كيفية إصلاح خطأ 'IPv4 / IPv6 لا يوجد اتصال بالإنترنت' على Windows

كيفية إصلاح خطأ 'IPv4 / IPv6 لا يوجد اتصال بالإنترنت' على Windows
القراء مثلك يساعدون في دعم MUO. عند إجراء عملية شراء باستخدام الروابط الموجودة على موقعنا ، فقد نربح عمولة تابعة. اقرأ أكثر.

يساعد عنوان IPv4 أو IPv6 في تحديد وتوصيل الأجهزة الأخرى على الشبكة. ومع ذلك ، إذا واجهت خطأ 'لا يوجد اتصال بالإنترنت' أثناء استخدام IPv4 أو IPv6 ، فمن المحتمل أن اتصال الإنترنت الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح.



في هذا الدليل ، سوف نستكشف بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاح الخطأ 'IPv4 / IPv6 No Internet Access' واستعادة اتصالك بالإنترنت مرة أخرى.





اجعل فيديو اليوم

ما الذي يسبب خطأ 'IPv4 / IPv6 لا يوجد وصول إلى الشبكة'؟

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتلقى عنوان IPv4 أو IPv6 فقط عند اتصاله بشبكة ، فسيظهر الخطأ 'No Network Access'. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدة أسباب ، ولكن بعض العوامل الشائعة تشمل المشكلات المتعلقة بتكوين جهاز التوجيه الخاص بك ، وبرامج تشغيل الشبكة المعيبة ، وعنوان خادم DNS غير الصحيح ، ومشكلات توافق IPv6.





في حين أنه قد يكون من الصعب تحديد السبب الدقيق ، إلا أن هناك بعض الإصلاحات العامة التي يمكنك تجربتها لمعرفة ما إذا كانت ستحل المشكلة. على هذا النحو ، إليك بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تساعدك على إصلاح الخطأ 'لا يوجد اتصال بالإنترنت' على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

1. ننسى الشبكة اللاسلكية الخاصة بك وأعد الاتصال بها

يمكنك إصلاح الخطأ 'IPv4 / IPv6 No Internet Access' بإزالة إعدادات الشبكة اللاسلكية من جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. بمجرد الانتهاء ، أعد الاتصال بنفس الشبكة وتحقق من وجود أي تحسينات.



كيف تجد نعي شخص ما

لنسيان الشبكة اللاسلكية وإعادة الاتصال بها:

  1. يضعط فوز + أنا لفتح إعدادات .
  2. بعد ذلك ، افتح ملف الشبكة والإنترنت علامة التبويب في الجزء الأيمن.
  3. انقر فوق Wi-Fi.   شبكة windows 11 وانترنت wifi
  4. بعد ذلك ، انقر فوق إدارة الشبكات المعروفة.   تدير شبكة windows 11 والإنترنت wifi الشبكات المعروفة
  5. انقر على ننسى زر بجانب المقلق اسم اتصال شبكة Wi-Fi.   نسيت شبكة wi fi
  6. بعد ذلك ، اضغط على فوز + أ لفتح مركز التحكم.
  7. انقر على زر الإقحام (>) بجوار Wi-Fi لإدارة شبكات Wi-Fi. سيقوم Windows بالبحث عن شبكات Wi-Fi المتاحة وسردها هنا.
  8. اضغط على شبكة Wi-Fi وأدخل كلمة المرور للاتصال لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.

تأكد من إطلاعك كيفية إدارة ملفات تعريف الشبكة اللاسلكية الخاصة بك على Windows للمزيد من المعلومات.





2. أعد تعيين كتالوج Winsock يدويًا

  إعادة تعيين موجه أوامر شبكة winsock

هناك متغير آخر لخطأ 'IPv4 / IPv6 No Network Access' يؤثر فقط على عدد قليل من التطبيقات المختارة. على سبيل المثال ، قد تتمكن من الوصول إلى الإنترنت من خلال متصفح الويب الخاص بك ، ولكن ليس من خلال برنامج أو عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.

يمكن أن يحدث هذا بسبب تكوين شبكة فاسد. لحسن الحظ ، يمكنك إصلاحه بسرعة من خلال إعادة تعيين كتالوج Winsock. يتم تحقيق ذلك عبر سلسلة من أوامر موجه الأوامر لإعادة تعيين إعدادات الشبكة المهمة إلى الإعدادات الافتراضية.





لإعادة تعيين كتالوج Winsock:

  1. يضعط فوز + S. لفتح بحث ويندوز .
  2. يكتب كمد . ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأمر واختر تشغيل كمسؤول.
  3. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل :
    netsh winsock reset catalog
  4. بمجرد التنفيذ بنجاح ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل :
    netsh int ipv6 reset reset.log
  5. عند النجاح ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، تحقق من حل خطأ IPv4 / IPv6.

3. تعطيل بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (IPv6)

إذا حدث خطأ 'لا يوجد اتصال بالإنترنت' إلا لـ IPv6 ، يمكنك تعطيل IP المتأثر في خصائص الشبكة لإصلاح المشكلة. ما لم يكن عليك استخدام IPv6 ، يمكن لبروتوكول IPv4 التعامل مع اتصالك دون أي مشاكل.

لتعطيل بروتوكول IPv6:

  1. يضعط Win + R. لفتح يجري .
  2. يكتب مراقبة وانقر نعم لفتح لوحة التحكم.
  3. بعد ذلك ، انقر فوق شبكة تواصل وانترنت.   شبكة لوحة التحكم والانترنت
  4. انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.   لوحة تحكم شبكة تغيير إعدادات المحول
  5. انقر فوق إعدادات محول التغيير في الجزء الأيمن لعرض كافة محولات الشبكة الخاصة بك.
  6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة وحدد الخصائص .   يقوم مدير جهاز Windows 11 بتحديث محول الشبكة ، اختر من برامج التشغيل المتاحة
  7. في مربع حوار الخصائص ، حدد موقع ملف الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv6) اختيار.
  8. بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) اختيار.
  9. انقر نعم لحفظ التغييرات.
  10. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة مرة أخرى وحدد الخصائص .
  11. بعد ذلك ، تحقق من ملف الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) اختيار. اترك ال IPv6 خيار غير محدد.
  12. انقر نعم لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. قم بتكوين محول الشبكة للحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا

يتيح لك نظام التشغيل Windows ضبط و استخدام عناوين خادم DNS لجهات خارجية لأسباب أمنية . ومع ذلك ، قد يتسبب التكوين غير الصحيح لعنوان خادم DNS في ظهور الخطأ 'لا يوجد اتصال بالإنترنت'.

لإصلاح ذلك ، تأكد من تعيين اتصال الشبكة للحصول على عنوان IPv4 / IPv6 وخادم DNS تلقائيًا. هيريس كيفية القيام بذلك.

  1. يضعط Win + R. لفتح يجري .
  2. يكتب ncpa.cpl وانقر نعم لفتح إتصال شبكة في لوحة التحكم.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة وحدد الخصائص .
  4. في ال الخصائص الحوار ، حدد الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IP) وانقر على الخصائص زر. يمكنك أيضًا النقر نقرًا مزدوجًا فوق IPv4 للوصول الخاص به الخصائص .
  5. بعد ذلك ، حدد ملف الحصول على عنوان IP تلقائيا و الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا والخيارات.
  6. بعد ذلك ، حدد تحقق من صحة إعدادات عند الخروج وانقر نعم لحفظ التغييرات.

5. قم بإعادة تعيين جهاز التوجيه والمودم

يمكن أن تتسبب المشكلات المؤقتة في جهاز التوجيه أيضًا في حدوث مشكلات في اتصالك بالإنترنت. لإصلاح المشكلة ، قم بإجراء إعادة تعيين الطاقة. يتضمن ذلك إيقاف تشغيل جهاز التوجيه والمودم مؤقتًا ثم تشغيلهما مرة أخرى.

لإجراء إعادة تعيين للطاقة:

  1. افصل وحدة تجميع الطاقة الخاصة بالمودم عن مأخذ الطاقة.
  2. بعد ذلك ، افصل محول الطاقة الخاص بالموجه.
  3. اترك الأجهزة في وضع الخمول لبضع دقائق.
  4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتوصيل لبنة الطاقة وتشغيل المودم وجهاز التوجيه.
  5. انتظر حتى تتوقف جميع الأضواء الموجودة على جهاز التوجيه عن الوميض ، ثم تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.

6. قم بتحديث برامج تشغيل محول الشبكة

قد تعمل برامج تشغيل محول الشبكة التالفة أو القديمة ، مما يتركك بدون اتصال بالشبكة. غالبًا ما تأتي برامج التشغيل الجديدة مع تحسينات في الأداء وإصلاحات للأخطاء. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد التثبيت الجديد أيضًا في حل المشكلات التي تم إطلاقها بسبب تلف برنامج التشغيل.

لتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة:

  1. يضعط Win + R. لفتح يجري .
  2. يكتب devmgmt.msc وانقر نعم لفتح مدير الجهاز.
  3. بعد ذلك ، قم بتوسيع محولات الشبكة الجزء.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة المشكل (لاسلكي أو إيثرنت) وحدد تحديث السائق.
  5. انقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  6. إذا لم يكن لديك إنترنت يعمل ، فانقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للسائقين.
  7. بعد ذلك ، انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
  8. حدد أحدث تحديث لبرنامج التشغيل وانقر التالي .
  9. بمجرد تثبيت برنامج التشغيل ، أغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

توفر بعض الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول تطبيقاتها الخاصة لإدارة برامج تشغيل النظام. فمثلا، HP ، Lenovo ، و أسوس تأتي أجهزة الكمبيوتر المحمولة مع مساعد دعم HP ، Lenovo Vantage ، و MyASUS التطبيقات ، على التوالي. قم بتشغيل التطبيق وتحقق من توفر تحديثات جديدة للكمبيوتر.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا زيارة موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر الشخصي لتنزيل آخر تحديث لبرامج تشغيل الشبكة.

7. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية التابعين لجهة خارجية

يأتي برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مزودًا بجدار حماية مدمج. في بعض الأحيان ، قد يحظر جدار الحماية الاتصالات المشروعة مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في اتصال الشبكة لديك.

حاول تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة مع إيقاف تشغيل برنامج الأمان. في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج الأمان تمامًا لتعطيل جدار الحماية الخاص به.

إصلاح خطأ 'IPv4 / IPv6 لا يوجد اتصال بالإنترنت'

نظرًا لأن هذا الخطأ يمكن أن يحدث لعدة أسباب ، فقد تضطر إلى تجربة جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تجد حلًا عمليًا. في معظم الحالات ، يمكن أن يؤدي كتالوج Winsock وإعادة تعيين إعدادات IPv6 / IPv4 إلى حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابحث عن تعارضات برامج الأمان التابعة لجهات خارجية أو مشكلات برامج التشغيل السيئة أو مواطن الخلل في المودم والموجه.