تم مراجعة Frontier / Arris IPC1100 FIOS DVR

تم مراجعة Frontier / Arris IPC1100 FIOS DVR
41 سهم

منذ تقديمه في عام 1997 ، كنت مشتركًا مخلصًا في DirecTV. على الرغم من عدد من التحركات حول لوس أنجلوس ، وكلها كانت أقرب بشكل تسلسلي إلى الشاطئ (لدرجة أنني الآن على بعد بضع مئات من الأمتار من رمال Baywatch-tastic) ، فقد تمكنت دائمًا بطريقة ما من الاحتفاظ بـ DirecTV الخاص بي الخدمة نشطة. عندما ظهرت الخدمة لأول مرة ، كان إغراء الوصول إلى ألعاب هوكي NHL خارج السوق أمرًا لا يمكن إنكاره. بصفتي أحد مشجعي فيلادلفيا فلايرز الذين يعيشون في لوس أنجلوس ، كان كل ما يتطلبه الأمر هو أن أكون قادرًا على مشاهدة رياضات فريق منزلي بشكل متكرر أكثر مما كان ممكنًا عبر ESPN (عندما كانوا يهتمون بالهوكي).

سعر b & w dm 602

DirecTV_dish.jpegبالطبع ، لقد تغير الكثير منذ عام 1997. كان DirecTV TiVo من سوني ، على سبيل المثال لا الحصر ، منتجًا مزعجًا وتحويليًا في يومه ، حيث جعل 'مشاهدة المواعيد' شيئًا من الماضي. في مرحلة ما على الطريق ، نوعت DirecTV استثماراتها وابتعدت عن TiVo من أجل تطوير مسجلات الفيديو الرقمية الخاصة بها ، والتي كانت في البداية متواضعة جدًا. قم بتدوير الشريط لمدة عقد من الزمان إلى الأمام وستكون مسجلات الفيديو الرقمية 4K اليوم جيدة مثل أي جهاز في الأعمال التجارية وعلى قدم المساواة مع جهاز تسجيل فيديو Dish Network's Hopper 4K DVR.



المشكلة هي: لا يمكن للجميع الحصول على قنوات فضائية لأسباب مختلفة. على الساحل الشرقي ، تجعل العواصف الرعدية وغطاء الأشجار مشكلة تناول الطبق. في حالتي الحالية ، قمنا مؤخرًا ببيع منزل عائلتنا وانتقلنا إلى مبنى 'خدمة كاملة' على طراز مدينة نيويورك مع اتفاقية HOA مع Frontier ، بما في ذلك حبيبته لصفقة الإنترنت والهاتف والتلفزيون. كان Frontier بالفعل مزود الهاتف الخاص بي لخدمات الهاتف النحاسية التقليدية في منزلي السابق ، لذلك لم أفكر في أي شيء بشأن الحجز السريع لمجموعة من الخدمات في المكان الجديد بسعر منخفض ومنخفض يبلغ 150 دولارًا. وعندما أعني منخفضًا ، منخفضًا ، فأنا لا أمزح ، حيث أن سرعة الإنترنت Spectrum 500 mbps-down كانت حوالي 100 دولار شهريًا في مكاني القديم. أضاف DirecTV المزود بجهازي DVR حوالي 220 دولارًا إلى المزيج ، وكلفني خطان للهاتف حوالي 150 دولارًا شهريًا مع مكالمات محلية غير محدودة وبعض الحزم المحدودة للمكالمات العالمية.



Fios_Netflix.jpgلذلك ، في يوم الانتقال ، دفعت قسطًا كبيرًا من المال للحصول على مسؤول تكنولوجيا المعلومات الخاص بي ، بات ، لإدارة تثبيت Frontier للهواتف والتلفزيون والإنترنت في مسكني الجديد. استغرق التثبيت ساعات وساعات لإكماله ، وهو ما لم يعجبني ، حيث كنت أدفع 135 دولارًا باتباعًا في الساعة للإشراف على العملية. أنا لا أشكو من سعر الفواتير الخاص بها في ويست سايد لوس أنجلوس لخدمة تكنولوجيا المعلومات ، حيث كان لدي العديد من القضايا الأخرى الموجهة نحو التكنولوجيا للتعامل معها وكانت بطلة بنسبة 100 بالمائة في المساعدة على عمل كل شيء. لقد حصلت على أدوات النقل الخاصة بي لإحضار بعض العناصر إلى مسكن الشركة الخاص بي ، والذي تم تحميله بالفعل بالأدوات المنزلية. لقد قمنا أيضًا بتعبئة وحدة التخزين الخاصة بي البالغة 600 دولار شهريًا بأشياء أخرى من منزلي كما يمكنك تخيلها. أثناء تعبئتنا مثل لعبة نهاية لعبة Tetris ، جعلنا كل شيء مناسبًا. ثم حان الوقت لمشاهدة بعض Rachel Maddow والاسترخاء (حسنًا ، لا يمكنك الاسترخاء في مشاهدة هذا العرض ، لكنك تحصل على وجهة نظري).

قبل أن أصل إلى أداء التلفزيون و DVR ، اسمح لي أولاً بالتعليق على العناصر الأخرى في حزمي. أتذكر بوضوح ما أسميه 'المأساة الأخرى لـ 11 سبتمبر' ، والتي كانت تحويل هاتفي الصوتي إلى VOIP في ذلك اليوم المشؤوم. بكل احترام ، لم أكن أعرف ماذا أفعل بعد قصف الأبراج. هل سأجلس في المنزل؟ كان بإمكاني ذلك ، لكننا ذهبنا إلى العمل ، كما فعل مثبت VOIP ، الذي كان بإمكانه توفير 600 دولار شهريًا على الهواتف التقليدية مرة أخرى في اليوم. أريد أن أقول إن شركة Sprint هي التي قامت بتثبيت هواتف VOIP لنا ​​في 11 سبتمبر ، لكننا قمنا بنزعها بعد أسبوع على الأقل ، لذلك يصعب تذكرها. كان الصوت عبر بروتوكول الإنترنت في تلك الحقبة مثيرًا للشفقة. مكالمات مفقودة. لا توجد نغمة اتصال عند الرد لإجراء مكالمة. عمليات إعادة تمهيد ثابتة للخادم لاستخدام الهاتف فقط. لقد كان مجرد منتج فظيع تم نقله إلى السوق مبكرًا جدًا.



في العصر الحديث ، يجب أن يكون الصوت عبر بروتوكول الإنترنت أفضل وطريقة لتوفير المال ، أليس كذلك؟ لا. تعد خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP) من شركة Frontier عملية احتيال بنسبة 100٪ في عام 2019. نعم ، لقد قلت الاحتيال ، وأعني ذلك. يعدون بـ 'مكالمات محلية غير محدودة' لكنهم ببساطة لا يستطيعون إجراء مكالمات بعيدة المدى. الاتصال المحلي؟ إنها تعمل. 800 رقم؟ إنهم يعملون أيضًا. ولكن إذا أردت الاتصال بعميل أو أصدقائي أو والدتي الذين لا يعيشون في مكان قريب ، فأنا مسدود. لقد أمضيت ما لا يقل عن ثلاث ساعات وخمس وأربعين دقيقة في مكالمات الدعم مع Frontier بعد مكالمة تثبيت جيدة لمدة خمس ساعات مع Pat ، ولم يعملوا أبدًا على الهاتف البعيد المدى. أبدا. لقد أغلقوا الاتصال بي وعدوا بمعاودة الاتصال بي ولم يفعلوا ، ثم حاولوا فقط أخذ أموالي. الجحيم لا ، العاهرات. ليست فرصة.

سنصل إلى خدمة DVR والتلفزيون في غضون دقيقة ، لكنني بحاجة أولاً إلى تقديم شكوى بشأن اتصال الإنترنت الذي توفره Frontier. لقد عشت على بعد حوالي ثلاثة أميال من هذه الشقة الحالية على مدار السنوات الخمس الماضية ، ويمكن لشركة Spectrum أن توفر لي ما يزيد عن 500 ميغابت في الثانية مقابل 100 دولار شهريًا. في حين أن هذا هو أقصى ما يمكن أن تنفقه على الإنترنت في الحي ، إلا أن السرعة باهظة. أفلام 4K يتم نقلها إلى خادم Kaleidescape الخاص بي بسهولة. تدفق محتوى 4K UHD إلى Roku من Amazon Studios و Netflix و VUDU وأماكن أخرى. كانت الحياة جيدة. انتقل إلى هذه 'الشقة الفاخرة في السماء' على طراز جيفرسون ، وكانت سرعاتي قريبة من 16.8 ميغابت في الثانية و 2.1 ميغابت في الثانية. F-you Frontier. أنت تمتص. هل هذا عام 1998؟

يقودني هذا إلى Frontier's ARRIS IPC1100 DVR وخدمة FIOS TV الرهيبة التي يقدمونها مقابل حوالي 50 دولارًا في الشهر. هل تحب الكثير من القنوات للاختيار من بينها؟ لا تشتري هذه الخدمة تحت أي ظرف من الظروف. هل تحب فيديو 4K؟ انس الأمر ، لأنك لا تحصل عليه هنا. هل تتوقع أن يكون صوت التلفزيون الخاص بك واضحًا دائمًا؟ ليست فرصة مع Frontier FIOS TV. هل تمانع في حدوث فواق مدته ثوانٍ لتخزين الفيديو مؤقتًا مثل فيديو YouTube.com منذ ثماني سنوات؟ إذًا سوف تكون سعيدًا بالمنتج الخشن الذي تقدمه شركة Frontier. إذا سبق لك تجربة Dish Network أو DirecTV أو حتى منتج كابل Spectrum الأقل أداءً ، فستصاب بخيبة أمل كبيرة في خدمة تلفزيون Frontier FIOS.



Fronttier_Fios_Remote.jpg

ليس لـ Frontier ARRIS IPC1100 سعرًا حقًا لأنه يأتي كجزء من خدمة Frontier TV الخاصة بك. إنها أقل من عرض الرف الكامل وهي مساحة رف واحدة عالية. يحتوي على مدخلات وإخراج COAX ومخرج HDMI واحد. من غير الواضح حجم القرص الصلب ، ولكن هناك واحد ، كما يمكنك تسجيل العروض ، كما فعلت مع حبيبي المليارات. هناك مخرجات RCA للصوت والفيديو ، بالإضافة إلى مخرج بصري للأول ومكون للأخير. يوجد مدخل تحكم بالأشعة تحت الحمراء (3.5 مم) ، لكن لا يوجد RS-232 ، ولست متأكدًا بصراحة من إمكانية استخدام منفذ Ethernet للتحكم في IP.

جهاز التحكم عن بعد الذكي هو مجرد غبي. لا يمكنها حتى تشغيل تلفزيون Samsung مقاس 70 بوصة الذي ورثته لهذه الشقة الخاصة بالشركة. حقا؟ هل يمكنك أن تمتص أكثر يا فرونتير؟ للوصول إلى المحتوى غير المتدفق ، تحتاج إلى النقر فوق 'القائمة' ، وهي ليست بديهية. يوجد زر Netflix ، لكن أداء Netflix أبطأ وأكثر تشويشًا وأكثر تشويشًا مما جربته منذ حوالي عام 2010. يتيح لك زر FIOS TV الوصول إلى بطاريتهم الخاصة من قنوات C-list. حسنًا ، لقد أحببت حقًا قناة الطهي الخاصة بهم ، حيث إنها قناة تلفزيونية عبر الإنترنت سريعة الخطى ، على عكس Food Network و Cooking Channel ، تعتمد في الواقع على الطهي وأقل حول المسابقات أو برامج الأطفال أو غيرها. لكن هذا كل شيء. تمتص بقية القنوات المائة هناك. قناة الطقس الخاصة بهم ليست قناة الطقس الفعلية (Dennis، I am سكب واحدة لك هنا ). قنواتهم الإخبارية ليست MSNBC أو CNN أو CBS أو NBC أو ABC أو أيًا كان. لقد فعلوا الشباب الأتراك ، الذي كان لطيفًا ، لكن ليس جيدًا بما يكفي

تعوض عن UHF جودة بقية تشكيلة الفريق.

جودة الفيديو من Frontier's FIOS TV وفقًا لمعايير 2019 هي أيضًا سيئة للغاية. كانت الثغرات المتقطعة مجرد قمة جبل الجليد. دقة ألوان رديئة ، قواطع صوتية ... أعتقد بجدية أنني حصلت على تجربة AV أفضل من RealPlayer عند الاتصال الهاتفي في أواخر التسعينيات.

نقاط عالية

  • أنا أكسر قاعدتي البالغة من العمر 25 عامًا والتي تقول إن القيمة ليست نقطة عالية ، لكنني لا أريد ترك قسم النقاط المرتفعة فارغًا. إذا كنت شديد البرودة لدرجة أن Frontier's FIOS هو التلفزيون الوحيد الذي يمكنك تحمل تكلفته ، فربما يكون الأمر جيدًا. يمكن.

  • أتعلم؟ انا غيرت رأيي. احصل على سنة وهوائي ويكون قاطعًا للأسلاك إلا إذا كنت من أكثر عشاق الرياضة المتشددين.
  • لدى DirecTV عداء طويل الأمد مع قنوات مثل قناة Pac12 وقناة Dodgers ويمكن لـ Frontier تقديم القنوات المذكورة بطرق لا تستطيع DirecTV تقديمها.

النقاط المنخفضة

  • لا يمكنك أن تأمل في الحصول على أداء فيديو أسوأ في عام 2019 في عالم 4K UHD. ممل. منقطة. القواطع. هذا ببساطة مثير للغضب.
  • اختيار القناة على Frontier's FIOS هو أسوأ ما رأيته على الإطلاق. الجحيم ، إنه أسوأ من أي شيء كنت أتخيله.
  • ينقطع الصوت طوال الوقت في خدمة FIOS من Frontier عبر ARRIS IPC1100.

  • لا يتم الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء ، ولكن قدرتها على حل مشكلة تقنية قريبة من الصفر. إذا كان لديك ما يزيد عن أربع ساعات تقضيها على الهاتف وترغب في تعليق المكالمة والكذب عليها وتسليمها العكس تمامًا للمنتج الذي دفعت مقابله ، فربما لن تجد هذا مثيرًا للغضب. خلاف ذلك ، اهرب من فرونتير مثل عاهرة تسأل عما إذا كان يمكنها استعارة الأنبوب الخاص بك أبريفا .
  • يعد جهاز التحكم عن بعد Frontier ARRIS 1100 من بين أسوأ الأجهزة التي واجهتها ، على الرغم من الإضاءة الخلفية التي يفتقدها الآخرون في هذه الفئة. حقيقة أنه لا يمكنك استخدامه لتشغيل تلفزيون عادي مثل Samsung الحديثة إلى حد ما أمر شنيع.

المقارنة والمنافسة
أنا لست من محبي تلفزيون الكابل ، لكن تلفزيون الكابل أفضل من تلفزيون Frontier's FIOS بمسافة ميل واحد. DirecTV pwns هذه الخدمة الحدودية مثل مستجد كما هو عليه. ببساطة: لا يمكنني تعليق طبق من الشرفة أو وضع طبق بسهولة على سطح مسكني الحالي أو سأقوم بذلك. حتى لو كنت قلقًا بشأن العواصف الرعدية أو تغطية الأشجار ، فإنني أقترح طبقًا فوق هذه الخدمة الرهيبة.

على الرغم من أنني من عشاق الرياضة الشغوفين ، أعتقد أنني أفضل أن أكون قاطعًا للحبل بدلاً من المعاناة من خلال خدمة Frontier's FIOS. يمكنك إيجاد طريقة لتجميع ما يكفي من الرياضات لتكون أفضل حالًا مما تقدمه فرونتير. ولكن مرة أخرى ، إذا كانت لديك خدمة الإنترنت 1999-tastic الخاصة بهم ، فإن جميع الرهانات لا تعمل كقاطع للأسلاك ، لأنها توفر أسوأ خدمة إنترنت بنفس السعر الذي يقدمه آخرون مثل Spectrum.

استنتاج
HomeTheaterReview.com لديه مجموعة سادية من القراء الذين يطالبون بالمراجعة الخادعة بنجمة واحدة ، ونادرًا ما نقدم هذا المفهوم لأن العديد من منتجات AV اليوم هي ببساطة جيدة جدًا من حيث الأداء و / أو القيمة. حسنا يا رفاق ، ها أنت ذا. أنا أعطي خدمة Frontier الشاملة وخدمة العملاء وقيمتها الإجمالية تصنيفًا أقل من نجمة واحدة.

لا توجد وسيلة لقول ذلك بخلاف هذا: يعد هاتف Frontier's ، والإنترنت ، وتلفزيون FIOS ببساطة من بين أسوأ المنتجات التي جربتها على الإطلاق خلال 25 عامًا من نشر ومراجعة AV. لا تقترب Frontier حتى من أداء منافستها الرديئة في سوق الكابلات ، وتتغلب تمامًا على القنوات الفضائية. إن مقدار الوقت (المعروف أيضًا باسم: المال) الذي يستغرقه تشغيل هذه الخدمة غير مناسب ، لأن منتجهم التلفزيوني لم يعمل بشكل صحيح أبدًا ، ولم يسلمني أبدًا للعمل عبر الهاتف لمسافات طويلة. أداء الإنترنت لديهم ليس أقل من ضعيف فوق ذلك.

لا ينبغي لأحد على الإطلاق أن يدفع مقابل هذه الخدمة أو يستخدم DVR هذا أو يتعامل مع Frontier FIOS ما لم يكن هناك ببساطة خيار آخر. كانت هناك عدة مرات في مسيرتي المهنية واجهت فيها منتجًا بهذا السوء.

قال لي صديقي في الشؤون المالية ، وهو مدير تنفيذي سابق في بنك جولدمان ساكس: 'جيري ، هل تعلم أن فرونتير هي سهم بقيمة 2 دولار وتفلس ، أليس كذلك؟' لا. لم أكن أعرف ذلك ، لكن يمكنني بسهولة رؤية كيف يمكن أن يحدث هذا. كان وعد Verizon FIOS جيدًا جدًا ولكن الحقيقة هي عكس الخير تمامًا. لا يسمح نظامنا بإجراء مراجعة بدون نجوم ، ولكن إذا كان ذلك ممكنًا ، فسأفكر في هذا الفشل التام لمنتج ونظام وخدمة.

موارد إضافية
تأملات من قاطع سلك حديث في HomeTheaterReview.com.
كم عدد الدفعات الشهرية كثيرة جدًا؟ في HomeTheaterReview.com.
شيء واحد لا نتحدث عنه عندما نتحدث عن قطع الأسلاك في HomeTheaterReview.com.