث ستحتاج إلى إيقاف تشغيل الميزة لإيقاف تلقي المكالمات من خلال Alexa.
الحصول على Amazon Alexa للعمل مرة أخرى
بغض النظر عن مشكلة Alexa الخاصة بك ، لديك مجموعة متنوعة من الحلول المختلفة التي يمكنها إعادة تشغيله وتشغيله مرة أخرى.
إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إعادة تشغيل Alexa ثم إعادة ضبط جهازك. مع عمل جهازك مرة أخرى ، يمكنك اختبار جميع المهارات المختلفة التي تقدمها Alexa.
يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني 14 مهارات أليكسا غريبة يجب عليك تمكينها الآنحان الوقت لاستكشاف الجانب الغريب من مساعد أمازون الذكي بمهارات أليكسا الغريبة هذه.
اقرأ التالي مواضيع ذات صلة- المنزل الذكي
- أمازون إيكو
- أليكسا
راؤول خبير في المحتوى يقدر المقالات التي تتقدم في العمر بشكل جيد. عمل في التسويق الرقمي لأكثر من 4 سنوات ويعمل في Camping Helper في أوقات فراغه.
المزيد من Raul Mercadoاشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك