Home-theater-designers
أنت تدفع مقابل منتج ، وتنتظر بفارغ الصبر على صندوق الرسائل. يوما بعد يوم بعد يوم. أين هي؟ لا فائدة من عزف أصابعك وإلقاء نظرة خاطفة على الساعة - لا يظهر العنصر أبدًا.
قد تكون هذه مشكلة بريئة. كان من الممكن أن تضيع في المنشور. أو قد تكون عملية احتيال. اذا ماذا تستطيع ان تفعل حيال ذلك؟
ما هو الغش 'عدم استلام البضائع'؟
ليس من المستغرب أن ، وفقًا لبنك المملكة المتحدة NatWest ، كانت هذه أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا في عام 2016 ، والتي تعد بالاستمرار في السنوات القادمة.
أنت تدفع مقابل عنصر ، لكنه لا يصل. يؤكد البائع أنه أرسلها. بكل بساطة.
إنه أمر مزعج بشكل خاص إذا كان منتجًا كنت تبحث عنه لفترة طويلة من الزمن ، أو إذا كنت قد دفعت مبلغًا كبيرًا مقابل ذلك. من المحتمل أن يقول البائعون أنه في طريقه ، لذلك ينتهي بك الأمر بالانتظار ، لكنه لا يظهر أبدًا. في بعض الحالات ، قد يؤخرك مجرمو الإنترنت كثيرًا مع تأكيداتهم بأن الوقت لن يكون متاحًا لشروط موقع الويب بشأن إثارة المشكلات في غضون عدد محدد من الأيام.
لهذا السبب لا يمكنك دائمًا الوثوق بمواقع المزادات. قد يكون الموقع نفسه اسمًا ذا مصداقية ، ولكن حقًا يعود إلى مجتمع البيع لإثبات أنه جدير بالثقة. ومع ذلك ، لا يمكنك تلطيخهم جميعًا بالفرشاة نفسها - فالأمر متروك لك للتسوق بعناية واتخاذ الاحتياطات اللازمة.
من الواضح أن الاختلافات في هذا لا تزال قائمة. والجدير بالذكر أن بعض المحتالين سيطلبون الدفع مقدمًا ، وبمجرد قيامك بذلك ، لن يكلفوا أنفسهم عناء إرسال البضائع - حتى لو كان لديهم في المقام الأول! ارفض دائما ، بغض النظر عن مدى إقناع البائع. الأمر ببساطة لا يستحق كل هذا العناء.
دعونا لا ننسى أن هذا يعمل في كلا الاتجاهين: عملية احتيال أخرى يقلب الطاولات على البائعين ، مع مطالبة مشترٍ بأن المنتج الذي شحنته لم يصل. إنه احتيال فيه أنت على تم تصويره على أنه المحتال ، وهو أمر مثير للغضب بشكل خاص.
كيف يمكنك حماية نفسك من هذا الاحتيال؟
كمشتري: من الطبيعي أن تعرف مواقع المزادات وأسواق الطرف الثالث استمرار هذه الحالات ، لذا افعل ما في وسعها لمنع حدوثها (لا يعني ذلك أنها ناجحة دائمًا). هذا أحد الأسباب التي تجعلك لا تأخذ المفاوضات إلى منصة مختلفة. حسنًا ، eBay ، على سبيل المثال ، يأخذ بعض الأرباح من البائعين ، ولكن مع ذلك تأتي درجة من الأمان.
اعتمادات الصورة: توشيوكي IMAI عبر فليكر
وبالمثل ، يجب عليك الدفع مقابل العناصر من خلال خدمة تضمن أن أموالك آمنة. إذا تمكنت من إثبات عدم ظهور عنصر ما ، فيجب أن تعيد لك PayPal أموالك. ونظرًا لأن نافذة المشكلات مفتوحة لمدة 180 يومًا (مع بعض الاستثناءات) ، فمن غير المرجح أن تتأخر بسبب إصرار المحتال.
تقدم بطاقات الائتمان عمومًا نفس المستوى من ضمان استرداد الأموال ، على الرغم من أن الشكاوى تحتاج عادةً إلى رفعها بشكل أسرع من PayPal. تحقق من الشروط والأحكام للتحقق بشكل صحيح من حقوقك إذا لم تستلم البضائع الخاصة بك.
وبالطبع ، لا تدفع أبدًا عن طريق التحويل المصرفي. لديك القليل جدًا من الملاذ إذا ثبت خطأ أي شيء ، سواء كانت هذه العناصر لم تصل أو إذا ظهرت تالفة.
كبائع: لديك الكثير لتفكر فيه ، ولكن هناك شيء واحد أساسي: الحصول على إثبات للطوابع البريدية. هذا يعني ببساطة طلب إيصال عند استخدام خدمة البريد المحلي أو خدمة التوصيل. إذا حجزت مثل هذه التسليمات عبر الإنترنت ، فقم بطباعة التأكيدات واحتفظ برسائل البريد الإلكتروني اللاحقة.
الحصول على البند الخاص بك موقعا أيضا. وبهذه الطريقة على الأقل ، يُعد إقرارًا من المشتري بأنه قد استلمها ، أو أن أحد الجيران قد استلمها. يسمح العديد من مرسلي الأسماء الكبيرة للبائعين بالتحقق من التوقيع ، بحيث يمكنك بعد ذلك نقل هذه المعلومات إلى المشتري إذا أكدوا أنهم لم أحصل عليه.
ماذا يمكنك أن تفعل بعد فقدان عنصر؟
هذا يعتمد إلى حد كبير على منطقتك ، ولكن بغض النظر عن مكان وجودك ، لا يزال لديك حقوق.
اعتمادات الصورة: ويلي فيرهولست عبر فليكر
في أمريكا ، قاعدة البريد أو الإنترنت أو طلب البضائع عبر الهاتف و ال قانون فوترة الائتمان العادل يعني أنك لست مضطرًا للدفع مقابل أي شيء لم تتلقاه. يجب أن يكون منفذ الاتصال الأول دائمًا هو بائع التجزئة. إذا لم تجد حظًا هناك ، فانتقل إلى الموقع المضيف - على سبيل المثال eBay و Amazon وما إلى ذلك - واعلم أنه طالما أنك دفعت باستخدام طريقة آمنة ، يمكنك الاعتماد على هذه الخدمات لاسترداد أموالك.
هذا هو السبب في أن موقع eBay يشجع على استخدام PayPal. بالإضافة إلى تقديم التشفير الذي يعني أن بياناتك آمنة (لا سيما عنوان HTTPS URL) ، باستخدام PayPal من خلال موقع المزاد ( أو ، في الواقع ، العديد من المواقع! ) ستمنحك أيضًا ضمانًا لاسترداد الأموال.
إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك على عنوان 'استفسارات الفواتير' في غضون 60 يومًا من استلام الفاتورة. انسخ أي تفاصيل تدعم مطالبتك. إذا أصبحت الأمور أكثر فوضوية ، استشر لجنة التجارة الفيدرالية .
في المملكة المتحدة ، أنت ملزم قانونًا بالحصول على بديل أو استرداد. ومع ذلك ، لا تذهب في كل البنادق المشتعلة. تحدث إلى البائع بشكل معقول ، و (إذا كانت مشكلة حقيقية) يجب عليهم الاتصال بخدمة التوصيل لمعرفة ما حدث بالضبط. عقدك مع بائع التجزئة ، لذا فإن المسؤولية تقع على عاتقهم لحل المشكلة.
يجب أن تظهر البضائع الخاصة بك في غضون 30 يومًا ، أو في غضون تاريخ متفق عليه بينك وبين البائع.
علاوة على ذلك ، تحتاج إلى الاستفسار من مزود بطاقة الائتمان أو الخصم - اسأل عن 'رد المبالغ المدفوعة' ، مما قد يسمح بعكس الرسوم.
حقًا ، الأمر كله يتعلق بما قمت به لحماية نفسك عند الطلب.
ماذا لو لم تكن عملية احتيال؟
حقوقك لا تزال قائمة. بالتأكيد ، يمكنك أن تشعر بالأسف تجاه البائع ، وفي هذه الحالة ، تحدث معهم ، وإذا كنت تستخدم موقعًا يقبل التعليقات ، فتخط هذا القسم ، أو على الأقل لا تترك تعليقات سلبية. لكن هذا فقط إذا كنت تعلم أنه سوء فهم. من المحتمل أن يكون لدى البائعين دليل على الطابع البريدي يمكنهم عرضه لك في مثل هذه الحالات الحقيقية. كلاكما تركت في نفس القارب إذا كان الأمر كذلك.
إنه وضع فظيع أن تكون فيه ، لكن كونك عقلانيًا وعقلانيًا هو المفتاح.
هل دخلت من قبل في هذا الوضع؟ ماذا فعلت؟ وكيف تحمي حقوقك في مثل هذه الحالات؟
اعتمادات الصورة: JrCasas / Shutterstock
يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني 6 بدائل مسموعة: أفضل تطبيقات الكتب الصوتية المجانية أو الرخيصةإذا كنت لا ترغب في الدفع مقابل الكتب الصوتية ، فإليك بعض التطبيقات الرائعة التي تتيح لك الاستماع إليها مجانًا وبشكل قانوني.
يقول أمازون أنه تم التسليم ولكن لا يوجد طرداقرأ التالي مواضيع ذات صلة
- حماية
- الغش
عندما لا يشاهد التلفاز ، يقرأ كتبًا من قصص Marvel المصورة ، ويستمع إلى The Killers ، ومهتمًا بأفكار السيناريو ، يتظاهر Philip Bates بأنه كاتب مستقل. يستمتع بجمع كل شيء.
المزيد من Philip Batesاشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك