Home-theater-designers
eBay فكرة رائعة ، ولدى العديد من الأشخاص خبرات جيدة في استخدام الموقع. ومع ذلك ، هناك الكثير من المحتالين على eBay الذين تحتاج إلى الانتباه إليهم أثناء استخدامه.
سواء كنت تشتري أو تبيع على الموقع ، يجب أن تعرف عن عمليات الاحتيال الرئيسية على موقع eBay حتى تتمكن من الحفاظ على سلامتك. في ما يلي أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا على eBay التي يجب معرفتها: بعضها يؤثر على مشتري eBay ، والبعض الآخر الذي يهدد البائعين ، وحتى تلك التي تنطبق على جميع مستخدمي eBay.
يغش موقع ئي باي لتجنب كمشتري
بشكل عام ، لا داعي للقلق لدى مشتري eBay لأن eBay يميل إلى جانب المشترين في النزاعات. لا يحتاج المشترون إلى أدلة كثيرة لادعاء وجود خطأ - في معظم الحالات ، سيأخذك موقع eBay إلى كلمتك.
أفضل تطبيق كتاب تلوين للكبار
ولكن لا تزال هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الوقوع في عملية احتيال كمشتري eBay. هنا القليل من الحذر منها.
1. البائع تشغيل مع أموالك
عملية الاحتيال هذه بسيطة: ترسل مدفوعات ولا يحدث شيء.
بالنسبة لمعظم القوائم ، يكون ملف ضمان استرداد الأموال من eBay يحميك إذا لم يقم البائع بشحن السلعة لك. ولكن هناك عدة فئات من العناصر التي لا يغطيها ضمان استرداد الأموال من eBay:
- مركبات
- العقارات
- العناصر المباعة من قبل Sotheby's
- مواقع وشركات للبيع
- الإعلانات المبوبة
- خدمات
- بعض أنواع معدات العمل
لاحظ أن هذه لا تشمل الكثير من العناصر الأكثر مبيعًا على موقع eBay . بدلاً من ذلك ، تميل هذه المعاملات إلى أن تكون عالية القيمة ، عادةً في حدود آلاف الدولارات. من المعقول أن تقدم eBay استثناءات لهذه الأنواع من العناصر.
كيف تتجنب هذا الغش
هذه عملية احتيال بريدية كلاسيكية يمكنك تعلم تجنبها.
حتى إذا قمت بفحص ملاحظات البائع وبدت إيجابية بشكل كبير ، فلا يمكنك أبدًا التأكد من أن هذه العناصر ليست خدعًا. قد يكونون يلعبون المخادع الطويل: بناء تصنيف مذهل على أطنان من المعاملات الصغيرة ، ثم خداعك من هذه الصفقة الضخمة.
كل ما يمكنك فعله هو تجنب التسوق في الفئات التي لا يغطيها ضمان استرداد الأموال من eBay.
2. شحن البائع باسم غير صحيح
في هذا السيناريو ، يضع البائع قائمة عادية ، عادةً بامتداد اشتري الآن الخيار ولكن ليس دائمًا. عند شرائه ، يقوم البائع بشحن الطرد بشكل صحيح إلى عنوانك ولكنه يستخدم عن قصد اسمًا غير صحيح ، مما يجعلك تعتقد أنك تلقيت طرد شخص آخر.
كونك مواطنًا صالحًا ، فأنت تعيد الطرد إلى مكتب البريد أو شركة الشحن. لسوء الحظ ، يشير هذا إلى الحزمة الخاصة بك على أنها 'مرفوضة' أو 'مرتجعة' ، مما يلغي ملف ضمان استرداد الأموال من eBay ، حسب هذا البيان:
بشكل عام ، يكون المشتري مسؤولاً عن قبول العنصر عند وصوله. إذا رفض المشتري التسليم ، فلن تكون مطالبته مؤهلة للحصول على ضمان استرداد الأموال من eBay.
الأموال التي أرسلتها إلى البائع هي الآن ملكهم للاحتفاظ بها ، وليس لديك ما تعرضه مقابل ذلك. أسوأ جزء؟ يعتبر هذا نزاعًا تم حله ولا يمكنك ترك تعليقات بعد حل النزاع.
كيف تتجنبها
لا توجد خيارات جيدة هنا. الأفضل ، والذي قد يكون رماديًا من الناحية الأخلاقية ، هو فتح جميع الطرود التي تأتي إلى منزلك طالما أن كل ما يلي صحيح:
- أنت تتوقع حزمة
- يطابق العنوان
- يوضح رقم التتبع أنه تم تسليم العنصر.
3. قوائم مضللة لصندوق فارغ
هذا سيناريو شائع حيث يضع البائع قائمة ، عادةً لعنصر جديد مثير مع الكثير من المشاركات (مثل وحدة تحكم ألعاب جديدة). سعره أقل بكثير من القيمة السوقية. الأمل هو أن ترى القائمة وتتحمس جدًا للسعر الذي تسرع في شرائه قبل أن يفعله شخص آخر.
لسوء الحظ ، تذكر القائمة بوضوح أن البائع يبيع الصندوق للسلعة المذكورة فقط. عندما تصل ، تفتح الحزمة بإثارة - فقط لتدرك أنك تلقيت للتو صندوقًا وتم سرقتك. هذا شائع أيضًا مع ألعاب الفيديو المستخدمة ، حيث يذكر الأشخاص أن القائمة مخصصة فقط للدليل أو الصندوق.
كيف تتجنب الوقوع في ذلك
لا تتسرع أبدًا في شراء سلع من سوق مفتوح. اقرأ دائمًا القائمة جيدًا قبل الالتزام لتجنب ارتكاب خطأ غبي.
قد تتمكن من الاعتراض على الشراء إذا أخفى البائع عن قصد حقيقة أنه مجرد صندوق. ولكن إذا كان السطر الأول من وصف العنصر ينص صراحةً على أن القائمة مخصصة لـ 'المربع فقط' أو تحتوي على 'لا توجد لعبة' ، فمن المحتمل أنك لن تربح أي نزاع.
يغش موقع ئي باي لتجنب كبائع
يتعامل البائعون بالتأكيد مع الجزء الأكبر من المشاكل على موقع eBay. من السهل جدًا على المحتالين ضرب البائعين دون خوف من التداعيات. للبقاء بأمان عند البيع على موقع eBay ، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على اكتشاف هذه المشكلات قبل حدوثها.
1. عروض المشتري للدفع الزائد
في هذا السيناريو ، يتصل بك المشتري ويعرض عليك دفع أموال أكثر بكثير مما تطلبه مقابل العنصر الخاص بك. سيرسلون شيكًا صرافًا فارغًا أو شيكًا شخصيًا مزيفًا ، ولن يتم تصفية أي منهما. بحلول ذلك الوقت ، تكون قد أرسلت العنصر بالفعل وقد فات الأوان.
هذا من السهل الوقوع فيه ، لأن الوعد بأموال إضافية يصعب مقاومته. من الذي لن يغريه عرض 500 دولار على جهاز كمبيوتر محمول مدرج بسعر 300 دولار؟
كيف تتجنبها
لا ترسل أبدًا أي شيء حتى يكون لديك المال في متناول اليد أو في البنك. لاحظ أنه عند إيداع شيك ، فقد يظهر في حسابك المصرفي على الفور ولكن قد يستغرق ما يصل إلى أسبوعين حتى يظهر على أنه 'مرتجع'. لتكون آمنًا ، انتظر حتى تتأكد من صحة الشيك. لتحقيق أقصى درجات الأمان ، يجب ألا تقبل مطلقًا الشيكات من أي نوع على موقع eBay.
تحدث عملية احتيال مماثلة أيضًا خارج موقع eBay ، لذا ابق عينيك مقشرًا لذلك. في أي وقت يريد فيه شخص ما إرسال أموال أكثر من اللازم ويطلب منك سداد جزء منها (أو لشخص آخر) ، يمكنك التأكد من أن الشيك مزيف ولن يتم مسحه. إنهم يريدون فقط أخذ المال الحقيقي الذي ترسله إليهم.
متعلق ب: كيفية تقدير أسعار eBay ومعرفة العناصر التي تستحق
2. المشتري يريد تسوية خارج موقع ئي باي
إذا كانت قائمتك عبارة عن مزاد ، فقد تحصل على مشترٍ يعرض عليك دفع مبلغ فوري طالما أغلقت القائمة واستقرت خارج eBay. أنت ملزم. يبدو أن كل شيء سار على ما يرام ، ولكن سرعان ما سيشتكون إلى eBay من أن العنصر الخاص بك كان معيبًا أو مزيفًا أو غير موجود.
يمكنك محاولة الاعتراض عليه ، لكن eBay لن يساعدك. لا يمكن لـ eBay معرفة أي شيء حدث خارج النظام الأساسي ، لذلك سياسة eBay بشأن البيع خارج المنصة واضح: لن تساعدك الشركة إلا إذا مرت جميع الاتصالات والمعاملات من خلال خدماتها.
كيف تتجنب هذا الغش
الإنترنت نفسها هي ألم باللغة الإنجليزية
لا توافق أبدًا على العمل خارج موقع eBay ، حتى مقابل ربح سريع. عند التواصل مع المشترين ، افعل ذلك دائمًا من خلال قنوات eBay. بهذه الطريقة ، إذا حدث شيء ما ، يمكن لـ eBay التحقق بسهولة من رسائل المشتري بحثًا عن جرائم مثل نية الاحتيال.
3. يدعي المشتري أنك قمت بشحن صندوق فارغ
تبدأ عملية الاحتيال هذه كالمعتاد: يشتري المشتري إحدى قوائمك ، ثم تقوم بشحن العنصر كالمعتاد. عندما يتلقى العنصر ، يفتح نزاعًا على eBay ويدعي أنك أرسلت له صندوقًا فارغًا. يفرض eBay إرجاعًا ، ثم يقوم المشتري بإعادة الصندوق الفارغ ، مع الاحتفاظ بالعنصر الذي كان بداخله.
كيف تتجنبها
تحقق من سجل ملاحظات المشتري ، والذي قد يشير إلى مشاكل محتملة. إذا اتصلت بـ eBay ، فستخبرك الشركة باستئناف النزاع. ستحتاج إلى كل الأدلة التي يمكنك جمعها (مثل إثبات فوتوغرافي على أنك شحنت العنصر بالفعل) - من المرجح أن يؤدي أي شيء أقل من إثبات شامل إلى قاعدة لصالح المشتري.
لتكون آمنًا ، قم دائمًا بتصوير عملية التعبئة والشحن الكاملة لكل عنصر تبيعه عبر eBay. كلما احتفظت بمزيد من الأدلة ، زادت الأدلة في حالة الاحتيال.
4. يهدد المشتري باسترداد الأموال باستخدام نسخة متماثلة مكسورة
أنت تبيع عنصرًا مستعملًا في حالة طلب مرتفع نسبيًا ، مثل iPhone. المشتري يشتريه منك. لكن دون علمك ، لديهم في الواقع نفس العنصر - باستثناء ما هو مكسور أو تالف.
تقوم بشحن عنصر العمل الخاص بك ، ويستلمونه ، ثم يشكون إلى eBay من أنك أرسلت عنصرًا معيبًا. إذا لم تتمكن من إثبات أنك أرسلت عنصر عمل ، فسيستردون أموالهم وستخرج ما شحنته.
كيف تتجنب هذا
سجل جميع التفاصيل الفريدة للعنصر قبل شحنها ، مثل الرقم التسلسلي ، رقم إيمي ، وأي شيء آخر. قد لا يكون هذا ممكنًا دائمًا ، ولكن عندما يكون الأمر كذلك ، يمكن أن يساعدك في الفوز بأي نزاعات لأن هذه المعرفات الفريدة لن تتطابق مع العنصر المكسور المزيف.
5. يدعي المشتري 'لم يتم استلام السلعة' إلى PayPal
عند البيع باستخدام PayPal ، فأنت مشمول بحماية PayPal للبائع. ومع ذلك ، من أجل الأهلية ، يجب أن يكون لديك دليل على التسليم لجميع العناصر. بالنسبة للمعاملات التي تقل قيمتها عن 750 دولارًا ، يكفي تأكيد التسليم. لأكثر من 750 دولارًا ، يجب أن يكون لديك تأكيد توقيع بالتسليم.
يعرف المحتالون أن معظم البائعين غير التجاريين على موقع eBay ليسوا على دراية بهذا الشرط الأساسي. يشتري المحتال عنصرًا تزيد قيمته عن 750 دولارًا من خلال PayPal ، ثم يدعي أن العنصر لم يتم استلامه. إذا لم تتمكن من تقديم تأكيد التوقيع على التسليم ، فليس لديك حماية.
كيف تتجنب هذه المشكلة
تتبع شحناتك دائمًا ، وللمبيعات التي تزيد عن 750 دولارًا ، احصل دائمًا على تأكيد التوقيع بالتسليم. إنه ثمن ضئيل يجب دفعه مقابل راحة البال والحماية من المحتالين.
ما نوع مقاطع فيديو youtube التي يجب أن أقوم بإنشائها
6. يصدر المشتري طلبًا لرد المبالغ المدفوعة
سواء كنت تستخدم بطاقة ائتمان أو PayPal ، يمكن للمشترين دائمًا عكس المعاملة باستخدام ميزة رد المبالغ المدفوعة. رد المبالغ المدفوعة هو في الأساس رد قسري: يقوم البنك (أو PayPal) بإلغاء المعاملة ، واسترداد الأموال منك وإعادتها إلى المشتري.
ليس ذلك فحسب ، ولكنك ستتعرض عادةً لرسوم رد المبالغ المدفوعة. في الولايات المتحدة ، تبلغ رسوم رد المبالغ المدفوعة من PayPal 20 دولارًا لكل معاملة. عادة ما يكون لدى البنوك رسوم رد المبالغ المدفوعة بين 15 دولارًا و 25 دولارًا لكل معاملة.
لسوء الحظ ، من السهل جدًا بدء عمليات رد المبالغ المدفوعة. يحتاج المشتري فقط إلى إثارة الشك في أنك قد فعلت شيئًا خاطئًا ، وسوف تميل معظم البنوك (و PayPal) إلى مواجهته ، دون طرح أي أسئلة.
كيفية تجنب عمليات الاحتيال الخاصة برد المبالغ المدفوعة
حماية PayPal للبائع تحميك من عمليات رد المبالغ المدفوعة التافهة ، لذا تأكد من الالتزام بجميع قواعدها للبقاء محميًا.
بالنسبة للبنوك ، تتم متابعة جميع عمليات رد المبالغ المدفوعة بالتحقيق. إذا كان بإمكانك إظهار دليل موثق على أن المعاملة كانت صالحة ، فقد تتمكن من إلغاء عملية رد المبالغ المدفوعة.
لاحظ أنه إذا طلب المشتري استرداد الأموال بأدب ولم تتمكن من إقناعه بخلاف ذلك ، فمن مصلحتك دائمًا إصدار رد الأموال. إذا كانوا يائسين ، فسوف يلجأون إلى رد المبالغ المدفوعة وسيتعين عليك تناول الرسوم.
الموضوعات ذات الصلة: أسوأ حيل فينمو وكيفية البقاء محميًا
يجب على الجميع تجنب عملية احتيال على موقع ئي باي
تتلقى بريدًا إلكترونيًا يشبه إشعارًا رسميًا من eBay. قد يطلب منك اتخاذ أحد الإجراءات العديدة: مراجعة تفاصيل الأمان الخاصة بك ، وتحديث كلمة المرور الخاصة بك ، وتأكيد عملية شراء أو بيع مؤخرًا ، وما إلى ذلك. المهم أن البريد الإلكتروني يتضمن ارتباطًا لتسجيل الدخول إلى حسابك.
يأخذك هذا الرابط الاحتيالي إلى موقع ويب مقلد يشبه موقع eBay الحقيقي. تحاول تسجيل الدخول ، لكنها لا تعمل. بعد فوات الأوان! يعرف موقع الويب الآن بيانات اعتماد تسجيل الدخول التي كتبتها للتو ، وسيستخدمها المخادع للوصول إلى حساب eBay الفعلي الخاص بك.
كيف تتجنبها
يُطلق على تقنية انتحال صفة موقع ويب وجعلك تتخلى عن بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك اسم التصيد الاحتيالي. تعرف على كيفية اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني المخادعة حتى لا تقع في حب واحدة منها مرة أخرى.
كدليل عام للسلامة ، لا تنقر أبدًا على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني. لا يوجد سبب وجيه للقيام بذلك. حتى لو بدا الرابط شرعيًا ، فقد يكون مزيفًا. من السهل جدًا إدراج الروابط المزيفة ، ولا يمكنك أبدًا معرفة ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني حقيقية لأن رؤوس البريد الإلكتروني يمكن أن يتم انتحالها.
لتكون آمنًا ، اكتب دائمًا عناوين URL يدويًا أو استخدم إشارة مرجعية أو ابحث في Google (عن مواقع الويب المعروفة).
البقاء بأمان على موقع ئي باي
لقد نظرنا في بعض عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا على eBay. سواء كنت تشتري عنصرًا أو تتطلع إلى البيع ، يجب أن تكون قادرًا على اكتشاف هذه الحيل. هناك دائمًا مخاطرة صغيرة عند شراء شيء ما في سوق مثل eBay ، ولكن معرفة ما يفعله الناس غالبًا للاستفادة من الآخرين يضعك في المقدمة.
حقوق الصورة: IB Photography / Shutterstock
يشارك يشارك سقسقة بريد الالكتروني 6 نصائح مثبتة لإيجاد صفقات رائعة على موقع eBayتريد توفير المال على موقع ئي باي؟ استخدم هذه الطرق المجربة والمختبرة للبحث عن صفقات رائعة على موقع eBay.
اقرأ التالي مواضيع ذات صلة- إنترنت
- حماية
- التسوق عبر الانترنت
- الغش
- موقع ئي باي
- السلامة الشخصية
- نصائح أمنية
Ben هو نائب محرر ومدير Onboarding في MakeUseOf. ترك وظيفته في مجال تكنولوجيا المعلومات ليكتب بدوام كامل في عام 2016 ولم ينظر إلى الوراء أبدًا. لقد كان يغطي البرامج التعليمية التقنية وتوصيات ألعاب الفيديو والمزيد ككاتب محترف لأكثر من سبع سنوات.
المزيد من Ben Stegnerاشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك