8 مشكلات شائعة في الاتصال بسطح المكتب البعيد والشاشة (مع إصلاحات)

تلقى كل متحمس للتكنولوجيا في العائلة مكالمة من Aunty Ethel لطلب المساعدة في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ولكن ماذا لو كانوا يعيشون بعيدًا جدًا عن السفر إلى هناك بشكل واقعي؟ لحسن الحظ ، يمكنك استخدام اتصال سطح مكتب بعيد لإصلاح الكمبيوتر وأنت مستريح على مقعدك.

لسوء الحظ ، لا تعمل اتصالات سطح المكتب البعيد دائمًا بالطريقة التي تريدها. فيما يلي العديد من النصائح حول إصلاح مشكلات سطح المكتب البعيد حتى تتمكن من متابعة دورك كمسؤول نظام العائلة ، بغض النظر عن مكان وجودك.

1. لا يمكنك الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد

أولاً ، تحقق من إعدادات الشبكة. هل يمتلك كلا الجهازين اتصالاً بالشبكة؟ إنها دائمًا أسهل مشكلة اتصال تتسلل تحت الرادار!

إذا كان كلا الجهازين متصلين بالشبكة ، فيمكنك المتابعة. يتطلب Windows Remote Desktop Connection إما عنوان IP أو اسمًا لوحدة التحكم التي تحاول عرضها.

تأكد من أن لديك عنوان IP الصحيح للكمبيوتر البعيد. على الكمبيوتر البعيد ، يمكنك زيارة مايسميب وانسخ العنوان. إذا لم تكن تستخدم الكمبيوتر البعيد ، فيجب أن تطلب من شخص ما في الموقع القيام بذلك نيابة عنك ، ثم إرسال عنوان IP.

وبالمثل ، لمعرفة اسم الكمبيوتر الخاص بالجهاز البعيد ، توجه إلى قائمة ابدأ> لوحة التحكم> النظام وعرض اسم الكمبيوتر ومجموعة العمل.

2. الاتصالات عن بعد غير مسموح بها

قد تجد أن الاتصالات البعيدة معطلة على الجهاز الذي تحاول الوصول إليه. يمكنك تغيير هذا الإعداد على نفسه نظام الصفحة على النحو الوارد أعلاه. إلى يسار اسم الكمبيوتر ومجموعة العمل ، حدد تغيير الاعدادات لفتح ملف خصائص النظام قائمة. حدد ملف بعيد التبويب.

يقدم Windows 10 نفس خيارات الاتصال بسطح المكتب البعيد مثل إصدارات Windows الأقدم. تحت سطح المكتب البعيد ، هناك خياران:

السماح بالاتصالات عن بعد لهذا الكمبيوتر
السماح بالاتصالات فقط من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام سطح المكتب البعيد باستخدام مصادقة مستوى الشبكة (مستحسن)

بمجرد السماح بالاتصالات عن بُعد ، يكون لديك أيضًا خيار قبول الاتصالات البعيدة فقط باستخدام مصادقة مستوى الشبكة. كما ورد في مجتمع Microsoft ، مصادقة مستوى الشبكة هي 'طريقة مصادقة تكمل مصادقة المستخدم قبل إنشاء اتصال كامل بسطح المكتب البعيد وتظهر شاشة تسجيل الدخول.'

يوفر طبقة إضافية من الأمان من البرامج الضارة والمستخدمين أثناء استخدام موارد أقل في العملية. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه صعوبة في إنشاء اتصال سطح مكتب بعيد بعد تشغيل مصادقة مستوى الشبكة ، فحاول إيقاف تشغيله.

يمكنك التحقق مما إذا كان إصدار Remote Desktop يدعم مصادقة مستوى الشبكة عن طريق النقر فوق أعلى يسار مربع الحوار وتحديد عن .

3. الاتصال بسطح المكتب البعيد لنظام التشغيل Windows 10 Home باستخدام مكتبة غلاف RDP

يعاني مستخدمو Windows 10 Home من استخدام سطح المكتب البعيد. لماذا ا؟ لأن Windows 10 Home لا يدعم الاتصالات الواردة. على الأقل ، ليس أصليًا.

يمكن لمستخدمي Windows 10 Home إجراء اتصال سطح مكتب بعيد صادر بجهاز كمبيوتر مختلف (لا يعمل بنظام Windows 10 Home!) ، ولكن ليس العكس. لحسن الحظ ، يعمل الإصلاح البسيط المستند إلى البرامج على حل المشكلة: مكتبة RDP Wrapper.

متعلق ب: أفضل برامج مشاركة الشاشة والوصول عن بعد

تستخدم مكتبة التفاف RDP خدمة Windows الطرفية الحالية وتضيف قواعد جدار حماية Windows جديدة لاتصالات سطح المكتب البعيد. توفر مكتبة RDP Wrapper أيضًا واجهة لإدارة اتصالات سطح المكتب البعيد ، حيث لا يحتوي Windows 10 Home على حل متكامل.

إليك كيفية السماح باتصالات سطح المكتب البعيد على Windows 10 Home باستخدام RDP Wrapper Library:

توجه إلى مكتبة غلاف RDP صفحة إصدارات GitHub.
قم بتنزيل ملف RDPWInst.zip. بعد التنزيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف واستخرج الأرشيف إلى مجلد جديد. على سبيل المثال ، باستخدام 7-Zip ، سأختار 7-Zip> Extract to RDPWrap-v1.6.2 .
افتح المجلد الجديد ، ثم قم بتشغيل واحد .
بعد التثبيت ، قم بتشغيل واحد .
الآن ، قم بتشغيل إملف تنفيذى للتأكد من أن العملية تعمل.
يمكنك استخدام إملف تنفيذى لإدارة إعدادات التكوين المتقدمة.

مشوش؟ تحقق من الفيديو التالي. سيرشدك خلال أجزاء التثبيت الصعبة ، بالإضافة إلى كيفية إعداد اتصال Windows 10 Home RDP Wrapper Library عن بُعد.

4. لا يمكنك نسخ النص من جهاز الكمبيوتر البعيد

يمكنك استخدام Remote Desktop Connection لنسخ نص من محطة طرفية إلى جهازك الخاص. إذا كانت ميزة نسخ النص لا تعمل ، فأنت بحاجة إلى تمكين وظيفة إعادة توجيه الحافظة لاستخدامها على الكمبيوتر البعيد.

افتح مربع الحوار Remote Desktop Connection عن طريق الكتابة التحكم عن بعد في شريط البحث في قائمة ابدأ ، ثم حدد أفضل تطابق.
يختار إظهار الخيارات . توجه إلى الموارد المحلية التبويب. تحت الأجهزة والموارد المحلية ، ضع الشيك في الحافظة علبة. يجب تشغيل الخيار افتراضيًا.

5. النافذة البعيدة ليست بالحجم الصحيح

الحجم غير الصحيح للنافذة هو مشكلة أخرى شائعة في الاتصال بسطح المكتب البعيد. عند إنشاء اتصال سطح المكتب البعيد ، تكون النافذة كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا أو لا ترتبط بالإعدادات التي تدخلها.

لديك حلان محتملان هنا. أولاً ، يمكنك إجبار الاتصال بسطح المكتب البعيد على استخدام حجم معين عبر وظيفة التشغيل. نجاح مفتاح Windows + R. ، ثم أدخل:

mstsc.exe /h:X /w:X

حيث يمثل 'X' ارتفاع وعرض نافذة عرض Remote Desktop التي تريدها. سيتذكر 'الاتصال بسطح المكتب البعيد' الإعدادات الخاصة بك لإعدادات العرض عن بُعد المستقبلية.

ثانيًا ، يحتوي عميل Remote Desktop Connection على شريط تمرير سهل لدقة الشاشة يتم تمريره من 640 × 480 إلى ملء الشاشة لشاشتك. تأكد من ضبط شريط التمرير على وضع ملء الشاشة إذا كنت تريد اتصالاً عن بُعد بملء الشاشة لكل اتصال.

في بعض الأحيان ، يجد Windows Remote Desktop Connection أن تفاصيل تسجيل الدخول محيرة. هناك أيضًا فرصة أن تكون تفاصيل تسجيل الدخول لنظامك أو النظام البعيد مختلفة عن آخر اتصال عن بُعد. يمكنك إزالة بيانات الاعتماد الحالية واستبدالها لمحاولة إصلاح المشكلة.

في عميل Remote Desktop Connection ، توجه إلى متقدم التبويب.
يختار إعدادات ، ثم تأكد اكتشاف إعدادات خادم RD Gateway تلقائيًا تم الإختيار.

7. كيفية حفظ الإعدادات المخصصة لاتصال سطح المكتب البعيد

إذا كنت تتصل بانتظام بعدة خوادم أو عملاء مختلفين ، فإن حفظ تكوين مخصص لكل سطح مكتب بعيد سيوفر الوقت في المستقبل. يمكنك تعيين إعدادات العرض والارتفاع واللون المثلى لكل خادم أو محطة طرفية.

افتح مربع حوار الاتصال بسطح المكتب البعيد ، ثم حدد إظهار الخيارات .
سترى الآن إعدادات الإتصال والخيارات. يختار حفظ باسم ، حدد موقع الحفظ الخاص بك ، ثم حدد يحفظ لإنشاء ملف اتصال سطح مكتب بعيد مخصص (.RDP). احفظه في مكان لا يُنسى لأنك ستحتاج إليه على الفور.
الآن ، استعرض للوصول إلى ملف تكوين الاتصال بسطح المكتب البعيد. يمكنك تحرير ملف التكوين باستخدام محرر نصوص ، مثل Notepad أو Notepad ++. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف التكوين وحدد مفتوحة مع ، ثم حدد محرر النصوص الخاص بك.

تعرض الأسطر الأربعة الأولى خيارات حجم شاشة الاتصال عن بُعد (بالإضافة إلى توفر وضع الشاشات المتعددة). يمكنك تحرير ملف نمط الشاشة لتعيين ما إذا كانت جلسة النافذة البعيدة ستظهر في وضع ملء الشاشة. على سبيل المثال، المعرف: أنا: 2 يعين ملء الشاشة ، بينما المعرف: أنا: 1 يضبط الاتصال البعيد ليظهر في نافذة.

إذا قمت بضبط وضع الشاشة على '2' لملء الشاشة ، فإن ملف عرض سطح المكتب و ارتفاع سطح المكتب تتطابق القيم تلقائيًا مع حجم شاشة العميل المضيف. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم وضع الشاشة '1' ، فيمكنك استخدام إعدادات عرض سطح المكتب وارتفاع سطح المكتب لتعيين حجم نافذة معين.

بعد تأكيد إعداداتك ، أضف السلسلة التالية إلى نهاية الملف:

smart sizing:i:1

يسمح لك التحجيم الذكي بتغيير إعدادات شاشتك ديناميكيًا دون العبث بملفات التكوين أثناء تنشيط اتصال سطح المكتب البعيد. ومع ذلك ، يجب إضافة السلسلة لكل تكوين مخصص تقوم بإنشائه.

إذا كنت ترغب في تخصيص ملف تكوين سطح المكتب البعيد بشكل أكبر ، فتحقق من ذلك Donkz سطح المكتب البعيد نظرة عامة على إعداد الملف.

ذات صلة: تكوينات مخصصة لاتصال سطح المكتب البعيد لـ Windows لتوفير الوقت

8. مفيد اختصارات اتصال سطح المكتب البعيد

يمكنك زيادة إنتاجية الاتصال بسطح المكتب البعيد باستخدام عدد قليل من اختصارات لوحة المفاتيح. تم تصميم هذه الاختصارات لتعمل عند الوصول إلى سطح المكتب البعيد باستخدام مربع الحوار 'تشغيل'.

ابدأ تشغيل Remote Desktop في وضع ملء الشاشة: mstsc / f
بدء تشغيل سطح المكتب البعيد في وضع المسؤول: ماجستير / مشرف
يطابق جلسة Remote Desktop مع سطح المكتب الافتراضي المحلي: mstsc / سبان
يطابق جلسة سطح المكتب البعيد الخاصة بك مع تخطيط العميل: ماجستير / مولتمون
افتح ملف .RDP للتحرير --- قم بتغيير 'ملف الاتصال' إلى اسم الملف قبل تشغيل الأمر: mstsc / تحرير 'ملف الاتصال'

يمكنك استخدام اختصارات سطح المكتب البعيد التالية بمجرد أن يكون اتصالك بسطح المكتب البعيد مباشرًا:

تبديل عميل Remote Desktop بين وضع ملء الشاشة ووضع النافذة: Ctrl + Alt + Pause
فرض سطح المكتب البعيد في وضع ملء الشاشة: Ctrl + Alt + Break
يأخذ لقطة شاشة لنافذة سطح المكتب البعيد النشطة: Ctrl + Alt + ناقص
يأخذ لقطة شاشة لسطح المكتب البعيد بالكامل: Ctrl + Alt + Plus
يعيد تشغيل الكمبيوتر البعيد: Ctrl + Alt + End

متعلق ب: كيفية إنشاء وصول سطح المكتب البعيد إلى Ubuntu من Windows

حل مشكلات الاتصال بسطح المكتب البعيد لنظام التشغيل Windows 10

يمكنك الآن الاتصال بجهاز كمبيوتر Aunty Ethel العزيز من راحة منزلك باستخدام اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10. أنت توفر على نفسك الوقت والجهد بينما نأمل أن تصطف لك للحصول على سترة مثيرة أخرى محبوكة يدويًا.

لحسن الحظ ، إذا كنت تريد مساعدة شخص ما عن بعد على جهاز يعمل بنظام Windows باستخدام جهاز كمبيوتر Mac ، فيمكنك القيام بذلك أيضًا. يكون هذا مفيدًا إذا كنت من كبار المعجبين بنظام macOS ولكن بقية أفراد عائلتك يديرون أجهزة Windows.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني سطح المكتب البعيد من Microsoft: كيفية الوصول إلى Windows من جهاز Mac الخاص بك

إليك كيفية الوصول عن بُعد إلى Windows 10 من جهاز Mac باستخدام أداة سطح المكتب البعيد المجانية من Microsoft.

واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة

شبابيك
سطح المكتب البعيد
الوصول عن بعد
أخطاء Windows

نبذة عن الكاتب جافين فيليبس(تم نشر 945 مقالة)

Gavin هو محرر جونيور لـ Windows و Technology Explained ، ومساهم منتظم في Really Useful Podcast ومراجع منتظم للمنتج. حصل على بكالوريوس (مع مرتبة الشرف) في الكتابة المعاصرة مع ممارسات فنية رقمية نُهبت من تلال ديفون ، بالإضافة إلى أكثر من عقد من الخبرة في الكتابة الاحترافية. يستمتع بكميات وفيرة من الشاي وألعاب الطاولة وكرة القدم.

المزيد من Gavin Phillips

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك