10 مشكلات شائعة في Google Drive (وكيفية حلها)

10 مشكلات شائعة في Google Drive (وكيفية حلها)

روابط سريعة

يتيح لك Google Drive التعاون مع الآخرين بسلاسة. إنه مدمج أيضًا مع الكثير من الخدمات الأخرى ، ويمكن الوصول إلى الملفات دائمًا. أفضل ما في الأمر هو أنك تحصل على مساحة تخزين كبيرة مجانًا.





على الرغم من تميز Google Drive ، قد تكون هناك مشاكل في الوصول إلى الخدمة. قد لا تتمكن من إفراغ مساحة التخزين أو مشاركة الملفات أو يتعذر عليك الوصول إلى مستند. لحسن الحظ ، من السهل إصلاح العديد من مشكلات Google Drive.



سنقدم بعض النصائح النموذجية لتحرّي الخلل وإصلاحه في Google Drive ، ثم نحل بعض مشكلات Google Drive المحددة.





خطوات عامة لتحرّي الخلل وإصلاحه في Google Drive

هذه بعض الخطوات البسيطة التي يجب أن تجربها أولاً. يمكنهم المساعدة في تشخيص وإصلاح مجموعة متنوعة من المشاكل مع Google Drive.

1. تحقق من حالة Google Drive عبر الإنترنت

يزور لوحة بيانات حالة تطبيق Google . يسرد هذا جميع خدمات Google ويخبرك إذا كانت هناك مشكلة معروفة معهم. إذا رأيت مؤشر 'انقطاع الخدمة' أو 'انقطاع الخدمة' على التطبيق الذي تريد استخدامه ، فيمكنك النقر فوق النقطة الملونة للاطلاع على تفاصيل حول وقت عودة الخدمة إلى الاتصال بالإنترنت.



إذا كانت مشكلة Google Drive في نهاية Google ، لسوء الحظ ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظار انتهاء الانقطاع.

2. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري

تتسبب برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية في حدوث مشكلات في مزامنة الملفات ، أو ظهور خطأ 'أنت غير متصل ، قد تكون بعض الوظائف غير متاحة'. على هذا النحو ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا - فقط تذكر إعادة تشغيلهما لاحقًا.



في نظام التشغيل Windows 10 ، قم بتعطيل Windows Defender باتباع الخطوات التالية:

  1. صحافة مفتاح Windows + أنا لفتح الإعدادات.
  2. اذهب إلى التحديث والأمان> أمن Windows> افتح أمن Windows .
  3. مرة واحدة هنا ، انقر فوق جدار الحماية وحماية الشبكة .
  4. حدد شبكتك النشطة وشريحة جدار حماية Microsoft Defender إلى اطفء .

متعلق ب: أسباب لماذا يجب عليك استخدام جدار الحماية



3. أعد تشغيل Google Drive

إذا كنت تستخدم Google Drive عبر متصفح الويب ، فقم بتسجيل الخروج ، وأغلق متصفح الويب الخاص بك ، وتأكد من موثوقية اتصالك بالإنترنت ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكنك أيضًا إنهاء Google Backup and Sync من سطح المكتب بالنقر فوق النسخ الاحتياطي والمزامنة ، النقر فوق إعدادات رمز (ثلاث نقاط) ، ثم النقر فوق قم بإنهاء النسخ الاحتياطي والمزامنة . ثم أعد فتح التطبيق.

4. كيفية استعادة الإصدار القديم من ملف Google Drive

يحتفظ Google Drive بسجل تحرير مفصل لأي وجميع التغييرات التي تم إجراؤها على المستند الخاص بك من قبل أي مستخدم لديه أذونات التحرير.

للعودة إلى حفظ سابق لملف تم إنشاؤه داخل نظام Google البيئي (مثل محرر مستندات Google) ، انتقل إلى ملف> محفوظات الإصدارات> الاطلاع على محفوظات الإصدارات (أو اضغط Ctrl + Alt + Shift + H ).

سيظهر محفوظات التغييرات التي تم إجراؤها على الملف على الجانب الأيمن من المستند ، ويمكنك التنقل عبر جميع المراجعات التي تم إجراؤها.

بالنسبة للملفات غير التابعة لـ Google التي قمت بتحميلها ، انقر على اليمين الملف ، انقر فوق إدارة الإصدارات ، ويمكنك استعراض جميع الإصدارات السابقة من الملف وتنزيلها (حتى 30 يومًا أو 100 إصدار).

نسخ الملفات من ماك إلى جهاز الكمبيوتر

5. كيفية استرداد ملف Google Drive الذي اختفى

إذا كنت الشخص الوحيد الذي لديه حق الوصول إلى الملف:

افحص مجلد مهملات Google Drive ، يمكن الوصول إليه عبر نفاية في شريط التنقل الأيمن. إذا رأيت الملف الذي تبحث عنه ، انقر على اليمين ذلك واختيار يعيد . سيكون ملفك الآن متاحًا في موقعه الأصلي.

إذا لم يكن ملفك المفقود في سلة المهملات ، فمن المحتمل أنه تم تغيير الاسم ، أو أنه تم نقله عن طريق الخطأ إلى ملف آخر. لحسن الحظ ، فإن ميزات البحث في Google Drive متقدمة. حاول البحث عن ملفك باستخدام الكلمات الأساسية أو التواريخ ، ومعرفة ما إذا كان في موقع آخر غير الذي توقعته.

إذا كان هناك عدة أشخاص يعملون على الملف:

من أكثر المشاكل شيوعًا في Google Drive أنه يحذف الملف للجميع إذا قام شخص واحد بحذف ملف مشترك. هناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها عند حدوث ذلك باستخدام Google Drive للتعاون ، ولكن هذا هو أحد أهمها. تمامًا كما هو الحال مع أي نظام تخزين ملفات آخر ، من الضروري أن تحتفظ بنسخ احتياطية من ملفاتك في مكان منفصل وآمن.

قد يتمكن مالك الملف المشترك من استعادته من الملفات المحذوفة. بدلاً من ذلك ، إذا كان لديك حساب Google Drive من خلال مدرسة أو مكان عمل ، فقد يكون هناك مسؤول يمكنه رؤية جميع الملفات المحذوفة لمدة 30 يومًا بعد حذفها ، وقد يكون قادرًا على مساعدتك في حالتك.

6. نفدت مساحة تخزين Google Drive

يتم مشاركة سعة تخزين Google Drive عبر خدمات مثل مستندات Google وجداول بيانات Google و Gmail وصور Google. لمعرفة مقدار المساحة التي تستخدمها عبر جميع خدمات Google هذه ، قم بزيارة صفحة تخزين Google One . إذا نفدت المساحة لديك ، فلديك خياران.

حذف البيانات من Google Drive

الأول هو مسح الملفات التي لم تعد بحاجة إليها. على Google Drive ، انقر فوق تخزين في القائمة اليمنى. سيُظهر لك هذا جميع ملفاتك ، والتي يمكنك الفرز وفقًا لها التخزين المستخدم .

لحذف شيء ما ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده يزيل . تذكر أيضًا إزالته من سلة المهملات.

كيف تلعب مع صديق على ماين كرافت

يجب عليك أيضًا التحقق من وجود أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية تستخدم التخزين بشكل غير مرئي. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي الأيمن ثم انقر فوق الإعدادات> إدارة التطبيقات .

لكل تطبيق ، انقر فوق خيارات ، ويمكنك استخدامها حذف بيانات التطبيق المخفية اذا كان ضروري. يمكنك أيضًا النقر فوق قطع الاتصال بمحرك الأقراص لإزالة تكامل التطبيق تمامًا.

ترقية مساحة التخزين على Google One

يأتي Google Drive بمساحة تخزين تبلغ 15 غيغابايت ، والتي يمكنك استنفادها بسرعة إذا لم تكن حريصًا. إذا لم تتمكن من العثور على أي شيء لحذفه ، ففكر في الدفع لترقية سعة التخزين لديك.

افحص ال صفحة تخزين Google One للتسعير ، حيث يمكنك دفع تكلفة شهرية أو سنوية معقولة مقابل 100 جيجابايت أو 200 جيجابايت أو 2 تيرابايت من البيانات.

7. غير قادر على الطباعة على Google Drive

لا تعمل الطابعات و Google Drive معًا بشكل جيد في بعض الأحيان ، ولكن لديك بعض الخيارات لمحاولة استكشاف جذر مشكلتك وإصلاحه:

  • تأكد من تحديث برنامج الطابعة لديك. نظرًا لأنه يتم تحديث Google Drive باستمرار ، يمكن أن يتفوق بسرعة على برنامج الطابعة. يمكن أن يتسبب هذا في مشاكل في الاتصال بين الخدمتين ، ويؤدي إلى أخطاء في الطباعة.
  • وبالمثل ، ستحتاج إلى التأكد من تحديث متصفح الويب الذي تستخدمه أيضًا.
  • قم بتعطيل أي ملحقات للمتصفح قد تتداخل مع قدرتك على الطباعة.
  • إذا كنت لا تزال غير قادر على الطباعة مباشرة من Google Drive ، فقد يكون من المفيد تخصيص بعض الوقت لتنزيل ملفك كملف PDF ثم طباعته من برنامج PDF الخاص بك بدلاً من متصفحك.

8. لا يمكن عرض أو تحرير ملف Google Drive المشترك

غالبًا ما تظهر هذه المشكلة بسبب عدد الخيارات التي يمتلكها المستخدمون لمشاركة ملفات Google Drive مع الآخرين. قد يكون الشخص الذي أرسل لك رابط الملف قد فاته خطوة في العملية أو اختار الخيار غير الصحيح. لذلك قد لا تتمكن من رؤية الملف على الإطلاق أو تكون قادرًا على رؤية الملف دون القدرة على إجراء أي تغييرات.

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى ملف ، فسيوفر لك Google Drive زرًا لـ طلب الدخول من مالك الملف ، مما سيطالبه بتغيير إعدادات المشاركة في الملف.

إذا كنت مالك ملف ويواجه الأشخاص مشكلة في الوصول إليه ، فتحقق جيدًا من أنك قمت بتعيين معلمات المشاركة بشكل صحيح باستخدام الفيديو أعلاه.

9. كيفية استخدام جوجل درايف دون اتصال

لاستخدام Google Drive في وضع عدم الاتصال ، ستحتاج إلى استخدام متصفح Google Chrome أو قم بتثبيت تطبيق Google Drive على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي .

على Chrome:

يزور إعدادات Google Drive ، و تأكد يمكنك إنشاء ملفاتك الحديثة في المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية من Google وفتحها وتعديلها على هذا الجهاز أثناء عدم الاتصال بالإنترنت . سوف تحتاج إلى تنزيل ملف المكون الإضافي Google Doc Offline ، وهو ما سيطالبك بفعله.

يمكنك القيام بذلك بحساب واحد فقط لكل جهاز كمبيوتر ، لذا قم بتمكينه فقط على الحساب الذي تستخدمه في أغلب الأحيان. أيضًا ، من أجل تمكين المزامنة دون اتصال بالإنترنت ، ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت في البداية ، لذلك فهي تتضمن بعض التخطيط المسبق في المرة الأولى.

كيفية تغيير مكان تخزين النسخ الاحتياطية من iTunes

على حاسوبك:

تحميل جوجل النسخ الاحتياطي والمزامنة واتبع التعليمات لإنشاء حسابك. ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت في البداية حتى يمكن مزامنة ملفاتك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

10. لا يمكن تحميل أو مزامنة الملفات

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام Google Drive في أنه يقوم بمزامنة ملفاتك عبر جميع أجهزتك. إذا تعطل ذلك ، فهذه مشكلة كبيرة.

قمنا بتجميع دليل منفصل ل حل أخطاء التحميل في Google Drive ، لذا تحقق من ذلك.

افعل المزيد مع Google Drive

إذا لم تحل النصيحة هنا مشكلتك ، فتفضل بزيارة صفحة تعليمات Google Drive للمزيد من المعلومات. هنالك أيضا مجتمع مساعدة Google Drive حيث يمكنك أن تطلب الدعم من الآخرين.

مع تشغيل Google Drive وتشغيله ، حان الوقت لمعرفة ما يمكنك فعله أيضًا به. هناك الكثير من الإعدادات الافتراضية التي يجب عليك تعديلها لجعل التجربة أفضل.

يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني 8 إعدادات Google Drive يجب عليك تغييرها الآن

قد لا تحصل على أقصى استفادة من Google Drive. قم بتغيير هذه الإعدادات الافتراضية لتصبح مستخدمًا أكثر كفاءة. يمكن أن توفر لك إعدادات Google Drive ساعات من وقتك.

اقرأ التالي مواضيع ذات صلة
  • إنترنت
  • إنتاجية
  • مستندات جوجل
  • جوجل درايف
  • سحابة التخزين
  • أوراق جوجل
نبذة عن الكاتب جو كيلي(تم نشر 652 مقالة)

وُلد Joe ولوحة مفاتيح في يديه وبدأ على الفور الكتابة عن التكنولوجيا. لديه بكالوريوس (مع مرتبة الشرف) في الأعمال وهو الآن كاتب مستقل بدوام كامل يستمتع بجعل التكنولوجيا بسيطة للجميع.

المزيد من Joe Keeley

اشترك في نشرتنا الإخبارية

انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!

انقر هنا للاشتراك