كيفية طلب استرداد على Facebook - وسائل التواصل الاجتماعي

في هذه الأيام ، هناك ما هو أكثر بكثير على Facebook من مجرد دس أصدقائك ومشاركة صور عطلتك. نما Facebook ليصبح سوقًا مزدهرًا ونشطًا. ومثل أي سوق أخرى ، هناك أوقات تحتاج فيها إلى استرداد أموال لشيء اشتريته.

لسوء الحظ ، ليس من السهل دائمًا فهم عملية استرداد مدفوعات Facebook. تعتمد طريقة استرجاع أموالك على الطريقة التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء. دعنا نلقي نظرة فاحصة على المبالغ المستردة من Facebook Messenger واسترداد الأموال من Facebook Marketplace والمزيد.

استرداد مدفوعات Facebook Messenger

إذا استخدمت Facebook Pay لإرسال الأموال في Messenger ، فلن يتمكن Facebook من إصدار استرداد.

وفقًا لإرشادات Facebook الخاصة ، لا توجد طريقة رسمية لاسترداد أموال Messenger. في الممارسة العملية ، لديك خياران فقط متاحان لك:

اطلب من البائع إعادة الأموال.
اطلب من البائع رفض الدفع.

تعني هذه السياسة غير المرنة أن Facebook Pay ليس طريقة موصى بها للدفع مقابل سلع من بائع لا تعرفه شخصيًا. التزم باستخدام الخدمة لإرسال الأموال إلى الأصدقاء والعائلة.

لقد كتبنا عن بعض أفضل الطرق لإرسال الأموال إلى الأصدقاء إذا كنت ترغب في معرفة المزيد.

المبالغ المستردة لمشتريات صفحة Facebook

لا يقوم Facebook بمعالجة المبالغ المستردة لعمليات الشراء التي تتم على Pages. بدلا من ذلك ، تقع المسؤولية على عاتق البائع. هذا يعني أنك ستحتاج إلى التواصل والاتصال بالشخص على أمل أن يستجيب لطلبك.

لا يمكن حذف الملف لأنه قيد الاستخدام

لذلك ، إذا كنت قد استخدمت أنظمة معالجة الدفع الداخلية على Facebook لإجراء عملية شراء من خلال صفحة Facebook ، فإليك كيفية الاتصال بالبائع لمحاولة استرداد أموالك:

انقر فوق السهم الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من Facebook واختر الإعدادات والخصوصية> الإعدادات .
يختار دفع الفيسبوك في اللوحة اليمنى.
انقر فوق العنصر الذي تريد استرداده.
يختار تواصل مع البائع .
املأ النموذج المنبثق.
نجاح يرسل .

المبالغ المستردة لألعاب Facebook وعمليات الشراء داخل التطبيق

إذا كنت قد دفعت مقابل لعبة أو عنصر داخل اللعبة ، فعليك أولاً أن تدرك أنه قد يستغرق تسليم العنصر إلى حسابك ما يصل إلى أربع ساعات.

إذا كنت تريد استرداد الأموال ، فاتبع الخطوات التالية:

اذهب إلى الإعدادات> المدفوعات .
انقر فوق الدفعة المعنية للتأكد من معالجتها.
افتح الإيصال.
انقر خلاف واملأ المعلومات.

يمكنك دائمًا استرداد رسوم اللعبة التي تم شراؤها على حسابك من قبل شخص يقل عمره عن 18 عامًا أو إذا لاحظت رسومًا غير محددة على حسابك.

سياسة إرجاع موقع Facebook Marketplace

بشكل عام ، لا يتحمل Facebook أي مسؤولية عن العناصر المباعة في Marketplace الخاص به. تمتلئ الويب بقصص من الأشخاص الذين تلقوا سلعة معيبة ، فقط للبائع لحذف القائمة وإزالة جميع آثار المعاملة. إنها حالة حذار من المشتري.

ومع ذلك ، هناك موقف واحد قد يصدر فيه Facebook استردادًا من Marketplace - إذا كنت تستخدم ميزة الخروج في الموقع. إذا كان لديك ، فإن العنصر الخاص بك مغطى تحت سياسة حماية المشتريات في Facebook . لا يقدم Facebook الخروج في الموقع لجميع عناصر Marketplace ، ولا يتوفر الخروج في الموقع في جميع البلدان.

بافتراض أنك مؤهل ، يمكنك بدء عملية استرداد الأموال باستخدام حماية مشتريات Facebook إذا لم تستلم طلبك ، أو تلقيت سلعًا تالفة ، أو إذا لم يتبع البائع سياسة الاسترداد الخاصة به ، أو إذا كان الشراء غير مصرح به.

حسب الروايات المتناقلة ، يبدو أيضًا أن بعض المشترين قد حققوا بعض النجاح في استرداد المبالغ المستردة من Marketplace إذا استخدموا PayPal لإرسال الأموال. راجع شروط PayPal لمزيد من المعلومات.

مشتريات المجموعة

إذا اشتريت شيئًا ما في 'مجموعة البيع والشراء' المصممة خصيصًا ، فلن يتم تغطيتك بواسطة Facebook. لا يمكن للشركة أن تصدر لك استرداد.

كيف تجد مراجعات على الأساتذة

يقع قرار استرداد الأموال مباشرة على عاتق البائع. على هذا النحو ، تأكد من بذل العناية الواجبة قبل الالتزام بأي عملية شراء.

احصل على المبالغ المستردة على تطبيقات أخرى

يمكن أن يكون استرداد الأموال لعملية شراء عبر الإنترنت عملية صعبة. ليس من المستغرب أن الشركات عادة ما تكون أقل رغبة في إعادة الأموال بمجرد حصولها عليها.

لمساعدتك على التنقل عبر حقل الألغام ، كتبنا عنه كيفية استرداد الأموال على Office 365 وكيفية استرداد الأموال على GOG.

وتذكر ، لا ترسل أبدًا أي شيء ما لم تكن قد بذلت أكبر قدر ممكن من العناية الواجبة.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني 8 نصائح للبقاء آمنًا عند استخدام Facebook Marketplace

ستساعدك قائمة النصائح المفيدة هذه على تجنب البائعين والمشترين عديمي الضمير على Facebook Marketplace.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة

إنترنت
وسائل التواصل الاجتماعي
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
التسوق عبر الانترنت
نصائح للشراء
الفيسبوك رسول
سوق الفيسبوك

نبذة عن الكاتب دان برايس(تم نشر 1578 مقالة)

انضم دان إلى MakeUseOf في عام 2014 وكان مدير الشراكات منذ يوليو 2020. تواصل معه للاستفسار عن المحتوى المدعوم ، والاتفاقيات التابعة ، والعروض الترويجية ، وأي أشكال أخرى من الشراكة. يمكنك أيضًا أن تجده يتجول في أرضية العرض في CES في لاس فيجاس كل عام ، قل مرحبًا إذا كنت ذاهبًا. قبل عمله في الكتابة ، كان مستشارًا ماليًا.

المزيد من Dan Price

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك