هل أنت متصل بشبكة Wi-Fi ، لكن لا يوجد اتصال بالإنترنت في Windows؟ ما يجب القيام به

هل أنت متصل بشبكة Wi-Fi ، لكن لا يوجد اتصال بالإنترنت في Windows؟ ما يجب القيام به

رؤية التحذير المخيف فوق رمز اتصال الإنترنت الخاص بنظام Windows 10 الذي يعلن أنه لديك لا يوجد اتصال بالإنترنت ؟ ربما تتساءل عن كيفية إصلاح خطأ Windows المحبط هذا.



سنعرض لك الخطوات التي يجب اتباعها عندما لا يكون لديك اتصال بالإنترنت ولكنك لا تزال متصلاً بشبكة Wi-Fi في Windows.





كيفية إصلاح أخطاء 'عدم الوصول إلى الإنترنت'

دعنا أولاً نحدد بسرعة الخطوات لحل أخطاء 'الاتصال ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت'. سنخوض بعد ذلك في التفاصيل حول كل واحد:





  1. تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا يمكنها الاتصال
  2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  3. أعد تشغيل المودم والموجه
  4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها
  5. تحقق من إعدادات عنوان IP الخاص بك
  6. تحقق من حالة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
  7. جرب بعض أوامر موجه الأوامر
  8. تعطيل برنامج الأمان
  9. قم بتحديث برامج التشغيل اللاسلكية الخاصة بك
  10. أعد تعيين الشبكة الخاصة بك

ماذا يعني عدم اتصالك بالإنترنت؟

قبل المضي قدمًا ، يجب أن نشرح ما يحدث بالضبط على شبكتك عندما تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi ولكن ليس لديك اتصال بالإنترنت. للقيام بذلك ، من الضروري شرح بعض أساسيات الشبكات المنزلية.

تتصل الأجهزة اللاسلكية مثل الكمبيوتر المحمول بجهاز التوجيه الخاص بك. جهاز التوجيه هو جهاز يتعامل مع الاتصالات بين الأجهزة في منزلك. يتم توصيل جهاز التوجيه الخاص بك بمودم ، وهو جهاز يقوم بسد حركة المرور على شبكتك المنزلية والإنترنت.



اقرأ أكثر: المودم مقابل الموجه: الاختلافات وسبب احتياجك لكليهما

عندما ترى رسائل خطأ مثل متصل ، لا يوجد اتصال بالإنترنت أو متصل ولكن لا يوجد إنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بجهاز التوجيه بشكل صحيح ، ولكن لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت. على العكس من ذلك ، إذا رأيت غير متصل ، لا إنترنت أو لا يوجد اتصال بالإنترنت الرسائل ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بجهاز التوجيه على الإطلاق.





يمنحك هذا بعض الأدلة حول ماهية المشكلة ، كما سنرى أدناه.

1. تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا يمكن توصيلها أيضًا

قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من المهم تحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الجهاز الوحيد الذي لا يوجد اتصال بالإنترنت. احصل على هاتفك أو جهاز كمبيوتر آخر متصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وتحقق مما إذا كان متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح — حاول بث مقطع فيديو على YouTube أو ما شابه للتحقق.





في معظم إصدارات Android ، سترى ملف X فوق رمز Wi-Fi ولاحظ أنك متصل بشبكة الهاتف المحمول الخاصة بك للحصول على البيانات. يمكن لمستخدمي iPhone و iPad زيارة Settings > Wi-Fi وتحقق من وجود لا يوجد اتصال بالإنترنت رسالة تحت اسم الشبكة الخاصة بك.

عرض حي لمنزلي عبر الأقمار الصناعية

إذا لم يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن الآخرين سيتصلون ، فمن المحتمل أن يكون هذا بسبب إعداد خاطئ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط. ولكن إذا لم يكن لديك إنترنت على كل جهاز ، فإن المشكلة تكمن في معدات الشبكة الخاصة بك ، وبالتالي يمكنك تخطي بعض خطوات الكمبيوتر الشخصي فقط أدناه ، كما هو مذكور.

قبل المتابعة ، إذا كانت المشكلة تؤثر على جميع أجهزتك ، فيجب عليك إجراء اختبار سريع. افصل كابل Ethernet الذي يصل المودم بجهاز التوجيه الخاص بك ، واستخدمه لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالمودم مباشرةً بدلاً من ذلك.

إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت من خلال هذا الإعداد ، فإن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه الخاص بك. إذا تابعت من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية ولم تعثر على حل لمشكلتك ، فمن المحتمل أن يكون جهاز التوجيه الخاص بك معيبًا.

2. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هذه الخطوة ليست ضرورية إذا كانت مشكلة الاتصال لديك تؤثر على أجهزة متعددة.

كما هو الحال مع العديد من المشكلات ، تعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب أن تجربها. إذا كنت محظوظًا ، يمكنك إزالة بعض الخلل المؤقت عن طريق إعادة التشغيل وإصلاح مشكلة اتصال الشبكة لديك.

تفترض معظم هذه النصيحة أنك تستخدم اتصال Wi-Fi ، نظرًا لأنها تواجه مشكلات في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، إذا قمت بالاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كبل Ethernet ، فيجب عليك أيضًا تجربة كابل آخر في هذا الوقت للتأكد من أن الكبل الخاص بك ليس به عيب.

3. أعد تشغيل المودم والموجه

نظرًا لأن معظم مشكلات الشبكة تتضمن المودم و / أو جهاز التوجيه ، فإن إعادة تشغيلها بعد ذلك أمر منطقي. بينما تقدم بعض أجهزة التوجيه خيار إعادة التشغيل من خلال واجهة ، لا تحتاج بالضرورة إلى القيام بذلك. ما عليك سوى سحب قابس الطاقة من كلا الجهازين وتركهما غير متصلين لبضع دقائق.

قم بتوصيل المودم أولاً ، واتركه يعمل ، ثم قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى. انتظر بضع دقائق حتى يبدأ النسخ الاحتياطي بالكامل. أثناء قيامك بذلك ، تأكد من أن جهاز التوجيه والمودم يعملان بشكل صحيح. إذا كنت لا ترى أي أضواء على أحد الأجهزة ، أو كانت الأضواء تومض بنمط غير منتظم ، فقد يكون لديك قطعة سيئة من الأجهزة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقول 'لا يوجد إنترنت' حتى بعد ذلك ، فتابع - مشكلتك أكثر تعقيدًا من إعادة التشغيل الأساسية.

لاحظ أنك ببساطة تعيد تشغيل أجهزتك ، وليس إعادة ضبطها. إعادة التعيين تعني إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية ؛ لا تحتاج إلى القيام بذلك حتى الآن!

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها

هذه الخطوة ليست ضرورية إذا كانت مشكلة الاتصال لديك تؤثر على أجهزة متعددة.

إذا كنت تواجه مشكلة فقط في جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في إعدادات شبكة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على الرغم من أن مستكشف أخطاء Windows ومصلحها المدمج لا يعمل عادةً على إصلاح المشكلات ، إلا أنه يستحق المحاولة قبل المضي قدمًا.

للوصول إلى مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ، تفضل بزيارة الإعدادات> الشبكة والإنترنت> الحالة . يختار مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها واتبع الخطوات لمعرفة ما إذا كان بإمكان Windows تصحيح المشكلة. في Windows 7 ، ستجد هذه الأداة نفسها في ابدأ> لوحة التحكم> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الشبكة والإنترنت> اتصالات الإنترنت .

5. تحقق من إعدادات عنوان IP الخاص بك

هذه الخطوة ليست ضرورية إذا كانت مشكلة الاتصال لديك تؤثر على أجهزة متعددة.

بعد ذلك ، يجب أن تمشي من خلال أحد ملفات الخطوات الرئيسية لتشخيص مشاكل الشبكة : لتأكيد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه عنوان IP صالح. في معظم الشبكات المنزلية ، في ظل الظروف العادية ، يوزع جهاز التوجيه عنوانًا على الأجهزة عند الاتصال. إذا كانت إعدادات IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة 'عدم الوصول إلى الإنترنت' أو حتى الخطأ 'لا يحتوي Wi-Fi على تكوين IP صالح' .

لمراجعة هذا على نظام التشغيل Windows 10 ، عد إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> الحالة . انقر على تغيير خيارات المحول الإدخال ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الاتصال الذي تستخدمه.

في Windows 7 ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الشبكة في علبة النظام في الزاوية اليمنى السفلية واختر افتح مركز الشبكة والمشاركة . ثم انقر فوق اسم شبكتك بجوار روابط .

بمجرد فتح نافذة تحتوي على معلومات حول اتصالك ، انقر فوق الخصائص زر. تجد الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت في القائمة وانقر نقرًا مزدوجًا فوق ذلك.

هناك ، تأكد من أن لديك الحصول على عنوان IP تلقائيا و الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا كلاهما محدد. يعد إعداد عنوان IP يدويًا للمستخدمين المتقدمين ؛ هناك احتمالات إذا أدخلت شيئًا هنا ، فهو غير صالح.

انقر نعم بعد إخبارهم باستخدام القيم التلقائية ، حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

6. تحقق من حالة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك

في هذه المرحلة ، إذا لم تتمكن من توصيل أي أجهزة عبر الإنترنت ، يجدر التحقق مما إذا كان مزود خدمة الإنترنت (ISP) يواجه مشكلة. على الرغم من أن هذا نادر الحدوث ، إلا أنه قد يفسر سبب عدم توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق.

استخدم اتصال بيانات هاتفك لمعرفة ما إذا كان Comcast أو Verizon أو أي شخص يقدم الخدمة في منطقتك قد أبلغ عن انقطاع الخدمة. DownDetector هو موقع رائع لهذا. يمكن أن يكشف البحث السريع في Google أو Twitter عما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلة أيضًا.

7. جرب أوامر موجه أوامر الشبكة

هذه الخطوة ليست ضرورية إذا كانت مشكلة الاتصال لديك تؤثر على أجهزة متعددة.

عروض الويندوز عدة أوامر للشبكات في موجه الأوامر . يجب عليك تشغيل عدد قليل منها إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 في هذه المرحلة. للقيام بذلك ، اكتب كمد في قائمة ابدأ ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر تشغيل كمسؤول لفتح نافذة موجه أوامر مرتفعة.

لإعادة تعيين بعض الملفات التي يحتفظ بها Windows للوصول إلى الإنترنت ، استخدم هذين الأمرين:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تحرير عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والحصول على عنوان جديد من جهاز التوجيه باستخدام هذين الأمرين ، واحدًا تلو الآخر:

ipconfig /release
ipconfig /renew

أخيرًا ، قم بتحديث إعدادات DNS الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام هذا الأمر:

ipconfig /flushdns

لا يضر إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى في هذه المرحلة. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت ، فهناك بضع خطوات أخرى يمكنك تجربتها.

8. تعطيل برامج الأمان

هذه الخطوة ليست ضرورية إذا كانت مشكلة الاتصال لديك تؤثر على أجهزة متعددة.

سيناريو آخر غير شائع ، لكنه معقول ، هو أن لديك بعض برامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمنع الوصول إلى الإنترنت. واجهت برامج Avast ومجموعات مكافحة الفيروسات الأخرى مشاكل في الماضي حيث تحظر التحديثات المعيبة بعض مواقع الويب ، أو حتى الإنترنت بالكامل ، دون سبب وجيه.

قم بتعطيل أي تطبيقات مكافحة فيروسات تابعة لجهات خارجية قد تكون قمت بتثبيتها ومعرفة ما إذا كان اتصالك سيعود. إذا حدث ذلك ، فقد تحتاج إلى تغيير الإعدادات في تطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك أو التفكير في استخدام حل بديل.

أثناء تواجدنا في موضوع الأمان ، يجدر إجراء فحص للبرامج الضارة باستخدام تطبيق مثل البرامج الضارة . يمكن أن يتسبب برنامج ضار في قطع اتصالك بالإنترنت.

9. قم بتحديث برامج التشغيل اللاسلكية الخاصة بك

هذه الخطوة ليست ضرورية إذا كانت مشكلة الاتصال لديك تؤثر على أجهزة متعددة.

في العادة ، لن تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لأن القيام بذلك غالبًا ما يسبب مشاكل أكثر مما يستحق. ولكن نظرًا لأنك لا تزال تواجه مشكلة اتصال الشبكة هذه ، يجب عليك البحث عن تحديثات برنامج التشغيل للشريحة اللاسلكية للكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان لديك تطبيق تحديث الشركة المصنعة (مثل HP Support Assistant أو Lenovo System Update) مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فافتح ذلك وتحقق من تحديثات برنامج التشغيل اللاسلكي. خلاف ذلك ، اتبع دليلنا لتحديث برامج تشغيل Windows الخاصة بك يدويا.

10. إعادة تعيين الشبكة الخاصة بك

في هذه المرحلة ، إذا تابعت كل هذه الخطوات وما زلت تواجه مشكلة 'لا يوجد اتصال بالإنترنت ولكن متصل' ، فليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به بخلاف إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 هو الجهاز الوحيد الذي لا يمكنك الاتصال به ، فيمكنك إعادة تعيين تكوين الشبكة من خلال زيارة الإعدادات> الشبكة والإنترنت> الحالة . انقر على إعادة ضبط الشبكة نص أسفل الشاشة ، ثم إعادة التعيين الآن .

سيؤدي هذا إلى إزالة جميع محولات الشبكة تمامًا وإعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. سيتعين عليك إعداد كل شيء مرة أخرى ، بما في ذلك برنامج VPN ، ولكن قد يكون هذا هو الإصلاح الذي تحتاجه.

للأسف لا يوجد ما يعادل هذا في Windows 7 ، ولكن يمكنك محاكاة جزء من إعادة الضبط. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في علبة النظام ، واختر افتح مركز الشبكة والمشاركة ، وانقر إعدادات محول التغيير .

ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول الذي تستخدمه واختره إبطال . أعد تشغيله وأعد تمكينه لمعرفة ما إذا كان هذا قد تم إصلاح أي شيء.

عندما لا تتمكن من الاتصال بالإنترنت باستخدام أي أجهزة ، فإن أفضل رهان لك هو إعادة تعيين جهاز التوجيه (والمودم ، إذا لزم الأمر). ابحث عن ثقب صغير في الجزء الخلفي أو السفلي من جهاز التوجيه الخاص بك واحتفظ به لعدة ثوان لإعادة ضبطه على إعدادات المصنع الافتراضية. إذا لم يكن هناك زر إعادة تعيين ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك وتشغيل إعادة ضبط المصنع من هناك.

اقرأ أكثر: مشاكل الانترنت؟ كيفية إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك

مع إعادة تعيين كل شيء ، يمكنك تشغيل الإعداد الأولي واستخدام إعدادات المصنع الافتراضية لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت مرة أخرى. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت بعد ذلك ، فمن المحتمل أن يكون لديك معدات معيبة وستحتاج إلى الحصول على بديل.

لا تخف من 'الاتصال ولكن لا يوجد إنترنت' بعد الآن

نأمل ألا تضطر إلى إعادة ضبط أي شيء على إعدادات المصنع لإصلاح مشكلة الاتصال لديك. يجب أن تعتني بذلك إحدى الخطوات السابقة ، ولكن لا توجد صيغة مثالية لمشكلات الشبكة. إذا اتبعت جميع الخطوات ، فقد أكدت أن أجهزتك قد تم إعدادها بشكل صحيح وليس لديك أي شيء يمنع الاتصال.

من الممكن القفز إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر شمولاً إذا كنت ترغب في ذلك. ومع ذلك ، قد يكون من المفيد الاتصال بصديق خبير في الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة بدلاً من ذلك.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني هل لديك مشكلة في Windows 10 Wi-Fi؟ إليك كيفية إصلاحه

Windows 10 Wi-Fi لا يعمل؟ استمر في القراءة لمعرفة كيفية إصلاح بعض مشكلات Wi-Fi الأكثر شيوعًا على نظام التشغيل Windows 10.

اقرأ التالي
مواضيع ذات صلة
  • شبابيك
  • عنوان IP
  • شبكات الحاسب
  • السائقين
  • جهاز التوجيه
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • نصائح ويندوز
  • مشاكل الشبكة
  • نصائح حول الشبكة
نبذة عن الكاتب بن شتيجنر(تم نشر 1735 مقالة)

Ben هو نائب محرر ومدير Onboarding في MakeUseOf. ترك وظيفته في مجال تكنولوجيا المعلومات ليكتب بدوام كامل في عام 2016 ولم ينظر إلى الوراء أبدًا. لقد كان يغطي البرامج التعليمية التقنية وتوصيات ألعاب الفيديو والمزيد ككاتب محترف لأكثر من سبع سنوات.

المزيد من Ben Stegner

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك