كيفية إصلاح خطأ استثناء متجر غير متوقع في نظام التشغيل Windows 10

كيفية إصلاح خطأ استثناء متجر غير متوقع في نظام التشغيل Windows 10

الحصول على شاشة زرقاء من الموت (المعروف أيضًا باسم خطأ رمز الإيقاف) ، حيث يتعطل نظامك بشكل غير متوقع ، أمر محبط. خاصة عندما لا تفهم المشكلة. ومع ذلك ، إذا واجهت خطأ Windows 10 Unlimited Store Exception ، فيمكننا المساعدة.





على الرغم مما قد تعتقده ، فإن هذا الخطأ لا علاقة له بمتجر Microsoft. بدلاً من ذلك ، سنعرض لك طرقًا مختلفة لاستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه لتحديد سبب استثناء متجر غير متوقع في نظام التشغيل Windows 10.



1. تحقق من صحة القرص الصلب الخاص بك

غالبًا ما يشير الخطأ إلى أنك تستخدم محرك أقراص ثابتة فاشلًا. من السهل التحقق من ذلك باستخدام برنامج مجاني مثل CrystalDiskInfo . قم بتنزيل الإصدار القياسي ، وقم بتشغيل المثبت ، وافتح البرنامج.





تتيح لك علامات التبويب الموجودة في الأعلى التغيير بين محركات الأقراص إذا كان لديك عدة محركات أقراص. انظر الى الحالة الصحية ، والتي يتم تحديدها من القيم المدرجة في الجدول أدناه.

حسن يعني ذلك بالضبط ويظهر أن قيادتك في صحة جيدة. سيء أو حذر من الواضح أنه سلبي.



إذا رأيت حالة سيئة أو تحذيرية ، فأنت بحاجة إلى استبدال محرك الأقراص في أسرع وقت ممكن لأنه معرض لخطر الفشل الوشيك. في الواقع ، حتى إذا رأيت 'جيد' ، فإن الأمر يستحق تبديل محرك الأقراص إذا كان لديك احتياطي - السبب الأول لرمز إيقاف 'استثناء المتجر غير المتوقع' هو وجود محرك أقراص ثابت معيب. إذا توقف الخطأ عن الظهور بمحرك أقراص مختلف ، فقد وجدت المشكلة.

ما الذي قد لا يتم دعم هذا الملحق

انظر لدينا دليل حول كيفية استبدال القرص الصلب إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تبديل لك.



تحقق من باقي أجهزتك

إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك على ما يرام ، فمن الجدير فحص بقية أجهزتك بحثًا عن الأعطال. هذا لأن خطأ `` استثناء المتجر غير المتوقع '' هو السبب الأكثر شيوعًا في حدوث خلل في الأجهزة. قد تكون وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات أو ذاكرة الوصول العشوائي هي سبب الخطأ.

يحتوي Windows على أداتين مدمجتين للمساعدة: مراقبة الأداء وتشخيص ذاكرة Windows. للمساعدة في استخدام هذه التطبيقات ، جنبًا إلى جنب مع تطبيقات تشخيص الأجهزة التابعة لجهات خارجية ، يرجى قراءة دليل حول كيفية اختبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفشل الأجهزة .



2. قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز العرض

يمكن أن تؤدي برامج تشغيل العرض التي تسبب مشكلات عدم التوافق أيضًا إلى حدوث هذا الخطأ. يجدر التأكد من تحديثها.

للبدء ، قم بتشغيل نظامك في الوضع الآمن. تحقق من دليل حول تمهيد Windows 10 في الوضع الآمن إذا كنت بحاجة إلى يد.

ثم اتبع هذه الإرشادات لإعادة تثبيت برنامج تشغيل جهاز العرض:

  1. صحافة Windows مفتاح + X وانقر مدير الجهاز .
  2. نقرتين متتاليتين تشغيل محولات أجهزة العرض . سيعرض هذا بطاقة الرسومات الخاصة بك. انقر على اليمين النتيجة وانقر جهاز إلغاء التثبيت . قم بتأكيده وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. صحافة مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات والنقر فوق التحديث والأمان .
  4. انقر تحقق من وجود تحديثات . يجب أن يبحث Windows تلقائيًا عن أحدث برنامج تشغيل وأن يقوم بتحديث نظامك.

إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك لتنزيل برامج التشغيل ، باتباع الإرشادات الخاصة بها. انظر لدينا دليل لاستبدال برامج تشغيل Windows القديمة لمزيد من المعلومات حول تنزيل وتحديث برامج التشغيل.

3. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام

قد تتسبب ملفات النظام الخاطئة أيضًا في حدوث خطأ غير متوقع في استثناء المتجر. يوفر Windows طريقة سهلة لك لفحص نظامك وجعله يحاول تلقائيًا إصلاح أي ملفات بها مشكلات.

  1. صحافة Windows مفتاح + X .
  2. انقر موجه الأوامر (المسؤول) .
  3. بمجرد فتحه ، اكتب sfc / scannow و اضغط يدخل .

سيبدأ هذا الفحص. ستعرض رسالة بمجرد اكتمالها. قد يكون 'عدم العثور على أي انتهاكات للسلامة' ، مما يعني أن كل شيء على ما يرام. بدلاً من ذلك ، قد يقول:

رمز سلة المحذوفات في Windows 10 مفقود
  • عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة وأصلحها بنجاح. يتم تضمين التفاصيل في CBS.Log٪ WinDir٪ Logs CBS CBS.log
  • عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكن لم يتمكن من إصلاح بعضها. يتم تضمين التفاصيل في CBS.Log٪ WinDir٪ Logs CBS CBS.log

إذا كان الأمر كذلك ، أدخل ما يلي في موجه الأوامر لعرض هذا السجل:

findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop
fclogs.txt'

سيؤدي ذلك إلى إخراج السجل إلى سطح المكتب ، حيث يمكنك مراجعة الملفات التي بها مشكلات. إذا تعذر إصلاح الأخطاء ، وفقًا للرسالة الثانية المذكورة أعلاه ، فقد ترغب في التفكير في ملف إعادة ضبط المصنع لنظام التشغيل Windows للحصول على نسخ حديثة من ملفات النظام.

4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات مع نظامك ويسبب الخطأ. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث. ستختلف كيفية تعطيله اعتمادًا على برنامجك ، ولكن من المحتمل أن يكون في مكان ما في إعدادات البرنامج.

إذا كنت تستخدم Windows Defender ، فقم بتعطيله كما يلي:

  1. صحافة مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
  2. اذهب إلى التحديث والأمان> أمان Windows> الحماية من الفيروسات والمخاطر .
  3. أسفل إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر ، انقر إدارة الإعدادات .
  4. الانزلاق الحماية في الوقت الحقيقي إلى اطفء .

بدلاً من ذلك ، إذا كنت تستخدم أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيته بالكامل. صحافة مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات والانتقال إلى تطبيقات . ابحث عن برنامج مكافحة الفيروسات في القائمة ، وانقر فوقه ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت .

بالطبع ، ليس من أفضل الممارسات ترك نظامك بدون حماية. إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح الخطأ Unlimited Store Exception ، فقم بتمكين برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى للمساعدة في الحفاظ على أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جوجل يستمع إليك من خلال الميكروفون

5. إيقاف بدء التشغيل السريع

بدء التشغيل السريع هو ميزة يتم تمكينها افتراضيًا على أنظمة Windows 10 المحدثة. باستخدام هذا ، يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك نوعًا من الإسبات لمنحك سرعات تمهيد أسرع ، خاصة على محركات الأقراص الثابتة.

على الرغم من كونه رائعًا ، إلا أنه قد يتسبب في عدم تحميل بعض برامج التشغيل بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ غير متوقع في استثناء المتجر. على هذا النحو ، يجدر تعطيل بدء التشغيل السريع لمعرفة ما إذا كان سيتخلص من الخطأ.

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح الإعدادات.
  2. انقر النظام> الطاقة والنوم .
  3. أسفل الإعدادات ذات الصلة ، انقر إعدادات طاقة إضافية .
  4. انقر اختر ما تفعله أزرار الطاقة .
  5. قد تحتاج إلى النقر فوق قم بتغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا .
  6. قم بإلغاء التحديد تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به) .
  7. انقر احفظ التغييرات .

عادةً ما يكون سبب استثناء المتجر غير المتوقع هو الأجهزة

نأمل أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه قد ساعدتك في استكشاف المشكلة أو حلها. الأكثر شيوعًا ، أن السبب وراء خطأ الشاشة الزرقاء لـ Windows 10 Unlimited Store Exception هو جهاز خاطئ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الخطوات الأخرى المذكورة تستحق المتابعة.

يمكن أن تحدث شاشة الموت الزرقاء بسبب العديد من الأشياء ولكنها شائعة بشكل خاص إذا قمت بتغيير شيء ما في نظامك مؤخرًا.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني 11 نصيحة لمساعدتك في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في Windows 10

ما هي الشاشة الزرقاء في الويندوز؟ كيف تصلح أخطاء الشاشة الزرقاء؟ فيما يلي العديد من الإصلاحات لمشكلة Windows الشائعة هذه.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة
  • شبابيك
  • السائقين
  • نظام التشغيل Windows 10
  • أخطاء Windows
نبذة عن الكاتب جو كيلي(تم نشر 652 مقالة)

وُلد Joe ولوحة مفاتيح في يديه وبدأ على الفور الكتابة عن التكنولوجيا. لديه بكالوريوس (مع مرتبة الشرف) في الأعمال وهو الآن كاتب مستقل بدوام كامل يستمتع بجعل التكنولوجيا بسيطة للجميع.

المزيد من Joe Keeley

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك