هل FaceTime لا يعمل؟ 15 إصلاحات محتملة للتجربة

هل FaceTime لا يعمل؟ 15 إصلاحات محتملة للتجربة

عندما يعمل FaceTime ، يكون الأمر رائعًا. يمكنك الاتصال بأصدقائك وعائلتك بالفيديو بوضوح تام. ولكن عندما لا يعمل FaceTime على جهاز iPhone أو iPad أو Mac ، فهناك العديد من المشكلات المحتملة التي يصعب معرفة كيفية إصلاحها.





لقد جمعنا أفضل الطرق لإصلاح FaceTime. ابدأ من الأعلى بالحل الأكثر احتمالاً ، ثم اعمل في طريقك عبر القائمة لإعادة FaceTime للعمل مرة أخرى.





لدينا أيضًا إصلاحات محددة عندما لا تعمل Group FaceTime ، لذا ترقب ما إذا كانت هذه هي مشكلتك.





1. أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو Mac

واحدة من أفضل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأي تطبيق هي إعادة تشغيل جهازك ؛ هذه النصيحة هي نفسها عندما لا يعمل FaceTime. من الأفضل إغلاق جميع تطبيقاتك أولاً للتأكد من عدم فقد أي تقدم غير محفوظ وللتأكد من أنها تبدأ من جديد بعد إعادة التشغيل.

إذا لم يستجب جهازك ، فتعرّف على كيفية القيام بذلك فرض إعادة تشغيل iPhone أو فرض إعادة تشغيل جهاز Mac في حين أن.



2. اكتشف ما إذا كان FaceTime معطلاً للجميع

تواجه خدمات Apple أحيانًا مشكلات فنية ، مما يعني أن FaceTime لن يتصل بأي شخص. عندما يحدث هذا ، لا يوجد شيء يمكنك فعله سوى انتظار Apple للعثور على حل.

ألق نظرة على الوضع الحالي لكل خدمة من خدمات Apple في موقع ويب حالة نظام Apple . تنبهك هذه الصفحة أيضًا إلى وقت تعطل FaceTime المجدول.





3. تأكد مما إذا كان FaceTime يعمل في بلدك

للأسف ، لا يتوفر FaceTime في جميع أنحاء العالم - على الرغم من أنه يقترب بالتأكيد. كما أنه غير متوفر مع كل شركة اتصالات خلوية.

نظام التشغيل windows 10 ، لا توجد خيارات طاقة متاحة حاليًا

ألق نظرة على صفحة دعم شركة Apple لمعرفة ما إذا كان من المفترض أن يعمل FaceTime في بلدك مع شركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك. إذا لم يكن FaceTime متاحًا في المكان الذي تعيش فيه ، فقد تتمكن من تجاوز هذه القيود باستخدام VPN على جهاز iPhone الخاص بك.





4. اختبر اتصال الإنترنت على جهازك

على عكس المكالمات الهاتفية العادية ، يتصل FaceTime بأشخاص آخرين عبر الإنترنت. إذا كان FaceTime لا يعمل ، فقم بتحميل صفحة ويب جديدة على iPhone أو iPad أو Mac لاختبار اتصال الإنترنت.

يعمل FaceTime بشكل أفضل عبر شبكة Wi-Fi ، ولكن يمكنك أيضًا استخدامه مع بياناتك الخلوية على iPhone أو iPad. لاستخدام FaceTime بدون شبكة Wi-Fi ، انتقل إلى الإعدادات> الخلوية وقم بتشغيل شريط تمرير FaceTime للسماح له باستخدام البيانات الخلوية.

5. تأكد من استخدام تفاصيل الاتصال الصحيحة

على جهاز iPhone الخاص بك ، يمكنك التحقق من تفاصيل الاتصال الخاصة بك على FaceTime بالانتقال إلى الإعدادات> FaceTime> يمكن الوصول إليك عن طريق FaceTime At . اطلب من الشخص الذي تتصل به أن يفعل الشيء نفسه للتأكد من أن لديك التفاصيل الصحيحة له.

للتحقق من هذه التفاصيل على جهاز Mac ، افتح ملف وقت المواجه التطبيق والذهاب إلى FaceTime> التفضيلات من شريط القوائم. ابحث عن تفاصيل الاتصال الخاصة بك في منتصف التفضيلات .

6. تأكد من أن جهازك يعمل مع Group FaceTime

قد لا تتمكن من الحصول عليها مجموعة دردشات FaceTime للعمل إذا كان جهازك قديمًا جدًا. قد يكون هذا هو الحال حتى لو كانت محادثات FaceTime بين شخصين على ما يرام.

بالنسبة إلى دردشات Group FaceTime ، يحتاج الجميع إلى أحد الأجهزة التالية ، يعمل بنظام iOS 12.1.4 أو إصدار أحدث:

  • iPhone 6S أو أحدث
  • iPad Pro أو iPad Air 2 أو iPad mini 4 أو iPad (الجيل الخامس) أو أحدث
  • iPod touch (الجيل السابع)
  • أي جهاز Mac يعمل بنظام macOS Mojave 10.14.3 أو إصدار أحدث

7. الحد من الأشخاص في مجموعة دردشة FaceTime الجماعية

يتيح لك FaceTime بدء دردشة جماعية مع ما يصل إلى 32 شخصًا في المرة الواحدة. لكن وجود هذا العدد الكبير من الأشخاص يجعل من الصعب معرفة من يسبب مشاكل FaceTime. حاول بدء محادثة فردية ، ثم أضف أشخاصًا إضافيين واحدًا تلو الآخر لمعرفة متى تبدأ المشاكل.

إذا لم يتصل FaceTime بأي شخص على الإطلاق ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في جهازك أو اتصالك بالإنترنت. ومع ذلك ، إذا كان FaceTime لا يعمل مع شخص واحد على وجه الخصوص ، فربما تكمن المشكلة في نهايته.

8. قم بتحديث البرنامج الموجود على جهازك

قد يواجه FaceTime مشكلات إذا كنت لا تقوم بتشغيل أحدث البرامج على جهاز iPhone أو iPad أو Mac. قم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل لإصلاح هذه المشكلة. تأكد أيضًا من أن الشخص الذي تحاول الاتصال به يقوم بتحديث أجهزته أيضًا.

على جهاز iPhone أو iPad ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج .

على جهاز Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام> تحديث البرنامج .

9. تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا

تقترح Apple أن تقوم بتعيين التاريخ والوقت تلقائيًا إذا كان FaceTime لا يعمل على جهاز iPhone أو iPad أو Mac. يقوم معظمنا بذلك على أي حال ، ولكن يجب عليك التأكد من تمكينه في الإعدادات على جهازك.

على جهاز iPhone أو iPad ، انتقل إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت وتأكد اضبط تلقائيًا قيد التشغيل.

على جهاز Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام> التاريخ والوقت . ضع علامة في المربع اضبط التاريخ والوقت تلقائيًا لتحديد منطقتك الزمنية.

10. قم بتعطيل FaceTime مؤقتًا في إعداداتك

يمكنك إيقاف تشغيل FaceTime وتشغيله من إعدادات FaceTime على جهاز iPhone أو iPad أو Mac. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب معرف Apple الخاص بك عند تشغيله مرة أخرى.

على جهاز iPhone أو iPad ، انتقل إلى الإعدادات> FaceTime . استخدم زر التبديل أعلى الصفحة للقلب وقت المواجه ، ثم اضغط عليه مرة أخرى لإعادة تشغيله.

على جهاز Mac ، افتح ملف وقت المواجه التطبيق والذهاب إلى FaceTime> التفضيلات من شريط القوائم. قم بإلغاء تحديد الخيار قم بتمكين هذا الحساب لإيقاف تشغيل FaceTime. ثم حدد المربع لإعادة تشغيله مرة أخرى.

11. قم بتسجيل الخروج من FaceTime ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى

إذا كان FaceTime لا يزال لا يعمل على جهاز iPhone أو iPad أو Mac ، فقم بتسجيل الخروج بالكامل ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. تأكد من استخدام اسم مستخدم وكلمة مرور Apple ID الصحيحين عند تسجيل الدخول مرة أخرى.

على جهاز iPhone أو iPad ، انتقل إلى الإعدادات> FaceTime . اضغط على التفاح معرف واختيار خروج من النافذة المنبثقة التي تظهر. بعد تسجيل الخروج ، انقر فوق استخدم معرف Apple الخاص بك لـ FaceTime وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل معرف Apple الخاص بك.

على جهاز Mac ، افتح ملف وقت المواجه التطبيق والذهاب إلى FaceTime> التفضيلات من شريط القوائم. انقر خروج في الجزء العلوي من النافذة ، ثم أكد أنك تريد ذلك خروج . بعد تسجيل الخروج ، أدخل تفاصيل معرف Apple الخاص بك في نافذة FaceTime الرئيسية لتسجيل الدخول مرة أخرى.

12. اختبر الكاميرا والميكروفون على جهازك

إذا لم يتمكن الأشخاص من رؤيتك أو سماعك على FaceTime ، فقد تكون هناك مشكلة في الكاميرا أو الميكروفونات الموجودة على جهازك. إن أبسط طريقة لاختبار ذلك هي فتح ملف الة تصوير التطبيق وتسجيل مقطع فيديو قصير لنفسك تتحدث في الكاميرا الأمامية. على جهاز Mac ، استخدم ملف كشك تصوير التطبيق لهذا.

قم بتشغيل الفيديو مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل في الصوت أو الفيديو الذي قمت بتسجيله. إذا كان هناك ، انظر كيفية إصلاح مشاكل كاميرا iPhone أول. ابقى على اتصال مع دعم Apple لإصلاح الكاميرا أو الميكروفون إذا لم تنجح هذه النصائح.

13. قم بتشغيل الكاميرا والميكروفون في FaceTime

إذا لم يتمكن الأشخاص من رؤيتك أو سماعك في FaceTime ، فقد يكون ذلك بسبب قيامك بتعطيل الكاميرا أو الميكروفون لمكالمة FaceTime هذه.

أثناء مكالمة FaceTime ، اكشف عن المزيد من عناصر التحكم عن طريق النقر على الشاشة على iPhone أو iPad ، أو تحريك الماوس فوق نافذة FaceTime على جهاز Mac. انقر على الة تصوير و ميكروفون الرموز لتشغيل الكاميرا أو الميكروفون وإيقاف تشغيلهما أثناء المكالمة.

متى تشتري جهاز mac جديد

14. قم بتعطيل قيود محتوى FaceTime

إذا كان تطبيق FaceTime مفقودًا تمامًا من جهاز iPhone أو iPad أو Mac ، فربما تكون قد قمت بتشغيل قيود مدة استخدام الجهاز. عادةً ما يستخدم الأشخاص هذه الإعدادات لمنع الأطفال الصغار من الوصول إلى ميزات معينة على الجهاز.

على جهاز iPhone أو iPad ، انتقل إلى الإعدادات> وقت الشاشة> قيود المحتوى والخصوصية . اذهب داخل التطبيقات المسموح بها وتأكد وقت المواجه و الة تصوير كلاهما قيد التشغيل. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور مدة استخدام الجهاز ، والذي قد يكون مختلفًا عن رمز المرور القياسي الخاص بك.

على جهاز Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام> مدة استخدام الجهاز ، ثم حدد المحتوى والخصوصية من الشريط الجانبي. اذهب إلى تطبيقات علامة التبويب وحدد المربعات الخاصة بـ الة تصوير و وقت المواجه . إذا طُلب منك ، أدخل رمز مرور مدة استخدام الجهاز.

15. قم بتمكين منافذ معينة في جدار الحماية الخاص بك

لا يعمل FaceTime على جهاز Mac إذا كان جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يحظر الاتصالات الضرورية. يمكن أن يحدث هذا مع جدران الحماية التابعة لجهات خارجية والتي لم يتم تكوينها للعمل مع FaceTime. يمكنك إصلاح هذه المشكلات دون تعطيل جدار الحماية الخاص بك عن طريق فتح منافذ معينة.

تحقق مع من صنع جدار الحماية الخاص بك لمعرفة كيفية إلغاء حظر منافذ معينة. ثم الق نظرة على صفحة دعم جدار الحماية من Apple لمعرفة المنافذ التي تحتاج إلى إلغاء حظرها لـ FaceTime.

استخدم بديل FaceTime إذا كان لا يزال لا يعمل

يجب أن تكون قادرًا على إصلاح كل مشكلة FaceTime تقريبًا باستخدام نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه.

إذا كان FaceTime لا يزال لا يعمل ، فيمكنك دائمًا استخدام تطبيق بديل بدلاً من ذلك. هناك الكثير من تطبيقات مؤتمرات الفيديو لاستخدامها بدلاً من FaceTime. معظمهم مجاني ويعملون جميعًا تقريبًا عبر منصات متعددة.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني أفضل 10 تطبيقات لإجراء مكالمات جماعية مجانية

إليك أفضل تطبيقات مكالمات الفيديو الجماعية المجانية للتحدث مع الأصدقاء أو زملاء العمل ، دون دفع سنت!

اقرأ التالي
مواضيع ذات صلة
  • ماك
  • ايفون
  • ايفون
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • ماك
  • وقت المواجه
  • مكالمة فيديو
نبذة عن الكاتب دان هيلير(172 المقالات المنشورة)

يكتب دان البرامج التعليمية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا الخاصة بهم. قبل أن يصبح كاتبًا ، حصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الصوت ، وأشرف على الإصلاحات في متجر Apple Store ، كما قام بتدريس اللغة الإنجليزية في الصين.

المزيد من Dan Helyer

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك