Home-theater-designers
من المحتمل أن قراء HomeTheaterReview.com لم يصابوا بالصدمة لرؤية بائع التجزئة الكبير أفضل شراء (BBY: NYSE) نشر المزيد من النتائج المخيبة للآمال مباشرة قبل موسم التسوق في عطلة الجمعة السوداء الأكثر أهمية. سهم الشركة حسب Forbes.com ، انخفض بنسبة 50 في المائة لهذا العام وفي أدنى مستويات الألفية بشكل عام. يحذر موقع Forbes.com من فشل محتمل لبرنامج 401k ، والذي من شأنه أن يجعل موقفًا فوضويًا واحدًا لأكبر متجر تجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية في البلاد أكثر قبحًا.
للرد على الحبر السيئ ، لفتت شركة Best Buy العلاقات العامة والمستثمرين انتباه أمثال CNN ، و Los Angeles Times ، أخبار سي بي اس وآخرون مع مسألة 'العرض' وكيف تخطط الشركة لمعالجة هذه المشكلة. Showrooming هو مصطلح لما يحدث عندما يذهب المستهلك إلى سلسلة البيع بالتجزئة ويلعب بمنتج ، فقط لاستخدام جهازه المحمول (الهاتف الذكي ، الجهاز اللوحي ، وما إلى ذلك) لتسويق أسعار المتاجر في المتاجر المحلية الأخرى و / أو على الإنترنت. ماسحات ضوئية بسيطة للرموز الشريطية تجعل صالة العرض سهلة (ومجانية) بشكل مذهل للمستهلكين العاديين الذين يتطلعون إلى الحصول على أكبر قيمة لميزانيات التسوق التكنولوجي الخاصة بالعطلات تكمن مشكلة Best Buy في أن التحقق من الأسعار على الإنترنت أو مخازن المستودعات المحلية مثل Wal-Mart و Target و Costco و / أو Sears - ناهيك عن Amazon.com أو المتاجر الأخرى عبر الإنترنت ذات النفقات العامة المنخفضة - يُظهر أن Best Buy غالبًا ما يكون أسوأ شراء. نعم ، يمكنك أحيانًا الحصول على المكون الذي تريده في ذلك الوقت وهناك ، ولكن حتى الآن ، رفضت Best Buy مطابقة السعر مع أمثال Amazon. الآن ، بعد الفشل مرة أخرى في الربع الثالث ، تقوم الشركة بتغيير لحنها.
مصادر إضافية:
• من سيملأ الفراغ إذا فشلت بست باي؟
• خمسة أسباب لماذا قد ينتهي الأمر بست باي مثل Circuit City؟
على الرغم من وجود نداءات حماسية من أعلى منصب الرئيس التنفيذي لشركة Best Buy للشركة من أجل 'احتضان صالة العرض' ، فإن صالة العرض باحترام ليست مشكلة حقيقية لشركة Best Buy. القضية هي ما أسميه بمودة 'التكليف'. تمتلئ متاجر Best Buy بموظفي Blue Shirt الذين تم تدريبهم ليكونوا كتبة ، وليسوا مندوبي مبيعات. ينتقلون من قسم إلى قسم مع القليل من التدريب أو بدونه. والأهم من ذلك ، لا يتم تحفيزهم لإبرام الصفقات مع الأعداد الهائلة من المستهلكين الموجودين في موقع Best Buy في أي ساعة معينة في أي مكان معين. يضيع الدرس المستفاد من فشل شركة Circuit City المنافسة السابقة لشركة Best Buy ، حيث قررت عدادات الفول الخاصة بـ Circuit أنه من الأفضل أخذ عثرة ربع سنوية من خلال طرد عدد صغير من مندوبي المبيعات المفوضين ذوي الإنتاج الأعلى ، مما أدى إلى فترة طويلة - دوامة الموت التي كلفت الشركة كل شيء والاقتصاد الأمريكي 33 ألف وظيفة. توظف Best Buy أكثر من 100000 شخص ، ويتطلعون إلى وضع قدم واحدة على قشر الموز والأخرى في القبر.
اقرأ المزيد في الصفحة 2
لا تزال العبارة المعبرة عن تاجر السيارات الكلاسيكي 'إنهم لا يمشون كثيرًا إذا لم يكونوا هنا للشراء' مناسبة اليوم في عالم الإلكترونيات الاستهلاكية ، وخاصة بالنسبة لـ Best Buy. تقوم الشركة بنجاح بالجزء الصعب من عملية البيع ، والذي يؤدي إلى إنشاء طلب المستهلك حيث تبيع المتاجر العناصر الضرورية التي يريدها المستهلكون وحتى على استعداد للتخلي عنها ، كما أثبت ذلك 2011 مشاجرة الجمعة السوداء في بورتر رانش ، كاليفورنيا وول مارت . ولكن بدون أجهزة إغلاق يمكنها المشاركة في الثروات الطيبة (بمعنى الأرباح) من المتجر عندما تكون معبأة ، فإن Best Buy يقوم حرفياً بإخراج الأشخاص من الباب الأمامي. يمكن للشركة أن تطابق أسعار أمازون كما تشاء ، ولكن لسنوات ، قامت Best Buy بتدريب المستهلكين على أنها لن تطابق الأسعار من المتاجر عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، لا يتعين على تجار التجزئة مثل متاجر Apple مطابقة الأسعار مع المتاجر عبر الإنترنت لأن موظفيهم المدربين تدريباً عالياً وحتى الذين يشبهون العبادة يؤمنون بمنتجهم مثل الدين. إنهم مدربون جيدًا ولديهم الدافع بشكل أفضل. يتم دعمهم من قبل عباقرة التكنولوجيا والفصول التعليمية وغير ذلك الكثير. حتى بدون عمولات لمندوبي مبيعاتها ، وجدت Apple طريقة لتكون كذلك أعلى متجر تجزئة من حيث الأرباح لكل قدم مربع ، متغلبًا على متجر المجوهرات أوبر تيفاني ، وفقًا لتقرير نشر في يو إس إيه توداي . أنا لا أقترح أن Best Buy يمكن أن يبني بطريقة ما الحماسة التي تتمتع بها Apple ، أو النداء الراقي الذي تتمتع به Tiffany. ما أقوله هو أنه إذا أرادت الشركة البقاء على قيد الحياة على المدى الطويل ، فعليها أن تفهم أن نجاحها في وول ستريت يأتي من إظهار الأشخاص الذين يعملون لديها في مين ستريت أن هناك طريقة لكسب بعض المال الحقيقي. في أفضل شراء. قبل سنوات ، عندما كنت في الكلية ، كنت أكسب ما يقرب من 100000 دولار سنويًا للعمل 20 ساعة في الأسبوع في متجر لعشاق الموسيقى ، مقابل عمولة فقط. لم يكن لدي حركة مرور أرضية مثل Best Buy ، ولكن مقابل 25 سنتًا من كل دولار ربح ، وجدت طريقة لجمع أرقام كبيرة لتمويل ما كان في ذلك الوقت أسلوب حياة لطيفًا جدًا لطفل جامعي. أظهر لموظفي بست باي كيفية أن يصبحوا مندوبين مبيعات مع ميزة حقيقية وصالة عرض لن تكون مشكلة. سيكون عد كل الأموال في نهاية اليوم هو المشكلة ، وهذه مشكلة جيدة. المزيد عن بست باي: يبدأ Klipsch مجموعة من المتحدثين لـ Best Buy
أفضل شراء لقطع وظائف Geek Squad
خمس أفكار جديدة لتجار التجزئة بالطوب والملاط