Home-theater-designers
لقد وجدت ما يبدو أنه صفقة مطلقة على Aliexpress.com. ولكن هل من الآمن التسوق هناك ، أم أن AliExpress عملية احتيال؟ كم من الوقت سيستغرق وصول العناصر ، وماذا يحدث إذا لم يحدث ذلك؟ هذه هي الإجابات التي تحتاجها.
ما هو AliExpress؟
إذا لم تكن معتادًا على AliExpress ، إليك كتاب تمهيدي سريع. إنه تاجر تجزئة ضخم على الإنترنت مملوك لمجموعة Alibaba Group ، وهي شركة بمليارات الدولارات ، بدأت كبوابة بيع وشراء بين الشركات. وقد توسعت منذ ذلك الحين لتشمل خدمات من الشركات إلى المستهلك ومن المستهلك إلى المستهلك والحوسبة السحابية وخدمات الدفع.
لإعطائك فكرة عن مدى ضخامة موقع علي بابا ، قاموا بالإبلاغ 75 مليار دولار في المبيعات خلال فترة حدث يوم العزاب 11/11 في عام 2020.
AliExpress هو السوق الاستهلاكية عبر الإنترنت لـ Alibaba للمشترين الدوليين (بينما تاوباو للصينيين المحليين). يسمح للشركات الصغيرة في الصين بالبيع للعملاء في جميع أنحاء العالم.
تمامًا مثل Amazon ، يمكنك العثور على أي شيء تقريبًا هناك. على عكس Amazon ، فإن جميع البائعين على AliExpress هم طرف ثالث - AliExpress نفسها لا تبيع أي شيء. إنه يوفر فقط السوق. هذا يعني أن تجربتك يمكن أن تختلف بشكل كبير.
لماذا AliExpress رخيصة جدا؟
إذا قمت بتصفح بعض المنتجات على AliExpress ، فربما تلاحظ على الفور أن العديد من الأسعار منخفضة بالفعل. لماذا هذا؟ هناك احتمالان مختلفان مختلفان ، وكلاهما ستجدهما بوفرة على الموقع.
أولاً ، هناك احتمال أن تشتري مباشرة من الشركة المصنعة ، مما يقلل من تكلفة البيع لك. تكاليف الإنتاج في الصين أقل قليلاً مما هي عليه في البلدان الأخرى. قد يساهم التطبيق المتساهل لقوانين الملكية الفكرية في ذلك.
تتمتع العديد من الأجهزة الإلكترونية (مثل روبوت Arduino 4WD الذي أنشأناه) بأسعار رائعة على AliExpress ، لأنها مصنوعة في الصين ويمكنك شرائها مباشرةً من الشركة المصنعة. هذا يعني أنك تتجنب علامة البيع بالتجزئة التي أضافها الوسيط.
الاحتمال الثاني لكون العنصر رخيصًا للغاية هو أنه إما مزيف أو سقط من خط الإنتاج ، ربما كرفض من تقييمات جودة العلامة التجارية الصارمة. تُعرف الصين بأنها مرتع لإنتاج المنتجات المقلدة ، ولا يُعد AliExpress استثناءً.
تقدم AliExpress معًا بعض الصفقات الممتازة ، ولكن ليست كل المنتجات شرعية. يمكنك الحصول على جميع أنواع العناصر المقلدة هناك ، من الإلكترونيات إلى الملابس. بطبيعة الحال ، فإن القدرة على معرفة الفرق بين الصفقة المشروعة والخداع أمر بالغ الأهمية عند شراء شيء من AliExpress.
ما هي المدة التي يستغرقها AliExpress للتسليم؟
جميع العناصر الموجودة على AliExpress لها وقت تسليم مقدر على صفحة المنتج ، وعادة ما يكون في أي مكان من 20 إلى 60 يومًا. إنها أيضًا غير دقيقة إلى حد كبير في تجربتي ، لذا من الأفضل تجاهلها.
منذ بداية أزمة COVID-19 ، زادت AliExpress وقت حماية المشتري حتى 90 يومًا. هذه طريقة أخرى للقول بأن عليك الانتظار 90 يومًا قبل استرداد أموالك لشيء لم يتم تسليمه. نعم، ثلاثة أشهر هو وقت طويل للغاية لانتظار شيء اشتريته عبر الإنترنت!
في تجربتي ، حوالي أسبوعين هو متوسط الوقت الذي تستغرقه معظم العناصر للوصول. وصل أكثر من نصف أكثر من 30 عنصرًا طلبناها خلال مبيعات 11/11 في غضون أسبوعين.
لسوء الحظ ، يعتمد هذا أيضًا على طريقة الشحن المستخدمة. في عام 2018 ، أطلقت علي بابا خدمة الشحن الخاصة بها المسماة Cainao ، مع مستودعاتها الخاصة وشركاء الشحن في الدول الكبرى. كايناو للاقتصاد العالمي لقد وجدت أنه أمر فظيع.
لا يمكن النقر فوق أي شيء على شريط المهام windows 10
حتى إذا تم إعلامك بوصول طرد إلى بلدك ، فيمكنه بعد ذلك البقاء في مستودع Cainao لمدة شهر أو أكثر قبل تسليمه في النهاية. من بين الطرود الثلاث التي قمت بتسليمها من قبل Cainao ، استغرق تسليم واحد شهرين ونصف ؛ وفقدت أخرى (على الرغم من أنني استردت أموالي بالكامل ، في النهاية).
AliExpress معيار الشحن من ناحية أخرى ، يتم تسليمها عادةً عن طريق البريد الجوي ، ثم يتم التعامل مع الميل الأخير بواسطة خدمة البريد المحلية القياسية (البريد الملكي في المملكة المتحدة ، أو USPS في الولايات المتحدة الأمريكية).
خدمات الشحن السريع مثل DHL أو UPS هي الأكثر موثوقية ، على الرغم من أنها بالطبع خدمة متميزة.
سيكون لجميع الشحنات (حتى تلك التي تتضمن شحنًا مجانيًا) رقم تتبع بمجرد شحنها - ولكن قد يستغرق الأمر أسبوعًا لإرسال طرد فعليًا قبل إضافة رقم تتبع. بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على متابعة الحزمة لأنها تطفو حول مختلف المراكز البريدية الصينية ، وبعد انتظار طويل ، تصل إلى مكتب التخليص الجمركي في بلدك.
إذا لم يكن لديك رقم تتبع بعد 10 أيام ، فيجب عليك التواصل مع البائع. لن تتمكن من فتح نزاع رسمي بشأن عدم التسليم حتى يتم تجاوز الحد الأقصى لوقت التسليم.
على مدار العقد الماضي ، وبعد أن أنفقت آلاف الدولارات على AliExpress ، كان علي فقط فتح عدد قليل من النزاعات لعدم التسليم. كان من الممكن تتبع أحدهم إلى مكتب الجمارك المحلي ، لكنه ظل جالسًا هناك لمدة شهر. عرض البائع إرساله مرة أخرى ، ومن المؤكد أنني استلمت الحزمتين بعد حوالي شهر.
أدت حالات أخرى إلى استرداد كامل المبلغ. في إحدى المناسبات ، تم تسليم جزء فقط من الطلب. لسوء الحظ ، نظرًا لأن البائع كان لديه رقم تتبع ، فقد أظهر أنه تم تسليمه ، بغض النظر عما إذا كان قد تم وصول جزء فقط من الطلب. حكمت AliExpress لصالحهم ، ولم أتمكن من استرداد أموالي. المغزى من هذه القصة هو تصوير نفسك وأنت تفتح كل شيء في علبته!
الضرائب التلقائية في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ؛ الولايات المتحدة الأمريكية تصل إلى 800 دولار
في الماضي ، كان البائعون يميلون إلى الإعلان عن البضائع كهدية عامة بقيمة عنصر منخفضة ، مما يعني أن الحزمة معفاة من الضرائب الإضافية. لقد استولى رجل الضرائب الآن على هذه الثغرة ، على ما يبدو ، على الأقل في أوروبا.
اعتبارًا من يوليو 2021 ، سيجد المتسوقون من دول الاتحاد الأوروبي أن الطلبات التي تقل قيمتها عن 150 يورو ستفعل تمت إضافة ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا بواسطة AliExpress عند الخروج . لا تنعكس هذه التكلفة على صفحة المبيعات ، وهي بالفعل الحال بالنسبة لعملاء المملكة المتحدة منذ كانون الثاني (يناير) 2021. تتم إضافة الضريبة تلقائيًا بمجرد النقر فوق زر الخروج ، لذا ضع في الاعتبار 20٪ إضافية عند النظر إلى صفحة المنتج.
الحزم التي تزيد قيمتها عن 150 يورو / 135 جنيهًا إسترلينيًا لن تتم إضافة ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا ؛ سيتم التعامل مع هذا من قبل شركة الشحن بدلاً من ذلك ، وستكون مسؤولاً أيضًا عن رسوم المناولة الإضافية ، فضلاً عن رسوم الاستيراد المحتملة.
بالنسبة للطلبات إلى الولايات المتحدة الأمريكية ، فأنت في وضع واضح طالما أن قيمة طلبك لا تتجاوز 800 دولار. علاوة على ذلك ، ستكون مسؤولاً عن ضريبة استيراد بنسبة 25٪.
ماذا عن جودة البضائع في AliExpress؟
في معظم الحالات ، ستكون السلع التي تشتريها مماثلة لتلك التي تجدها في الشارع الرئيسي. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تجد نفسك غير راضٍ عن المنتج. ربما لم يكن سمك مادة الفستان كما توقعت ، أو أن الألوان مختلفة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون واقعيًا عند الاتصال بالبائعين.
ما لم يكن هناك شيء محدد في القائمة يمكنك الإشارة إليه على أنه غير صحيح ، فإن عدم الإعجاب بالبضائع التي اشتريتها ليس سببًا جيدًا للمطالبة باسترداد الأموال. إذن ماذا يمكنك أن تفعل إذا لم تكن سعيدًا؟
- قم بتجربته ، ولا تشتري من هذا البائع مرة أخرى. إذا تم تسليم العنصر بالفعل ، وكان وصف المنتج والصورة دقيقين ، فلن يساعد AliExpress نفسه. هل حصلت على ما دفعته.
- قد تكون قادرًا على التفاوض بشأن استرداد جزئي. إذا كانت غريزتك الأولى هي مراجعة المنتج على أنه نجمة واحدة ، فمن المحتمل أن هذا لم يعد خيارًا. التقييمات مهمة ، وقد تكون أداة المساومة الوحيدة لديك.
- قد تميل إلى إعادة البضائع ، لكن كن حذرًا جدًا في هذا الأمر. يعد شحن شيء ما إلى الصين مكلفًا - غالبًا ما يكون أكثر مما دفعته مقابل العنصر في المقام الأول ، ولن يتم رد هذه التكلفة. لا يمكن الاعتماد على تتبع العناصر المرسلة إلى الصين في أحسن الأحوال ، وفي بعض الأحيان يمكن أن تختفي تمامًا في مكتب الجمارك الصيني.
كن واقعيًا بشأن السعر الذي تدفعه. تحقق من بعض مقاطع فيديو YouTube للحصول على فكرة عن نوع الجودة التي تتوقعها (أصبحت مقاطع الفيديو على AliExpress أمرًا شائعًا الآن).
الخطر الحقيقي لـ AliExpress: المحتالون والمقلدون
AliExpress و AliPay هما نظامان متينان عندما يتعلق الأمر بالأمن. إنهم ليسوا منيعين ، لكن لا شيء - وسجلهم الحافل جيد. لذلك ، يمكنك أن تكون واثقًا من أنه ليس من المرجح أن تُسرق معلوماتك عبر إحدى هذه الخدمات أكثر من استخدامك لخدمة مألوفة مثل Amazon أو eBay (تذكر ، حتى موقع eBay كان لديه تسرب ضخم للبيانات).
لدي بطاقات ائتمان مختلفة مخزنة في حساب AliPay الخاص بي لفترة طويلة ، ولم أتعرض للاحتيال مطلقًا. لكن ضع في اعتبارك أنني أعيش في الاتحاد الأوروبي ، لذا فإن بطاقتي الائتمانية محمية بتقنية الشريحة والرقم السري ، بالإضافة إلى رمز التحقق الموجود في الخلف والذي لم يتم تخزينه. لا يزال المتسوقون الأمريكيون يعانون من تكنولوجيا مالية عمرها عقود من السهل ارتكاب الاحتيال بها.
لكن لماذا AliExpress رخيص جدًا؟
إذا كان السعر يبدو جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقه ، فمن المحتمل أن يكون كذلك. يقوم المحتالون بإعطائك الوعد بصفقة لمرة واحدة في العمر (هذه إحدى الاستراتيجيات المستخدمة في الموجة الأخيرة من الاحتيال على eBay ).
تحقق من المواقع الأخرى لمعرفة السعر الجاري لكل ما تريد شراءه ، للتأكد من أن السعر على AliExpress ليس منخفضًا جدًا. إذا كانت منخفضة للغاية ، فمن المحتمل أنك تشتري منتجًا مزيفًا أو يتم إعدادك لعملية احتيال. بالنسبة للسلع التي لا تحمل علامة تجارية ، فإن المدخرات التي تصل إلى 75٪ مقارنة بمتجر بيع بالتجزئة في الشوارع الرئيسية ليست أمرًا غير معتاد.
لن تجد عادةً سلعًا تحمل علامة تجارية على AliExpress ؛ من شبه المؤكد أنها ستكون مزيفة.
لا تشتري أبدًا البضائع ذات العلامات التجارية على AliExpress
تقدم العلامات التجارية حماية خاصة في معظم البلدان. قد لا تهتم بما إذا كان المنتج شرعيًا أم لا ، ولكن إذا قمت بشراء سلع مزيفة ، وتم فحص الطرد الخاص بك ، فسيتم مصادرتها. إذا اشتريت الكثير من هذه السلع ، ويبدو أنك ربما تحاول بيعها ، فتوقع طرقًا على الباب من مسؤولي الجمارك.
أفضل برامج تحرير الفيديو المجانية لنظام التشغيل mac
الاستثناء من هذه القاعدة هو العلامات التجارية الصينية ، والتي غالبًا ما يكون لها واجهة متجر رسمية على AliExpress.
تحقق من ملاحظات البائع قبل الشراء
إذا كان البائع يتمتع بسمعة سيئة في الاحتيال على المشترين ، فمن المحتمل أن يكون هناك دليل في ملاحظاتهم ومراجعاتهم.
كن حذرًا من البائعين في حالة الإشارة إلى عدم تسليم أو إرسال سلع دون المستوى. كن حذرًا أيضًا من المتاجر ذات الأسماء العامة مثل shop325423456 التي تم إنشاؤها خلال الأشهر الستة الماضية.
تحقق من طلبك بعناية عند استلامه
نظرًا لأن نظام الضمان يسمح لك بوقف الدفع حتى تتلقى طلبك ، يمكنك تأكيد حصولك على ما دفعته مقابل. تأكد من تضمين كل شيء ، وأنه يبدو مثل ما طلبته ، وأنه إذا اشتريت عنصرًا يحمل اسم علامة تجارية ، فلا يبدو أنه مزيف. قد ترغب حتى في تصوير فتح الصندوق بحيث إذا كان طلبك غير مكتمل ، فلديك دليل.
بمجرد وضع علامة على عنصر على أنه مستلم ، يكون لديك 15 يومًا لا يزال بإمكانك فتح نزاع حول البضائع.
كن حذرًا عند استخدام بطاقات التخزين والذاكرة والرسومات
إنها عملية احتيال شائعة حتى لو كنت تشتري من كشك في سوق Shenzhen ، ولكن من الأسهل عليك الانسحاب عبر الإنترنت. تشتري شريحة ذاكرة تبلغ عن نفسها 64 جيجا بايت عند وضعها في مستكشف Windows ، لكنها في الواقع أقل بكثير. تم اختراق البرنامج الثابت ، لكنك لن تعرف ما لم تحاول فعليًا استخدام محرك الأقراص بالكامل. ذهب المخادع بأموالك منذ فترة طويلة.
إذا كنت على استعداد للمخاطرة به على أي حال ، فتأكد من اختبار محرك الأقراص بأداة مثل h2TestW حالما تحصل عليه.
مع حملة الحكومة الصينية الأخيرة على تعدين العملات المشفرة ، يجب أن تكون حذرًا أيضًا من شراء بطاقة رسومات ، حيث سيحاول العديد من المعدنين تفريغ البطاقات المستعملة. لا حرج في شراء اليد المستعملة ، بالطبع ، لكن الضغوط الناتجة عن الألعاب العرضية مقابل عام من التعدين المكثف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مختلفة تمامًا.
كيفية الحصول على استرداد على AliExpress
إذا لم تصل الحزمة للتو ، أو إذا كانت لديك مشكلة أخرى ، فافتح نزاعًا مع البائع. تبدأ العملية باستخدام روبوت خدمة عملاء Eva المفيد ، الموجود في أسفل اليمين بعد تسجيل الدخول إلى صفحة نظرة عامة على طلباتك. انقر فوق المشكلة ذات الصلة من الخيارات المقدمة ، وانتظر بينما يقوم الروبوت بتحميل طلباتك.
في هذه المرحلة ، من المهم أن تتذكر أن وقت الشحن قد تم تمديده إلى 90 يومًا اعتبارًا من 1 مارس 2020. إذا كان طلبك لا يزال ضمن نافذة التسليم هذه ، فلن تتمكن من فتح نزاع.
إذا انتهت صلاحية نافذة التسليم ، أو إذا كنت تبلغ عن مشكلة أخرى تتعلق بالجودة ، فستطلب منك Eva تأكيد رغبتك في فتح منازعة ؛ ثم تبدأ عملية التفاوض مع البائع.
يمكنك إضافة دليل لدعم مطالبتك إذا لزم الأمر. قد يرفض البائع مطالبتك ، أو يقترح بعض البدائل ، مثل استرداد جزئي ؛ والتي يمكنك بعد ذلك قبولها أو رفضها. يستمر هذا حتى يوافق الطرفان على قرار. إذا لم يتم العثور على حل في غضون 45 يومًا تقريبًا (ليس من الواضح تمامًا كيفية اشتقاق هذا التاريخ) ، فسيتدخل وكيل AliExpress ويصدر حكمًا.
على الرغم من أنني واجهت شخصيًا بعض المشكلات في طلب استرداد الأموال ، فمن الواضح من سماع تعليقات المستخدمين الآخرين أن العملاء الجدد يعاملون بشكل مختلف عن العملاء الحاليين. إذا كان هذا هو طلبك الأول ، فمن المحتمل أن يتم رفض أي طلب استرداد ، لأن AliExpress ليس لديه سبب لإبقائك سعيدًا.
في هذه الحالة ، قد يكون تقديم طلب استرداد على بطاقة الائتمان الخاصة بك هو الخيار الوحيد.
لذا ، هل AliExpress آمن للتسوق عليها؟
تشير الأدلة إلى أن التسوق على AliExpress آمن بالفعل. ومع ذلك ، كن حذرا وواقعية. هناك صفقات يجب القيام بها ؛ مثل العديد من المنتجات ذات الجودة الرديئة والمحتالين.
ومع ذلك ، فإن العديد من البائعين أنفسهم مدرجون الآن على eBay و Amazon أيضًا ، والسعر لا يختلف كثيرًا. بالنظر إلى أن eBay و Amazon يقدمان حماية أفضل للمستهلكين ، فإنني أوصي بالشراء هناك عبر AliExpress حيثما أمكن ذلك ، حتى لو كان ذلك يكلف أكثر قليلاً.
إذا كان العنصر الذي تريده متاحًا فقط على AliExpress ، أو كان السعر مختلفًا بشكل كبير ، فتأكد من مراجعة البائع قبل شراء العنصر.
هل لديك نفس الأسئلة حول Wish؟ تحقق من دليلنا على كيف تتسوق بأمان على Wish .
يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني كيفية الشراء عبر الإنترنت بأمان وأمان وثقةمهما كان ما تخطط لشرائه عبر الإنترنت ، فإن الشراء بثقة أمر حيوي. تعرف على كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال والتعليقات الزائفة في بودكاست هذا الأسبوع.
اقرأ التالي مواضيع ذات صلة- إنترنت
- حماية
- نصائح التسوق عبر الإنترنت
- الأمن على الإنترنت
جيمس حاصل على درجة البكالوريوس في الذكاء الاصطناعي وهو معتمد من CompTIA A + و Network +. عندما لا يكون مشغولاً كمحرر مراجعات الأجهزة ، فإنه يستمتع بألعاب LEGO و VR وألعاب الطاولة. قبل انضمامه إلى MakeUseOf ، كان فني إضاءة ومدرس لغة إنجليزية ومهندس مركز بيانات.
المزيد من James Bruceاشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك