كيفية إصلاح Amazon Prime Video عندما لا يعمل

كيفية إصلاح Amazon Prime Video عندما لا يعمل

لقد عدت لمشاهدة أحدث عرض على Amazon Prime ، لكن Amazon Prime Video توقف عن العمل. اختفى العرض ، وبدلاً من ذلك تجد نفسك تحدق في شاشة فارغة.



ماذا ستفعل لاحقا؟ حسنًا ، في بعض الحالات ، قد تتمكن من إصلاح Amazon Prime Video بنفسك. في هذه المقالة ، سنحاول مساعدتك في إصلاح Amazon Prime Video عندما يتوقف عن العمل.





هل حساب Amazon Prime Video الخاص بك نشط؟

إذا كان Amazon Prime لا يعمل ، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو حالة حسابك. ربما تعلم أن Amazon Prime Video ليس مجانيًا بنسبة 100٪. سيكون بإمكانك إما الوصول إليه عبر اشتراك Amazon Prime السنوي ، أو الاشتراك الشهري للفيديو فقط.





للتحقق مما إذا كان حسابك نشطًا ، توجه إلى Amazon's الحساب الخاص بك الصفحة ، ثم الخاص بك إعدادات Prime Video . يمكنك أيضًا إدارة جوانب أخرى من اشتراك Prime Video الخاص بك هنا.

هل يلبي جهازك الحد الأدنى من المتطلبات؟

بعد ذلك ، تحتاج إلى تأكيد الحد الأدنى من المتطلبات لجهازك. بالنسبة لأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الاستقبال ، ستظل المتطلبات دون تغيير. هذا يعني أنه إذا كان الجهاز به تطبيق Amazon Prime Video متاحًا ، فيجب أن يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، وتحققت من عناصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى في هذه الصفحة ، فستحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة.



لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، تأكد من أن نظام التشغيل لديك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات:

  • Windows 7 أو أحدث
  • نظام التشغيل Mac OS 10.7 أو أحدث
  • كما تدعم أنظمة التشغيل Linux / UNIX

في غضون ذلك ، يجب أن يكون اتصالك بالإنترنت على الأقل:





  • 900 كيلوبت / ثانية للفيديو بدقة قياسية (SD)
  • 3.5 ميغابت / ثانية لمقاطع الفيديو عالية الدقة (HD)

متصفح الويب الذي تستخدمه مهم أيضًا. إذا لم يكن هناك تطبيق Amazon Prime Video مخصص لنظام التشغيل الخاص بك ، فستحتاج إلى عرض مقاطع الفيديو في المتصفح. يجب أن يكون متصفح الويب الخاص بك:

  • Google Chrome (الإصدار 59 أو أحدث)
  • Mozilla Firefox (الإصدار 53 أو أحدث)
  • Microsoft Internet Explorer (الإصدار 11 أو أحدث)
  • Microsoft Edge على نظام التشغيل Windows 10
  • Apple Safari (الإصدار 10 أو أحدث على macOS 10.12.1 أو أحدث)
  • Opera (الإصدار 37 أو أحدث)

إذا كان Amazon Prime Video يلبي الحد الأدنى من الإعدادات ، فيجب أن تكون قد استخدمتها بالفعل نصائح لتحسين بث الفيديو من Amazon Prime .





هل هي مشكلة Microsoft Silverlight؟

حتى إذا كانت لديك سرعات شبكة مناسبة ونظام تشغيل ومتصفح مناسبين ، فقد يفشل Amazon Prime Video. على أجهزة الكمبيوتر القديمة التي لا تدعم HTML5 في المستعرض ، يتم تشغيل الفيديو باستخدام Microsoft Silverlight.

يمكن أن يواجه المكون الإضافي للوسائط هذا مشاكل في تشغيل ملفات الفيديو المتدفقة من وقت لآخر. لإصلاح ذلك ، مع فتح نافذة الفيديو في متصفحك ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد Silverlight. هنا ، حدد تخزين التطبيق ، ثم انقر فوق تفعيل تخزين التطبيق . في ال موقع الكتروني العمود ، ابحث عن الإدخال 'http://g-ecx.images-amazon.com/' - حدد هذا و حذف .

في معظم الحالات ، لن تكون Silverlight مشكلة لأنها تقنية قديمة.

كيفية تشغيل حالتين من اللعبة

التعامل مع مشكلات فيديو Mobile Amazon Prime

هل تقوم بتشغيل Amazon Prime Video على هاتفك المحمول؟ تتوفر تطبيقات مخصصة لنظامي Android و iOS ؛ وفي الوقت نفسه ، فإن Prime Video مدمج في الأجهزة اللوحية (و Fire TV).

أيًا كان الخيار الذي تستخدمه ، ستجد أن التطبيقات يتم تحديثها تلقائيًا. عادةً ما يؤدي ذلك إلى إبعاد الأخطاء والأخطاء ، ولكن قد تحتاج إلى أخذ الأمور بين يديك.

ماذا تفعل مع سطح المكتب القديم

كيفية إصلاح Amazon Prime Video على iOS

على iPhone و iPad ، يمكنك إصلاح مشكلات Amazon Prime Video غير المتصلة بشبكتك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق.

أعثر على أيقونة Prime Video والضغط عليها لفترة طويلة. اضغط على X وانتظر حتى يتم إلغاء تثبيت التطبيق. ثم أعد تشغيل Prime Video وأعد تثبيته من App Store.

كيفية إصلاح Amazon Prime Video على Android

معرض الصور (2 صور) وسعت وسعت قريب

هل تقوم بتشغيل Amazon Prime Video على Android؟ لديك خياران لحل أي مشاكل مع التطبيق.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> Prime Video . ثم اضغط التخزين> مسح البيانات وتأكيد مع نعم . أعد محاولة الفيديو.
  2. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. يستخدم الإعدادات> مدير التطبيقات> Prime Video> إلغاء التثبيت . أعد تشغيل هاتفك ، ثم أعد تثبيت التطبيق.

مع كل هذا ، يجب أن تجد أن مشكلات Amazon Prime Video الخاصة بك قد انتهت. على الأقل ، ستعرف أن المشكلة لا تكمن في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

أصلح فيديو Amazon Prime على جهاز التلفزيون أو جهاز الاستقبال

تعد إعادة تثبيت تطبيق الهاتف أمرًا سهلاً - ولكن ماذا لو كان التطبيق موجودًا على جهاز التلفزيون أو جهاز الاستقبال؟ تختلف الأمور قليلاً ، ولكن عندما تظهر رسائل خطأ أو يكون التشغيل مشكلة ، يجب إعادة تشغيل التلفزيون.

نعني بـ 'إعادة التشغيل' إيقاف التشغيل والتشغيل مرة أخرى ، بدلاً من مجرد وضع الجهاز في وضع الاستعداد. للقيام بذلك ، يجب أن تجد زر الطاقة في الجزء الخلفي من التلفزيون. يجدر فصله عن مصدر التيار الكهربائي أيضًا.

يمكن إعادة تعيين تطبيقات Amazon Prime Video على أجهزة التلفزيون وأجهزة فك التشفير عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات. ستعتمد طريقة القيام بذلك على النظام الأساسي ، ولكن يجب أن يكون لديك خيار الوصول إلى إعدادات التطبيق. استكشف القائمة أو تحقق من دليل الجهاز للمساعدة في هذا.

في النهاية ، يجب أن تجد الخيارات لـ امسح البيانات و مسح ذاكرة التخزين المؤقت . استخدم هذه لإقناع التطبيق بالعمل. لاحظ أنك ستحتاج على الأرجح إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى بمجرد إعادة تشغيله.

كيفية إصلاح مشكلات خادم الفيديو Amazon Prime

يمكن أن تتسبب مشكلات الخادم العامة في حدوث مشكلات مع Amazon Prime Video من وقت لآخر.

عادة ، لا تدوم هذه الأشياء لفترة طويلة ، لكن مثل هذه الحادثة يمكن أن تمحو مساء ذلك اليوم من مجموعات الصناديق التي كنت قد خططت لها لمشاهدة الشراهة. للتحقق مما إذا كانت مشكلة Amazon Prime Video سببها خوادم Amazon ، يمكنك تجربة ما يلي:

  • قم بتسجيل الدخول إلى Amazon Prime Video على جهاز مختلف: إذا كان Amazon Prime Video معطلاً على هذا الجهاز أيضًا ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة موجودة في نهاية Amazon.
  • استخدم خدمة مثل هل هو أسفل الآن؟ للتحقق مما إذا كانت Amazon غير متصلة بالإنترنت أو تواجه مشكلات.

أكواد خطأ فيديو Amazon Prime المراد التحقق منها

في سيناريوهات أخرى ، ستؤدي مشاكل بث الفيديو من Amazon إلى رموز خطأ. دعونا نلقي نظرة على بعض أكثرها شيوعًا.

خطأ في النطاق الترددي غير الكافي لفيديو أمازون برايم

كما هو مذكور أعلاه ، فإن الحد الأدنى لسرعة الشبكة لـ Amazon Prime Video هو 900 كيلوبت / ثانية. سيؤدي ذلك إلى تقديم فيديو قياسي (SD) ، والذي يكون عادةً كافيًا لشاشات العرض الأصغر.

لا ينبغي أن يفاجئك عندما تعلم أن مشكلات الاتصال يمكن أن تسبب مشاكل مع تدفقات Amazon Prime Video. بينما يمكنك تغيير إعدادات جودة الفيديو (انظر الفيديو إعدادات الخيار) قضايا أخرى ممكنة.

المشكلة الشائعة هي خطأ 'عرض النطاق الترددي غير الكافي'. يظهر هذا إذا أعلنت Amazon أن اتصالك به نطاق ترددي منخفض. إذا حدث هذا ، فتحقق من خدمات البث الأخرى ، مثل YouTube أو Netflix.

إذا وجدت أنها تعمل ، خذ الوقت الكافي لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الجهاز الذي تشاهد فيديو Amazon Prime عليه (سواء كان التلفزيون أو الجهاز المحمول أو الكمبيوتر الشخصي أو أي شيء آخر).

كيفية إصلاح رمز خطأ فيديو Amazon Prime 1060

عادةً ما تسبقه دائرة 'انتظار' ، يظهر رمز الخطأ 1060 عادةً مع خياري 'انتظار' و 'إعادة المحاولة'. يحدث هذا عادةً بسبب النطاق الترددي المنخفض ، لذا تحقق من اتصال جهازك بجهاز التوجيه الخاص بك. قد تستخدم الأجهزة الأخرى الموجودة على شبكتك النطاق الترددي ، كما هو الحال بالنسبة للخصائص المجاورة على الاتصالات المشتركة.

كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime Video 9074

لم تنشر أمازون بعد تفاصيل هذا الرمز ، لذلك يمكننا فقط التكهن بما قد يعنيه. إذا واجهت ذلك ، فجرّب النصائح الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه لإعادة تشغيل جهازك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. يجب عليك أيضًا التفكير في إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

إصلاح خطأ CDN في تطبيقات Amazon Prime Video

يوجد هذا الخطأ عادةً على Fire Stick و Fire TV ، ويرتبط هذا الخطأ بمشاكل الوصول إلى خوادم البث في Amazon.

كيف تتحقق مما إذا تم التنصت على الهاتف من قبل الشرطة

لإصلاحها ، أعد تشغيل الجهاز باستخدام جهاز التحكم عن بُعد. ببساطة امسك ملف يختار و يلعب لبضع ثوان لمطالبة الجهاز بإعادة التشغيل. مرة أخرى ، يجب عليك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا استمرت المشكلة.

احصل على Amazon Prime Video يعمل مرة أخرى

في هذه المقالة ، نظرنا في أسباب مختلفة لتوقف Amazon Prime Video عن العمل. لضمان أفضل أداء ، تأكد من تحديث التطبيق ، واشترك في حزمة النطاق العريض السريع. يجب عليك أيضًا وضع جهاز البث بالقرب من جهاز التوجيه الخاص بك.

نأمل أن يعود Amazon Prime Video إلى الوظائف الكاملة ، بحيث يمكنك استكشاف كل محتوياته وميزاته الرائعة - مثل القدرة على تنزيل مقاطع الفيديو الخاصة به لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني كيفية تنزيل مقاطع فيديو Amazon Prime لمشاهدتها دون الاتصال بالإنترنت

يتيح لك Amazon Prime Video تنزيل الأفلام والبرامج التلفزيونية لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال مجانًا. إليك كيفية تنزيل مقاطع فيديو Amazon Prime.

اقرأ التالي
مواضيع ذات صلة
  • تسلية
  • رئيس الامازون
  • تدفق الوسائط
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • أمازون فيديو
نبذة عن الكاتب كريستيان كاولي(تم نشر 1510 مقالة)

نائب محرر الأمان ، و Linux ، و DIY ، والبرمجة ، و Tech Explained ، ومنتج Podcast مفيد حقًا ، مع خبرة واسعة في دعم سطح المكتب والبرامج. مساهم في مجلة Linux Format ، كريستيان هو من هواة Raspberry Pi tinkerer و Lego عاشق ومحب للألعاب القديمة.

المزيد من Christian Cawley

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك