11 نصيحة لمساعدتك في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في Windows 10

11 نصيحة لمساعدتك في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في Windows 10

خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD) هو شيء يواجهه كل مستخدم Windows عاجلاً أم آجلاً. إنها مشكلة محبطة ، لأنه غالبًا ما يكون من الصعب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ويمكن أن تظهر من العدم.





سنرشدك عبر بعض النصائح الأساسية حول كيفية إصلاح شاشة زرقاء على نظام التشغيل Windows 10 ، بالإضافة إلى توفير موارد لرموز خطأ شاشة زرقاء محددة.



ما هي الشاشة الزرقاء؟

إذا لم تكن متأكدًا من مشكلة الشاشة الزرقاء ، فلنراجع أولاً مصطلح Windows المهم هذا.





يُعرف ما يسمى عادةً بـ 'شاشة الموت الزرقاء' في نظام التشغيل Windows 10 تقنيًا باسم a توقف الخطأ أو خطأ فادح في النظام . يحدث هذا عند تعطل نظام التشغيل ، مما يعني أنه واجه بعض المشكلات التي منعته من العمل بأمان. عندما يحدث هذا ، يعرض Windows شاشة زرقاء بها بعض المعلومات حول المشكلة ثم يعيد التشغيل.

لماذا لا يعمل شريط المهام الخاص بي على نظام التشغيل windows 10

يمكن أن تحدث الشاشات الزرقاء لأسباب عديدة ، سنبحث فيها أدناه. تشمل أسباب الموت الزرقاء الشائعة برامج التشغيل السيئة ومشاكل الأجهزة وأخطاء نظام التشغيل.



تعد الإصدارات الأحدث من Windows ، مثل Windows 10 ، أكثر استقرارًا من الإصدارات السابقة ، لذلك نأمل ألا تتعرض للشاشات الزرقاء كثيرًا. يجب أن تعلم أيضًا أن ظهور شاشة زرقاء مرة واحدة ليس بالضرورة مشكلة. في بعض الأحيان ، ينفجر Windows من شاشة الموت الزرقاء ، ثم يعمل بشكل جيد بعد إعادة التشغيل.

وبالتالي ، يجب عليك فقط البحث في إصلاحات أخطاء الشاشة الزرقاء التالية إذا كنت تضغط باستمرار على شاشة زرقاء.



1. لاحظ رمز إيقاف شاشة Windows الزرقاء الخاص بك

من الصعب الحديث عنها كيفية حل أخطاء الشاشة الزرقاء دون معرفة الخطأ المحدد الذي تتعرض له. وبالتالي ، فإن أفضل مكان للبدء في إصلاح الشاشات الزرقاء هو ملاحظة المشكلة الفعلية.

في نظام التشغيل Windows 10 ، يحتوي الموت الزرقاء على رمز تعبير حزين للوجه ، إلى جانب رسالة خطأ بسيطة. أسفل هذا ، سترى ارتباطًا بـ صفحة استكشاف أخطاء شاشة Microsoft الزرقاء وإصلاحها ورمز الاستجابة السريعة وأ وقف كود حقل. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام كاميرا هاتفك للانتقال إلى صفحة دعم Microsoft.



الجزء الأكثر أهمية هو ملاحظة رمز الإيقاف المدرج في الصفحة ، والذي سيساعدك على تضييق نطاق استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا فاتتك الرمز في البداية ، فاتبع دليل لاسترداد رموز التوقف في نظام التشغيل Windows 10 .

2. جرب استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحددة لرمز خطأ الشاشة الزرقاء

الآن بعد أن عرفت ما هي مشكلتك المحددة ، يمكنك الانتقال نحو إصلاحات الشاشة الزرقاء المناسبة. لقد كتبنا مقالات عن بعض هذه:

هذه ليست أخطاء الشاشة الزرقاء الوحيدة التي ستصادفها ، لكنها من أكثر الأخطاء شيوعًا. في حالة عدم تمكنك من تحديد رمز الخطأ الدقيق الخاص بك ، أو إذا لم يحل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الأدلة مشاكلك ، فانتقل إلى حلول أخطاء الشاشة الزرقاء الأكثر عمومية أدناه.

3. مراجعة تغييرات الكمبيوتر الأخيرة

في كثير من الأحيان ، ستبدأ في رؤية أخطاء الشاشة الزرقاء بعد إجراء تغيير على نظامك. يمكن لمثل هذه التغييرات إدخال عناصر إشكالية في بيئة مستقرة بخلاف ذلك. تحديد هذا يمكن أن يساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

على سبيل المثال ، إذا قمت للتو بتثبيت طابعة جديدة ، فحاول فصلها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت الشاشة الزرقاء مستمرة. إذا قمت مؤخرًا بتشغيل تحديث Windows ، فتوجه إلى الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update وانقر عرض تاريخ التحديثات .

في الصفحة التالية مع القائمة ، انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات في الجزء العلوي وإزالة آخر تحديث لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الشيء نفسه ينطبق على البرامج. إذا بدأت في ملاحظة الشاشات الزرقاء بعد تثبيت برنامج جديد ، فحاول إزالة التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلاتك.

4. تحقق من تحديثات Windows وبرامج التشغيل

على الرغم من أن التحديثات السيئة قد تؤدي في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات ، إلا أن Microsoft والشركات التابعة لجهات خارجية تصدر في كثير من الأحيان تحديثات لإصلاح مثل هذه المشكلات. يزور الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update وتطبيق أي تحديثات معلقة ، فقط في حالة حدوث الإصلاح.

من المهم أيضًا التحقق من برامج التشغيل الخاصة بك ، حيث يمكن أن تكون غالبًا مصدرًا لشاشات Windows 10 الزرقاء. صحافة فوز + X (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر 'ابدأ') لفتح قائمة المستخدم المتميز. ثم اختر مدير الجهاز لفتح تلك الأداة.

هنا ، تحقق من وجود رموز المثلث الأصفر في أي مدخلات ، والتي تشير إلى وجود مشكلة في برنامج التشغيل. يجب عليك التحقق مرة أخرى من أي أجهزة تظهر مع هذا ، حيث قد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل أو إزالة الجهاز.

يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال واختيار تحديث السائق للتحقق من وجود تحديثات ، ولكن هذا ليس موثوقًا دائمًا.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك زيارة موقع الشركة المصنعة والحصول على أحدث برامج التشغيل من هناك. تابعنا دليل لتحديث برامج تشغيل Windows للمساعدة.

5. قم بتشغيل استعادة النظام

تتيح لك ميزة 'استعادة النظام' في Windows إعادة نظامك إلى حالته السابقة. إنها أداة مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حيث إنها سهلة الاستخدام وتتيح لك معرفة ما إذا كانت مشكلتك قائمة على البرامج.

نوع التعافي في قائمة ابدأ وافتح ملف استعادة دخول لوحة التحكم الذي يظهر. انقر هنا افتح استعادة النظام لتشغيل الأداة. بعد النقر التالي مرة واحدة ، سترى قائمة بنقاط الاستعادة التي يمكنك العودة إليها. حدد واحدة ، ثم اضغط مسح لبرامج المتضررة إذا كنت تريد معرفة البرنامج الذي سيتغير.

لا يؤثر تشغيل 'استعادة النظام' على ملفاتك ، ولكنه سيؤدي إلى إزالة تثبيت أي برامج تشغيل أو برامج قمت بتثبيتها منذ إنشاء نقطة الاستعادة. بالإضافة إلى ذلك ، سيقوم بإعادة تثبيت أي شيء قمت بإزالته منذ ذلك الوقت.

قم بتأكيد استعادة النظام الخاص بك ، ثم يمكنك بدء العملية. سيستغرق هذا بضع لحظات ، ثم ستعود إلى نظامك كما كان في ذلك الوقت. إذا لم تحصل على شاشات زرقاء بعد ذلك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلتك متعلقة بالبرمجيات.

6. المسح بحثًا عن البرامج الضارة

يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في إتلاف ملفات نظام Windows وتؤدي إلى ظهور شاشة زرقاء. يجب عليك إجراء فحص للعدوى لاستبعاد أي شيء من هذا القبيل.

نوصي باستخدام البرامج الضارة لإجراء الفحص. سيبحث هذا عن جميع أنواع البرامج المارقة ويزيلها لك. إذا وجدت أي شيء ، فأعد التشغيل بعد التنظيف ومعرفة ما إذا كانت أخطاء الشاشة الزرقاء تختفي.

7. اختبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم تكن قد اكتشفت سبب حصولك على شاشة زرقاء للموت ، فيجب عليك بعد ذلك التحقق من المكونات المادية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي فشل ذاكرة الوصول العشوائي أو ما شابه ذلك إلى ظهور شاشة زرقاء.

لقد أظهرنا كيفية اختبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفشل الأجهزة قبل. استخدم هذه الأدوات لاختبار نظامك ويمكنك التخطيط لاستبدال أي شيء معيب.

8. قم بتشغيل SFC Scan

يتضمن Windows أداة سطر أوامر تسمى SFC (مدقق ملفات النظام). يقوم تشغيله بالتحقق من ملفات نظام Windows التالفة ويحاول إصلاحها. قد يؤدي القيام بذلك إلى حل مشكلة الشاشة الزرقاء.

مرة أخرى ، اضغط فوز + X (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر 'ابدأ') لفتح القائمة المختصرة للمستخدم المتميز. يختار موجه الأوامر (المسؤول) أو Windows PowerShell (المسؤول) ، ثم اكتب ما يلي:

sfc /scannow

امنح هذا بعض الوقت للتشغيل ، وسترى النتائج قريبًا.

9. التمهيد في الوضع الآمن

اعتمادًا على خطورة مشكلتك ، قد تتمكن من تنفيذ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه أثناء العمل في Windows كالمعتاد. ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلة كبيرة ، فقد تمنعك أخطاء الشاشة الزرقاء من العمل بشكل طبيعي. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن .

يسمح لك الوضع الآمن بتحميل تكوين Windows الأساسي مع الأساسيات التي يحتاجها للتشغيل فقط. هذا يمنع تطبيقات الطرف الثالث من التدخل في التشغيل العادي. إذا كان بإمكانك العمل في الوضع الآمن دون الوصول إلى شاشة زرقاء ، فمن المحتمل أن يتسبب التطبيق أو الخدمة المثبتة في حدوث المشكلة.

أثناء وجودك في الوضع الآمن ، يمكنك إجراء فحص للبرامج الضارة واستخدام استعادة النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها كما ناقشنا.

10. استخدم أدوات متقدمة

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أعمق ، يمكنك استخدام الأدوات التي تفسر المعلومات التي يقوم Windows بتفريغها بعد تعطلها . هذه عادة فقط للمستخدمين المتقدمين.

كيفية إلغاء تثبيت Steam على mac

اتبع تعليماتنا على كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء باستخدام WinDbg و BlueScreenView للمساعدة في استخدام عدد قليل من هذه الأدوات.

11. أعد تثبيت Windows

إذا فشل كل شيء آخر ، فستحتاج إلى إعادة تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه المرحلة ، استبعدت مشكلات برامج التشغيل والأجهزة والبرامج الضارة والبرامج ، لذلك يجب أن تكون هناك مشكلة أساسية أعمق في نظامك.

تابعنا دليل لإعادة تعيين Windows 10 لمعرفة أفضل طريقة للقيام بذلك.

أنت تعرف الآن كيفية حل أخطاء الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 10

من المحبط التعامل مع أخطاء الشاشة الزرقاء ، خاصةً لأنها يمكن أن تمنعك من استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح. ولكن بعد الاطلاع على النصائح المذكورة أعلاه ، ستعرف ما هو خطأ الشاشة الزرقاء وكيفية حله.

من الآن فصاعدًا ، من الذكاء مراقبة العلامات التي تشير إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك على وشك الانهيار ، لذا نأمل في منع حدوث هذه المشكلات في المقام الأول.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني 7 علامات تحذير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في طريقه إلى الانهيار (وماذا تفعل)

يمكن أن تحدث أعطال الكمبيوتر دون سابق إنذار. ابحث عن هذه العلامات التحذيرية واتبع هذه النصائح حول ما يجب القيام به.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة
  • شبابيك
  • دعم تقني
  • السائقين
  • شاشة الموت الزرقاء
  • نظام التشغيل Windows 10
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • نصائح ويندوز
نبذة عن الكاتب بن شتيجنر(تم نشر 1735 مقالة)

Ben هو نائب محرر ومدير Onboarding في MakeUseOf. ترك وظيفته في مجال تكنولوجيا المعلومات ليكتب بدوام كامل في عام 2016 ولم ينظر إلى الوراء أبدًا. لقد كان يغطي البرامج التعليمية التقنية وتوصيات ألعاب الفيديو والمزيد ككاتب محترف لأكثر من سبع سنوات.

المزيد من Ben Stegner

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك