Home-theater-designers
لذلك ، لقد حصلت على عميل جديد ، ووافقت على نطاق العمل ، وبدأت العمل في المشروع. لقد كنت تعمل معًا وتتواصل منذ بضعة أسابيع ، وكانوا سعداء بعملك. ثم ، فجأة ، توقفوا عن الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الخاصة بك. لقد كنت مظلما.
اجعل فيديو اليوم
إذا كنت تعمل بالقطعة على الإنترنت لفترة كافية ، فمن المحتمل أنك قد اختبرت هذا من قبل. على الرغم من أن هذه حقيقة مؤسفة للعمل عبر الإنترنت ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتقليل فرص التعرض للخداع من قبل العميل.
1. فحص عملائك
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لكونك مستقلاً عبر الإنترنت في اختيار الشخص الذي تعمل معه. متي بدأ العمل بالقطعة ومحاولة بناء قاعدة عملائك ، قد لا تتمتع برفاهية الاختيار وقد تضطر إلى تولي أي عمل يأتي في طريقك. ومع ذلك ، عندما تبدأ في أن تصبح أكثر رسوخًا ، فإن إجراء عملية تدقيق يمكن أن يساعدك في تحديد العلامات الحمراء مبكرًا وتجنب العمل مع العملاء الذين من المحتمل أن يخدعوك.
على سبيل المثال ، إذا كان العميل غامضًا بشأن متطلبات المشروع منذ البداية ، فقد يشير ذلك إلى أنه ليس لديه رؤية واضحة لما يريده. يمكن أن يؤدي هذا إلى الإحباط من كلا الجانبين ، وفي النهاية ، قد يقرر العميل شبحك بدلاً من التعامل مع المتاعب. بالإضافة إلى ذلك ، قبل بدء المشروع ، يمكنك أن تطلب تقديم عينة مدفوعة الأجر لاختبار الوضع والتعرف على العمل مع العميل.
أخيرًا ، يمكنك العمل على منصات مستقلة موثوقة ، مثل Fiverr أو خدمات بديلة أخرى يعملون كوسطاء ويساعدون في فحص العملاء ومدفوعات الضمان لتقليل فرص تعرضك للخداع.
2. توقيع العقد
هناك طريقة أخرى للمساعدة في حماية نفسك من التعرض للظلال وهي الحصول على عقد يحدد نطاق العمل والمخرجات المتوقعة. يمكن أن يساعد وجود اتفاقية مكتوبة معدة بعناية تشرح بالتفصيل الجدول الزمني للمشروع وشروط الدفع في تقليل سوء التواصل وتوفير خارطة طريق واضحة لكلا الطرفين لاتباعها.
إذا قرر العميل أن يخدعك ، فإن وجود عقد ساري المفعول يمنحك مسارًا ورقيًا يمكنك استخدامه لمحاولة استرداد أي أموال غير مدفوعة. في بعض الحالات ، يمكنك استخدام العقد لاتخاذ إجراءات قانونية ضد العميل ، خاصة إذا كانت الأموال المتضمنة كبيرة.
لحسن الحظ ، لست بحاجة إلى التواجد في نفس المساحة المادية أو استخدام قلم وورقة ، مثل تسمح لك الأدوات المختلفة بتوقيع المستندات عبر الإنترنت . على سبيل المثال ، إذا كان لديك جهاز iOS ، يمكنك توقيع وثيقة مباشرة من جهاز iPhone الخاص بك .
3. احصل على أموالك مقدمًا
واحدة من أفضل الطرق لتقليل فرص التعرض للظلال ، أو على الأقل تخفيف الأثر المالي ، هي الحصول على أموال مقدمًا قبل بدء العمل في مشروع ما.
من الناحية المثالية ، ترغب في الحصول على 50٪ من رسوم المشروع بالكامل مقدمًا و 50٪ المتبقية عند الانتهاء. يمنح هذا العميل بعض المظهر في اللعبة ويضمن التزامه برؤية المشروع حتى النهاية. إذا كان العميل غير راغب في دفع هذه النسبة المئوية أو كان المشروع كبيرًا وسيستغرق الكثير من الوقت ، فيمكنك التفكير في تقسيم المدفوعات إلى أقساط أصغر مستحقة في مراحل محددة من المشروع.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إغراء عملائك بدفع المبلغ بالكامل مقدمًا من خلال تقديم خصم لهم. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصم 5-10٪ إذا وافقوا على دفع إجمالي رسوم المشروع. بهذه الطريقة ، لن تقلق بشأن خسارة الأموال إذا قرر العميل أن يخدعك ، وستظل تحقق ربحًا لائقًا.
4. تقديم خدمات عالية الجودة والتسليم في الوقت المحدد
تمامًا مثل الشريك الرومانسي ، قد يخدعك عميلك لأنه غير راضٍ عن جودة علاقة العمل الخاصة بك بسبب سوء التواصل ، أو عدم الالتزام بالمواعيد النهائية ، أو العمل الذي تم بشكل سيء ، ويشعر أنه من الأسهل الابتعاد عنه بدلاً من التحدث عنه.
لتجنب ذلك ، من الضروري أن تفي بنهاية الصفقة وأن تقدم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات العميل أو تتجاوزها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون في الوقت المناسب مع عمليات التسليم الخاصة بك والوفاء بجميع المواعيد النهائية.
إذا واجهت مشكلات غير متوقعة ، فأبلغ عميلك بذلك في أسرع وقت ممكن ، حتى لا يترك في الظلام. سيؤدي القيام بدورك إلى تقليل فرصك في التعرض للظلال بشكل كبير.
windows 10 dark theme explorer
5. إنشاء خطوط اتصال واضحة
من بداية المشروع ، أنشئ خطوط اتصال واضحة مع العميل واتفق على طريقة الاتصال والجدول الزمني. قد يعني هذا إعداد تسجيلات وصول أسبوعية عبر البريد الإلكتروني أو مكالمة الفيديو أو استخدام أداة إدارة المشروع مثل Asana لتتبع التقدم والمواعيد النهائية. مهما كانت الطريقة التي تختارها ، تأكد من وجودكما في نفس الصفحة.
بمجرد أن تحقق ذلك ، وفي الحدث المؤسف الذي يصمت فيه عميلك ، ستعرف متى وأين وكيف تتابع معهم. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، من المبكر أن نعزو صمتهم إلى الظلال. ربما يتعاملون مع حالة طوارئ شخصية أو لديهم الكثير من المهام.
من خلال المتابعة السريعة والاحترام والمهنية ، فإنك تمنحهم فائدة الشك وفرصة لشرح أنفسهم. يمكنك البدء بإرسال بريد إلكتروني إليهم قبل استخدام طرق أخرى مثل الاتصال بهم أو التواصل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم تتلق ردًا منهم بعد عدة محاولات ، فقد حان الوقت للقيام بما يلي:
6. التوقف عن العمل في المشروع
إذا كنت قد جربت جميع النصائح المذكورة أعلاه وما زلت لم تسمع أي رد من عميلك ، فقد حان الوقت للتوقف عن العمل في المشروع. بالطبع ، هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن المشروع تمامًا.
أولاً ، تحتاج إلى إرسال فاتورة نهائية إلى العميل عن العمل الذي أنجزته حتى الآن. إذا لم يردوا على هذا أيضًا ، يمكنك التواصل معهم مرة أخيرة. إذا لم يكن هناك رد حتى الآن ، فقد يكون الوقت قد حان للانتقال إلى مشروع جديد. يمكنك التفكير في اتخاذ إجراء قانوني ، لكن هذا غالبًا لا يستحق الوقت والمال.
اتخذ الإجراءات الاحترازية لتجنب الظلال
كونك مستقلاً عبر الإنترنت يأتي مع نصيبه العادل من التحديات ، وكونك مستقلاً من قبل العميل هو أحد هذه التحديات. على الرغم من عدم وجود طريقة مؤكدة لمنع حدوث ذلك ، يمكنك تقليل فرصك في التعرض للشبح من خلال اتخاذ التدابير الوقائية التي شاركناها ، والتخفيف من المخاطر المالية الخاصة بك من خلال ضمان أنك جاهز للحصول على المزيد من العملاء على الفور.