سكايب فيديو لا يعمل؟ كيفية اختبار الكاميرا الخاصة بك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

هل تريد إجراء مكالمة فيديو أو الانضمام إلى اجتماع مؤتمر فيديو فقط لكي لا يعرض Skype وجهك؟ في حين أن هذا قد يكون مفيدًا إذا كنت خجولًا ، إلا أنه قد يكون مقلقًا للآخرين - كما أنه ليس محترفًا.

لن يكون هناك دفق فيديو إذا كانت هناك مشكلة بين Skype وكاميرا الويب الخاصة بك. إذا كنت تكافح من أجل تشغيل مكالمات الفيديو عبر Skype ، فإليك ما عليك القيام به.

مكالمات فيديو Skype لا تعمل؟ 8 نصائح

إذا لم يعمل برنامج الدردشة المرئية ، فقد تفقد مناقشات العمل الحيوية. لذا ، اختبر كاميرا الويب الخاصة بك وقم بإصلاح أي مشاكل قبل الجلوس للقاء.

نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها في فيديو Skype التالية مخصصة لنظام التشغيل Windows 10 ، ولكن معظمها يعمل مع macOS و Linux أيضًا.

تكوين Skype لمكالمات الفيديو.
قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
تحقق من وجود تحديثات برنامج تشغيل جهاز كاميرا الويب.
تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك معطلة.
استخدم الإصدار الصحيح من DirectX.
تحقق من وجود برامج أخرى تستخدم كاميرا الويب.
هل يمكن أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر دردشة الفيديو عبر Skype؟
افحص كاميرا الويب بحثًا عن أي تلف.

دعنا نلقي نظرة على هذه الاقتراحات بمزيد من التفصيل ومعرفة سبب عدم عمل كاميرا الويب الخاصة بك في Skype.

1. تكوين Skype لمكالمات الفيديو

يعد التأكد من تكوين Skype بشكل صحيح لمكالمات الفيديو خطوة ذكية قبل بدء عقد المؤتمرات.

مع فتح Skype ، انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط لفتح القائمة والاختيار إعدادات (أو اضغط Ctrl + ، ).

انقر الصوت والفيديو ، وسترى أي من أجهزة الكاميرا الخاصة بك تم تحديدها.

يمكنك تتبع معظم مشكلات Skype على هذه الشاشة. تكمن المشكلة عادةً في اختيار غير صحيح للكاميرا ، على الرغم من أنه قد يكون بنفس السهولة في إعدادات كاميرا الويب.

ابدأ بتحديد الكاميرا الصحيحة. ستجد قائمة المحدد المنسدلة بجوار عنوان الكاميرا. تأكد من تحديد الكاميرا الصحيحة هنا. سيظهر عادةً كجهاز USB سواء كان مضمنًا في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا.

إذا تم تكوين Skype لاستخدام كاميرا الويب الصحيحة ، فقد تكون لديك مشكلة في كاميرا الويب نفسها. أول شيء يجب تجربته هو بدء تشغيل أي برنامج يتم شحنه مع كاميرا الويب الخاصة بك. يمكن استخدام هذا غالبًا لتشغيل كاميرا الويب الخاصة بك واختبارها.

إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تحتوي على مفتاح جهاز ، فقم بتشغيله.

يمكنك أيضًا قضاء بعض الوقت في برنامج كاميرا الويب ، والتحقق من الإعدادات بحثًا عن أي قيود أو تكوينات للدردشة المرئية. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى تعيين إذن لـ Skype (أو تطبيقات أخرى) للوصول إلى الكاميرا.

2. تحديث سكايب

مع إعداد Skype بشكل صحيح ، يعد تحديث البرنامج فكرة ذكية. تصدر Microsoft تحديثات منتظمة لـ Skype ، لذلك يمكن بسهولة حل مشكلات الأجهزة بهذه الطريقة.

للتحقق من إصدار Skype الخاص بك ، انقر فوق قائمة الثلاثة أزرار بعد ذلك الإعدادات> المساعدة والتعليقات . في الجزء الأيمن ، سترى إصدار Skype والسنة. يجب أن تكون السنة المعروضة هي السنة الحالية. يجب أن يقوم مستخدمو Windows بتشغيل Skype 8.59.0.77 أو إصدار أحدث.

يتم تحديث Skype تلقائيًا على Windows ، ولكن يمكنك فرض تحديث بإلغاء تثبيت Skype وتنزيل أحدث إصدار.

للإزالة ، اضغط على يبدأ واكتب سكايب . في النتيجة المعروضة ، قم بتوسيع القائمة وانقر الغاء التثبيت .

في ال برامج و مميزات الشاشة ، تسليط الضوء سكايب واختر الغاء التثبيت من القائمة.

يجدر إعادة تشغيل Windows بمجرد إزالة البرنامج - أنت الآن جاهز لتثبيت Skype مرة أخرى.

تحميل: سكايب سطح المكتب (حر)

3. قم بتحديث برامج تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك

إذا كنت تكافح من أجل فتح محادثة فيديو على Skype ، فابدأ بتحديث برامج تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك. ستحتاج إلى معرفة إصدار برنامج التشغيل الحالي أولاً.

تحقق من ذلك في مدير الجهاز --- انقر بزر الماوس الأيمن ابدأ> إدارة الأجهزة.

تشير علامة التعجب الصفراء الموجودة على كاميرا الويب إلى أن مشكلتك تتعلق بتعارض موارد مع جهاز آخر. للتحقق من ذلك ، قم بتوسيع الكاميرات لرؤية اسم الجهاز.

انقر بزر الماوس الأيمن ، حدد خصائص> برامج التشغيل ، وقم بتدوين تاريخ وإصدار برنامج التشغيل.

ما عليك سوى تثبيت تطبيق رائع

للتحديث ، انقر فوق تحديث السائق . إذا كان هناك إصدار جديد من برنامج التشغيل متوفر ، فسيتم تنزيله من خوادم Windows Update.

في بعض الحالات ، قد لا يعمل هذا. بالنسبة إلى كاميرات الويب الخارجية (المتصلة عن طريق USB) ، تحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب للحصول على آخر تحديث لبرنامج التشغيل. إذا كان هناك أي شيء جديد للتثبيت والتنزيل واتباع التعليمات.

4. هل كاميرا الويب الخاصة بك معطلة؟

بمجرد بدء محادثة فيديو مع صديقك ، تأكد من تمكين كاميرا الويب. خلاف ذلك ، سيتم تعطيل مكالمات الفيديو عبر Skype.

يمكنك إصلاح هذا في إدارة الأجهزة. ما عليك سوى تحديد الكاميرا والتوسيع والنقر بزر الماوس الأيمن على اسم الجهاز وتحديد تمكين الجهاز .

قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يسري هذا التغيير بشكل صحيح.

5. قم بتحديث DirectX لإصلاح مكالمات فيديو Skype

في نظام التشغيل Windows ، يلزم وجود DirectX لضمان أداء سلس للوسائط المتعددة. يغطي هذا بشكل أساسي الوسائط المرئية ، وخاصة الألعاب ومقاطع الفيديو. إذا كانت مكالمات فيديو Skype الخاصة بك لا تعمل ، فإن الأمر يستحق تحديث DirectX كجزء من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

مطلوب DirectX 9.0 وما فوق لمكالمات فيديو Skype. صحافة WIN + R. واكتب dxdiag في مربع الحوار 'تشغيل' للتحقق مرة أخرى من إصدار DirectX الخاص بك.

إذا كان قديمًا جدًا (وقت كتابة هذا التقرير ، كان DirectX 12 هو الإصدار الحالي) ، فقم بتحديثه.

تحقق من دليلنا على كيفية تنزيل DirectX وتثبيته وتحديثه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

6. تحقق مما إذا كانت البرامج الأخرى تستخدم كاميرا الويب الخاصة بك

قد تستخدم تطبيقات أخرى كاميرا الويب الخاصة بك. إذا كان المصباح قيد التشغيل بالفعل قبل بدء Skype ، فإن بعض البرامج تستخدم كاميرا الويب بالفعل. قد يتسبب هذا في حدوث مشكلات مع Skype في التقاط نفس الدفق.

يمكنك إصلاح ذلك عن طريق إغلاق التطبيقات الأخرى ، وخاصة أي تطبيقات أخرى تعتمد على المراسلة الفورية والإنترنت ، ثم إعادة تشغيل Skype.

ملحوظة: لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال مع أدوات مثل ManyCam ، والتي تسمح باستخدام عدة كاميرات ويب على سكايب . ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق التوقف لحظة لإغلاق هذه الأدوات لاستبعادها.

7. هل يحظر برنامج مكافحة الفيروسات مكالمات الفيديو عبر Skype؟

يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية الحديثة إدارة الاتصالات للأجهزة الفردية المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تساعد هذه الميزة في تحسين خصوصيتك الشخصية ، ولكنها قد تكون محبطة في بعض الأحيان. إذا لم تعمل مكالمة فيديو Skype الخاصة بك ، فقد يكون ذلك بسبب أن برنامج الأمان الخاص بك يحظر كاميرا الويب.

للتحقق من ذلك ، افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتحقق من إعدادات حماية الخصوصية. ابحث عن الإعداد المرتبط مباشرة بالكاميرا والميكروفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق من وثائق برنامج مكافحة الفيروسات لمعرفة الخطوات الصحيحة للسماح لـ Skype بالوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك.

8. هل كاميرا الويب الخاصة بك مكسورة؟

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد وما زالت مكالمة فيديو Skype الخاصة بك لا تعمل ، فمن المحتمل أن تكون كاميرا الويب الخاصة بك معيبة. هذه إشارة لاستبدال كاميرتك القديمة بكاميرا جديدة مضمونة للعمل.

يمكنك التحقق من ذلك عن طريق تجربة كاميرا الويب مع تطبيق آخر. يحتوي Windows 10 على تطبيق كاميرا مدمج لكاميرات الويب ، لذا حاول تشغيل هذا. أو قم بتشغيل تطبيق دردشة آخر وجرب خيار الدردشة المرئية هناك.

هل تحتاج إلى كاميرا ويب جديدة وليس لديك وقت لطلب واحدة؟ راجع دليلنا إلى باستخدام هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ككاميرا ويب للكمبيوتر الشخصي .

لقد أصلحت مكالمات فيديو Skype الخاصة بك

مع عمل ميزة مكالمات الفيديو في Skype مرة أخرى ، فأنت جاهز لبدء إجراء المكالمات مرة أخرى. ربما كنت في اجتماع مع زملائك أو تسجل بودكاست. في كلتا الحالتين ، يعد Skype مثاليًا. فقط تأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي للاستعداد حتى تتمكن من ذلك تبدو جيدة على كاميرا الويب الخاصة بك .

لست سعيدا مع سكايب؟ هناك بدائل - جرب أحد هذه البدائل تطبيقات دردشة الفيديو عبر الإنترنت في حين أن.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني كيفية الوصول إلى مستوى الفقاعة المدمج من Google على Android

إذا احتجت في أي وقت إلى التأكد من أن شيئًا ما مستوي في السؤال ، يمكنك الآن الحصول على مستوى فقاعة على هاتفك في ثوانٍ.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة

إنتاجية
سكايب
كاميرا ويب
دردشة الفيديو
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
العمل عن بعد

نبذة عن الكاتب كريستيان كاولي(تم نشر 1510 مقالة)

نائب محرر الأمان و Linux و DIY والبرمجة و Tech Explained ومنتج Podcast مفيد حقًا ، مع خبرة واسعة في دعم سطح المكتب والبرامج. مساهم في مجلة Linux Format ، كريستيان هو Raspberry Pi tinkerer و Lego عاشق ومحب للألعاب القديمة.

المزيد من Christian Cawley

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك